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[期刊] 旅游科学
[作者]
吕洋洋 白凯
随着信息通信技术尤其是互联网的迅速发展,网站及网络消费者行为研究成为学界探讨的热点。本文以携程网为例,通过从携程网上搜集旅游消费者评价信息,运用扎根理论的方法构建了旅游交易网站消费者评价维度模型。研究结果表明:旅游交易网站评价的主体维度包括旅游网站评价及网站交易产品评价;影响评价的主客观因素及特殊事件处理构成了旅游交易网站评价的调节维度;旅游消费者购后行为意图(重购与致谢、分享与推荐以及建议与期望)是网站评价的互动维度,实质反映的正是旅游网站本体与旅游网站消费者客体之间的互动。最后,本文对如何利用这些评价
关键词：
旅游网站 在线交易 消费者评价 扎根理论
[期刊] 旅游学刊
[作者]
许晖 许守任 王睿智
旅游感知风险是影响消费者旅游决策的关键因素,对感知风险的维度识别与影响因素的研究尤为重要。该研究通过文献分析、预调研、大样本调查和探索性因子分析得出旅游消费者基于损失分类的感知风险维度,研究发现,除身体风险、功能风险、财务风险、沟通风险、心理风险、社会风险6个基本感知风险维度外,还存在服务风险、设施风险和沟通风险3个旅游消费情境下特定的感知风险维度。通过方差分析,发现在不同的消费者人口统计特征和旅游行为特征下,各维度的感知风险水平存在显著差异。
关键词：
旅游感知风险 因子分析 维度 差异分析
[期刊] 统计与决策
[作者]
佘升翔 费勇安 田云章 陆琳
旅游消费者的情绪感受是其体验价值的核心要素,但国内外关于旅游消费体验的情绪维度及其内容还缺乏充分探索。旅游者情绪是研究旅游消费者行为的重要变量,但国内至今未见旅游消费情景下开发的情绪量表。文章在相关文献梳理、现场深度访谈及预试研究的基础上,明确了旅游消费者情绪的维度结构,编制了旅游消费者情绪量表。通过对徒步旅游者的问卷调查,运用探索性因子分析和验证性因子分析探索、优化并验证了情绪量表的内容和性质。研究结果表明,旅游消费者情绪量表包括四个维度——愉悦之情、人际之情、惊喜之情和消极情绪,都显著影响旅游消费后评价。
关键词：
情绪 旅游 徒步 体验 量表开发
[期刊] 经济地理
[作者]
路紫 李晓楠 杨小彦 张秋娈 王思思
应用国内不同类型旅游网站Alexa排名和访问量查询系统,获得了一组不同起始时间的日内、周内、年内访问者行为的时间序列资料,基此研究了多时间维度下的旅游网站访问者行为特征,研究中特别关注旅游网站交互功能的作用。首先给出了一种分析多维时间序列的"多时间维度"方法,以便用单一的集合数据测量若干时间序列周期的访问量变动;然后解释了这些行为特征可能受到的不同旅游网站功能的影响。研究发现:访问者在日内行为上不断增多的均匀化分布主要发生在网上交流与组织功能较强大的网站类型中;访问者在周内行为上周末较少状态的改变以信息功能类网站表现显著;访问者在年内行为上也因旅游网站功能不同而存在一定差异,节后访问高峰现象与新的网站功能的使用密切相关。研究认为:①通过访问量活跃率拟合的成熟曲线能够表述访问者行为随时间变化的特征,成熟曲线与均值线的比较说明了活跃率的偏离情况。②访问者行为时间分布形态的广泛化和复杂化是基于网站需求的多样化及相应的网站使用时间延长而产生的,正是多样性的需求极大地弱化了传统的活跃率分布规律。③弄清楚旅游网站访问者行为的时间分布的多样性变化,有助于实行针对性的网上产品设计与服务。对电子服务企业开发电子商务而言,有助于建立依据时间分布多样性需求的网络营销战略与网站广告设置。
[期刊] 旅游科学
[作者]
张明 陈谨
在回顾国内外心理契约研究成果的基础上,本文自制心理契约调查问卷,在成都、西安、昆明、重庆、深圳、杭州、上海和北京8个城市,针对在酒店、旅行社、餐饮等40家旅游企业中消费的1000名旅游消费者展开调查,旨在探讨旅游企业与旅游消费者之间的心理契约的维度及其关系。运用SPSS统计分析软件,对问卷的两个部分——"旅游企业责任"和"旅游消费者责任"分别进行探索性因子分析和验证性因子分析,证实了旅游企业与旅游消费者心理契约是由交易型契约和关系型契约构成的二维结构的理论假设。最后,运用多元回归分析方法,分析了旅游企业与
关键词：
旅游企业 旅游消费者 心理契约
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
陆一帆 曲颖
以乌镇为例,运用Python和扎根理论对网络游记进行分析,识别江南古镇旅游者地方依恋元素并构建相关维度。研究发现:乌镇受到短途游偏好者的追捧,且以朋友结伴出行方式居多;乌镇的地方依恋元素多样化,主要涵盖地方特质、文化吸引物、民俗表演、品牌载体;乌镇的地方依恋元素可被提炼为目的地氛围信号、目的地品牌、目的地自我一致性、目的地人际互动4个维度。提出了古镇地方依恋和一般目的地依恋研究领域的各自理论价值及未来地方依恋水平提升的建议。
关键词：
江南古镇 地方依恋 爬虫 维度构建 乌镇
