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[期刊] 旅游学刊
[作者]
王文峰
文章以我国珠三角旅游企业为样本,通过实证研究探讨了我国旅游企业内部市场导向的结构模型,并以此为基础分析了旅游企业内部市场导向对互动营销的影响。研究表明,我国旅游企业内部市场导向结构由4个维度构成:内部市场需求信息的收集与研究;内部市场信息在主管与下属间的传递与反馈;内部市场需求信息在管理者之间的沟通以及内部市场需求信息的处理与反应。另外,内部市场导向正向影响互动营销行为,其中组织承诺起部分中介作用。最后对研究结论进行了分析,并提出管理启示。
[期刊] 企业经济
[作者]
许少英
内部营销是一种把员工当作消费者、取悦消费者的哲学。企业进行内部营销的最终目的是使外部的顾客对企业感到满意,并且不断地购买企业的产品和服务,最终提升企业的市场竞争力。本文在对内部营销理论进行阐述的基础上,探析了我国企业内部营销管理的现状,并提出了相应的对策思考。
关键词：
内部营销 服务利润链 现状 对策
[期刊] 中国工业经济
[作者]
王凤彬 陈高生 熊小彤
人们往往把管理费用与组织协调费用两个概念混同使用。但在企业内部引入了市场体制后,管理费用就不仅包括了组织协调费用,还包括了内部市场交易费用。本文认为,内部市场交易与外部市场交易具有完全不同的特征,所以内部市场交易费用的构成有别于外部市场交易费用的构成。内部市场交易费用的高低主要取决于企业内部劳动考核费用的高低,而后者由企业内部对简单劳动的考核程序是否合理和所确定的各种系数是否公平等决定。
关键词：
内部市场 交易费用 考核费用 经济组织
[期刊] 工业技术经济
[作者]
向隅
虚拟企业的内部营销有别于一般企业内部营销。本文在简要介绍虚拟企业的概念及特征的基础上,分析了虚拟企业内部营销的必要性,进而探讨了虚拟企业内部营销的特点,最后,提出了一些虚拟企业开展内部营销的对策建议。
关键词：
虚拟企业 内部营销 价值链重构
[期刊] 旅游学刊
[作者]
汪纯本 谢礼珊 朱沆 付慧
旅游企业内部承诺制度□汪纯本谢礼珊朱沆付慧旅游企业不仅应对顾客作出服务质量承诺，而且还应大力推广内部服务质量承诺制度，激励内部服务者为内部客户提供优质服务。一、内部服务质量承诺制度的作用内部承诺指企业内部服务者（提供产品和服务的部门）保证按规定的条款...
[期刊] 财会通讯
[作者]
陈的非
旅游企业良好运行的基石是不断完善的旅游企业内部控制机制，但目前国内旅游企业在内部控制体系建设上遇到诸多问题，如未有效把控内部控制、对潜在的风险评估能力不足等，影响了旅游企业的经营发展。有效控制企业发展中潜在的风险，是当前我国旅游企业急需解决的问题。本文在总结国内旅游企业内部控制问题的基础上，对相关问题提出解决办法，以优化旅游企业的内部控制体系。
关键词：
旅游企业 内部控制 风险
[期刊] 商业时代
[作者]
司凯
本文聚焦于小微企业管理者特征、企业服务导向等方面,对小微企业内部管理进行研究。着重分析了小微企业管理者特征、市场导向与企业绩效的关系,提出了小微企业管理者如何通过加强内部管理、以较高的市场导向,综合运用营销组合策略来提高企业绩效的路径和措施,为政策制定者提供决策依据,为企业管理者提供理论指导。
关键词：
小微企业 管理者特征 市场导向
[期刊] 华东经济管理
[作者]
毛文娟 矶边刚彦
关于环境经营与经营业绩之间的相关性研究,有正相关、负相关、以及不相关或者相关性不确定的不一致的研究结论。同时在企业实践中,通过环境经营实现经营业绩增长的企业与没有实现增长的企业同时并存。本文认为环境经营与经营业绩的相关性不确定不仅是因为不同的研究者采用不同的研究方法,而且是企业内部差异性的结果。基于企业资源论,文章从企业差异性的角度出发,提出企业内部能力的差异是决定环境经营能否促进环境经营业绩提升的关键因素,并根据现有研究,总结出全面质量管理能力、环境技术能力、经营资源的柔性、利益相关者的整合能力、持续的
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
孙涛 邢以群
内部营销从关系营销发展而来 ,是一种把员工当成消费者的营销哲学。本文主要介绍了内部营销理念的溯源 ,作为内部营销实施前提的市场细分 ,以及企业实行内部营销的4项战略措施
关键词：
内部营销 市场细分 战略实施
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王庆金 吴泗宗
本文在分析市场导向战略的企业持续营销力内涵的基础上,系统的分析了基于市场导向战略的企业持续营销力的构成和培育方略。
关键词：
市场导向战略 营销力 持续营销力
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李海瑞
旅游开发与市场导向李海瑞国家旅游局ＴｈｅＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＴｏｕｒｉｓｍａｎｄＭａｒｋｅｔＯｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ￥ｂｙＬｉＨａｉｒｕｉＡｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅｔｏｕｒｉｓｍｐｌａｎｎｉｎｇ，ｂａｓｅｄｏｎｒｅｓｏｕｒｃｅ－ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏ...
[期刊] 商业研究
[作者]
王朝晖 周霞
本文利用Vensim模型,分析微博在旅游企业中的营销效应,探讨微博营销相对于传统营销的优势——微博具备便捷、互动、广泛等特点,能够促使消费者在引起注意、激发兴趣、搜索信息、产生行动、分享信息的过程中形成良性循环,帮助旅游企业实现低成本的口碑营销、拉式营销和病毒式营销,在最大程度上将潜在旅游者转化成真正的旅游者。
关键词：
微博 旅游 Vensim模型 营销效应
[期刊] 企业经济
[作者]
陈艳
当今,企业社会责任价值观念已经被企业普遍接受和认同,越来越多的企业实践表明,企业社会责任不仅能够帮助企业树立良好的社会形象,赢得良好的社会声誉,吸引更多的客户以及促进利润的增长,而且还是企业进行有效的内部营销从而吸引、激励和留住优秀人才的重要杠杆。本文首先阐述了企业社会责任对于企业的重要意义,接着重点探讨了其作为内部营销杠杆所面临的挑战。在此基础上,提出了提高企业社会责任内部营销杠杆效用的具体步骤。
关键词：
企业社会责任 内部营销杠杆 挑战 认同感
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张辉 白长虹
内部品牌化是旅游企业获取竞争优势的重要途径。该研究基于1991—2015共100余篇内部品牌化的文献,对这一领域的现有研究进行了全面的梳理。内部品牌化的理论来源包括内部营销、服务利润链理论及品牌价值链理论。内部品牌化的内涵强调员工对品牌核心价值的吸收与内化以及对品牌及顾客表现出积极的认知、情感和行为反应。内部品牌化与公司品牌化和雇主品牌化有紧密的内在联系,共同构成企业的整体品牌战略。该研究提出的内部品牌化整体模型联结了组织层面和员工层面的内部品牌化,揭示了两层面转化的机制,并将内部品牌化与外部品牌化联系起
关键词：
旅游品牌 内部品牌化 服务员工 品牌管理
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