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[期刊] 旅游学刊
[作者]
韦鸣秋 白长虹 华成钢
与商业服务领域相似,旅游公共服务近年来也经历了由产品主导逻辑向服务主导逻辑演变的过程,由公共服务供需双方共创价值的实践现象已经出现。文章以杭州市社会资源国际访问点为案例,通过扎根理论的方法,探索性地提出旅游公共服务价值共创的概念,剖析了由政府、企业、居民、游客等不同社会主体参与的旅游公共服务价值共创现象,识别了制度保障、增权激励、信息透明、技术摄入、文化契合是实现旅游公共服务价值共创的驱动因素与前提条件。而不同主体间耦合形成的服务生态系统,其内部各要素的互动与整合是旅游公共服务价值共创实现的中介要素。此外,旅游公共服务价值共创的行为过程包括价值主张提出、共创环境营造、社会成员嵌入、社会价值共识、公共价值创造和社会影响输出。文章拓展了价值共创理论在旅游公共服务领域的应用,揭示了共创的内部机理与行为规律,为旅游目的地公共服务发展与供给模式创新提供了理论工具。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
金平斌 郎富平
本项研究在抽样调查的基础上 ,主要通过U检验和非参数 χ2 检验以及非线性回归分析方法 ,从与大众旅游者对比以及分别从性别、月生活费差异三个侧面来剖析大学生的旅游消费行为及特征 ,并在此基础上对如何开拓大学生旅游市场提出一些见解。
关键词：
大学生 旅游行为 市场开拓 杭州
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吕筱萍 邹忠良
本文在简要回顾消费者行为理论中的自我概念研究现状基础上,提出并在理论上推导出男性消费者自我概念结构SELF理论及其立体结构模型;而后以此为假设,通过对男性消费者问卷调查,采用因子分析和相关分析的实证研究方法,对所提出的理论与模型进行检验;同时,进一步对自我概念的影响因素做了动态研究;论文最后简单论述该理论的应用和需进一步研究的方向。
[期刊] 城市问题
[作者]
崔大树
根据对杭州市空间开发历程和国外空间开发模式的分析 ,论述杭州市在建设风景旅游型都市的过程中 ,需要进一步把行政区域的空间扩大优势 ,转变为城市社会、经济、空间、环境的全方位耦合优势 ,进行科学、合理、可行而具有超前性的城市空间开发。
关键词：
空间开发 杭州市 拥江发展
[期刊] 软科学
[作者]
王永明 马耀峰 王美霞
以休闲类城市—杭州市为案例区,在旅游市场调查的基础上,运用因子分析法(Factor analysis)从推力和拉力2个方面揭示了杭州市入境游客旅游动机的基本特征,确定了"休闲与康体"、"地位与声望"和"新鲜与刺激"3个推力因子以及"氛围与景色"和"服务与娱乐"2个拉力因子,并在此基础上利用方差分析法研究了推力和引力因素在不同人口统计学特征群体间的差异,以期为休闲旅游城市入境旅游产品开发、旅游市场拓展提供有益理论参考。
关键词：
入境旅游 推力-拉力因素 休闲 杭州
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
蔡永龙 周翠芬 陈忠暖 翁锦娜 刘松
随着城市化的发展和生活水平的不断提高,公民关注生态环境的意识逐步提高,生态型景区作为改善城市生态环境的载体也越来越受到关注,因此研究生态型景区的健康发展意义重大.鉴于此,文章以广州4大生态型景区为研究客体,以旅游者为研究主体,以40 000余条游客评论语句为基础,结合扎根理论与Nvivo的研究方法,遵循扎根理论的开放性编码、主轴编码和选择性编码,分析生态型景区的游客满意度影响因素并建构概念模型.本研究发现了影响生态型景区游客满意度的33项主要因素,提取涵盖了33个初始范畴的5个主范畴,建构了由"出游期望—
[期刊] 财经论丛
[作者]
陈秋雨
制定与实施顾客忠诚管理策略,为顾客提供综合性、差异化的服务,履行高度的顾客承诺,是大型商场保持与顾客长期、双向互动关系的重要保障。本文以规范分析和实证研究相结合的方法分析顾客忠诚的影响因素,构建大型商场顾客忠诚的基本驱动因素模型,选取杭州四大商场为数据采集对象,实证检验各种影响因素对大型商场顾客忠诚的影响,并提出了提高大型商场顾客忠诚度的相应策略。