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨安华 梁宏志
旅游政治研究还处于起步阶段,但是,它以旅游学与政治学为母学科,同时吸纳二者的理论与方法作为自己的理论基础与研究方法,并将政治学的宏阔视野纳入旅游研究,大大拓宽了旅游研究的范围,丰富了旅游研究的内容,为旅游研究提供了众多崭新的视角。旅游政治学应在深入探讨中国政治与旅游问题的基础上找准自己的学科定位,确立自己的研究框架,为中国旅游研究与实践做出积极贡献,推动中国旅游学与政治学以及旅游业的发展。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘倩 徐勇
文章研究探讨了顾客消费价值的量表,并采用因子分析等方法检验中国旅游服务性企业消费价值的分类。首先,在探索性研究阶段,我们在广州市某家旅行社游客中抽取方便样本,收集数据,进行主成分分析、确认性因子分析(CFA)和二阶因子分析。在正式研究阶段,我们进一步检验指标的可靠性和有效性,从而得出五类消费价值的计量指标量表。
[期刊] 消费经济
[作者]
张维亚 陶卓民
论文依据认知-情绪理论,构建旅游消费者满意度模型,探讨情绪和意象在满意度形成中的影响,通过问卷调查法获取数据,运用AMOS软件进行结构方程分析,验证研究假设。结果表明,意象影响期望和忠诚度;满意度不受意象直接影响;积极情绪和消极情绪在满意度形成中作用显著。
关键词：
旅游满意度 情绪 意象
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
黄丹
旅游演艺是一种在演出场所和受众上都较具指向性和较具特色的艺术表演活动。文章以杭州《宋城千古情》为例,以其网络点评为数据来源,以扎根理论为研究路径,尝试对旅游演艺受众体验的感知维度进行探索。经过多次编码,从原始语句中逐步抽象出29个初始概念、13个范畴和9个主范畴,并构建出一个全新的旅游演艺受众感知维度的理论模型。理论模型主要包括演艺鉴赏、演艺创作、演艺作品和相关体验者四大模块,并基于理论模型的阐释和相关概念的分析提出相应结论和建议,以期为旅游演艺产品的开发和经营管理提供理论依据。
关键词：
扎根理论 旅游演艺 受众感知
[期刊] 企业经济
[作者]
吉小叶 彭佑元 杨丽
＂互联网＋＂的时代背景下，旅游业迎来了新的发展契机，消费者信任度对在线旅游业的发展起到至关重要的作用。本文根据在线旅游服务供应链结构模式及相关研究，从消费者因素、商家及提供的产品与服务因素、旅游网站平台因素、后台支撑因素和网络口碑五个方面构建了在线旅游服务供应链视角下消费者信任度评价指标体系。以当前较知名的４家旅游网站为例，采用ＡＨＰ和区间模糊ＴＯＰＳＩＳ相结合的方法对消费者信任度进行模糊评价，在此基础上提出了相应建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘红婴
《旅游法》问世,不仅使旅游者的身份得到了立法文本上的确认,也使得旅游者成为一种在法律依据上适格的法律主体。这意味着,旅游者的法律人格有了初始的建立。继而,《旅游法》即将施行,以旅游者这一法律主体为源头,怎样将其理论与实践予以推进,使其角色真正进入法治化的运转当中,是更加艰巨的重任。
[期刊] 特区经济
[作者]
王小娟 魏雅芬 江海燕 吴韶源
粤港澳大湾区在国家发展大局中具有重要战略地位，在电子商务发展强劲的势头下，旅游网站如雨后春笋般涌现，但建设质量参差不齐。本文选取旅游目的资讯网站和旅游电子政务网站为调研对象，梳理大湾区11个城市24个旅游网站页面、网络问卷调查旅游消费者对现有网站的建设意见与需求，文末总结出存在问题和原因，并提出对策：大湾区应当政企联动打造丰富多元的大湾区旅游网站、树立网站品牌、联合推出线下旅游产品，以更好地促进粤港澳大湾区旅游经济发展。
关键词：
粤港澳大湾区 旅游网站 建设对策
[期刊] 经济管理
[作者]
肖玉琴
乐活(LOHAS)生活方式是近年来频繁见诸媒体的营销概念。本文编制了乐活意识量表,选取网民为调查对象,以生态旅游消费为切入点,在对乐活意识进行实证分析的基础上,探讨了消费者的乐活意识对其消费行为的影响。结果显示,乐活程度不同的消费者在某些人口统计学特征上存在显著差异(婚姻状况和年龄),其乐活程度对消费行为也有显著影响,消费者的乐活意识与生态旅游满意度显著相关。而且消费者的乐活意识具有层级性,聚类后的乐活群体各有特点。研究结果可为业界运用乐活生活方式作为市场细分变量实施营销提供借鉴和参考。
关键词：
生活方式 消费者行为 生态旅游 乐活
[期刊] 国际经贸探索
[作者]
刘超
从感觉、视觉、兴趣和行为等4个侧面,对中国老年人进行感知年龄维度属性的本土化检验发现,感知年龄与实足年龄之间差异为4岁,中西方有着较大差异。感知年龄反映文化和社会规范意涵,相对于实足年龄更适于预测老年人的消费行为。
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