关键词：
大型商场 顾客忠诚 顾客满意 顾客价值
[期刊] 旅游科学
[作者]
魏少琴 贾铁飞
旅游资源是旅游区域空间竞争的基础,其空间分布及结构影响旅游区域的空间竞争。本文具体分析了杭州市旅游资源的类型特征、等级特征和空间分布,用最邻近指数R对其分布形态进行了定量分析,并运用图论学中的有关拓扑指数对其空间结构进行了定量分析。针对目前杭州市旅游资源整体空间分布分散,旅游交通网络回路指数低等问题,从3个方面提出了空间整合的方案:(1)从内容上整合;(2)从生态关系上整合;(3)从旅游交通线路上整合。
关键词：
旅游资源 空间分布 空间结构 整合 杭州
[期刊] 地方财政研究
[作者]
谢永 应风雷 潘晓晖 阮利涛 张科燕
随着城市化的推进,城市公共资源的高效利用成为越来越突出的问题。城市公共资源有偿使用收入是破解这一问题的重要手段。本文通过分析杭州市城市公共资源有偿使用收入管理现状,并结合在该市范围内开展的市政公共资源有偿使用管理问卷调查,对如何挖掘城市公共资源潜力、规范城市公共资源有偿使用收入管理提出思路和建议。
[期刊] 地方财政研究
[作者]
谢永 应风雷 潘晓晖 阮利涛 张科燕
随着城市化的推进,城市公共资源的高效利用成为越来越突出的问题。城市公共资源有偿使用收入是破解这一问题的重要手段。本文通过分析杭州市城市公共资源有偿使用收入管理现状,并结合在该市范围内开展的市政公共资源有偿使用管理问卷调查,对如何挖掘城市公共资源潜力、规范城市公共资源有偿使用收入管理提出思路和建议。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
辛薇 郭东风
试析杭州市旅游资源的开发利用辛薇，郭东风旅游是精神和物质的全面感受，是高层次的消费方式和生活方式，是其它任何产业所无法替代的．而旅游资源是旅游业赖以生存发展的前提。如何利用、开发旅游资源，兀疑是经营、发展旅游业的关键。杭州作为全国重点风景旅游城市，旅...
[期刊] 城市问题
[作者]
叶洋洋 唐代剑
通过解析"慢哲学"思维与"慢旅游"及城市旅游绿道建设的关系,提出了旅游绿道建设中需要形成的六大"慢因子",即:生态因子、体验因子、休闲因子、经济因子、个性因子和可持续因子,"慢因子"的植入将为旅游绿道的开发提供思路。以杭州市旅游绿道为例,从"慢因子"嵌入的六个方面入手讨论了杭州市在城市旅游绿道建设中的经验,以期为其他城市的旅游绿道开发提供借鉴。
关键词：
慢哲学 慢旅游 旅游绿道 开发理路 杭州
[期刊] 旅游学刊
[作者]
罗文斌 汪友结 吴一洲 吴泽斌
城市旅游是否与城市发展相协调是城市旅游可持续发展与否的关键,本文运用TOPSIS法对杭州市的城市旅游与城市发展的协调性评价问题进行了研究。研究结果表明:2001-2005年期间,杭州市的城市旅游与城市发展协调系数逐年递增,随着时间的变化,杭州市城市旅游与城市发展协调系数日渐逼近理想最优值,2005年的协调系数为0.8631;随着城市化和旅游发展的成熟,城市旅游与城市发展的协调状态逐渐优化,杭州市城市旅游与城市发展的协调状态已由2001年的较不协调跃升为2005年的非常协调状态。
关键词：
城市旅游 城市发展 协调性
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
罗成书 周敏 钱苗
自行车骑行是旅游者体验目的地城市的重要方式,规划建设高效合理的自行车旅游慢行系统已经成为众多旅游城市共同面临的重要任务。以著名旅游城市杭州为对象,利用实地调查获得的数据和相关研究成果,从空间布局视角分析了杭州自行车旅游慢行系统的发展现状和存在的主要问题,提出了优化和完善自行车旅游慢行系统的对策。结果发现,目前杭州的自行车服务点与休闲旅游点的空间耦合度较低、与旅游流网络特征的协调性较差。最后提出了解决上述问题的主要措施。
关键词：
自行车旅游慢行系统 空间优化 杭州市
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