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[期刊] 商业经济研究
[作者]
葛洪雨
在新零售发展境遇下,零售商全渠道管理势在必行,零售商应当同时整合线上与线下渠道资源,以增强顾客的跨渠道体验。实际上,信息技术是推动全渠道协同管理的基础,本文基于信息系统分析了全渠道能力框架,信息系统能力框架为零售决策者提供了全方位管理时应该考虑的能力领域的概述,有助于根据组织的个人情况制定,优先考虑和定制框架内的内部能力、外部能力与跨越能力,并可以作为推导各自实施路线图和全方位渠道措施的起点,从而构建有效决策。
关键词：
新零售 全渠道管理 全渠道融合 智能零售
[期刊] 商业经济研究
[作者]
房晶 黄昕
随着我国经济的不断发展和综合国力不断提升,人们的消费水平也在日益增长。互联网信息时代促进了新科技的广泛应用,电子商务的迅猛发展极大地影响了消费者的行为,原有的零售商业模式已经无法满足新的消费需求。零售企业依托互联网运用先进技术,升级和重塑零售业态,深度融合线上服务、线下体验以及现代物流,由此全渠道零售和新零售业态应运而生。在全渠道战略背景下,零售企业只有深入研究新零售模式的内在逻辑,创新零售路径,重塑零售生态,不断满足消费者日益提升的无缝购物体验需求,才能重获竞争优势。基于此,本文立足全渠道发展的背景,分析研究当前新零售的发展现状,深入探讨全渠道背景下新零售的消费驱动与演化路径,并提出了全渠道下新零售发展的策略及建议,以期为促进我国新零售的快速稳步发展提供科学参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陶峻
从渠道的发展趋势看,以融合为特征的全渠道模式似乎已成为企业开展多渠道运营的必然选择,但仍存在如下问题值得研究:全渠道作为全新的商业模式,具有什么样的市场特征?在全渠道的冲击下,传统渠道是否还有生存空间,发展传统渠道是否具有长久性?面临传统渠道和全渠道,企业该如何做出最佳选择?如果做全渠道,企业该如何有效形成良好运作机制?显然,此类问题能否有效解决,从长期看直接关系到企业的长期生存与发展,值得深入研究。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
林禄苑
2020年新冠肺炎疫情成为社区电商发展的助推器,社区生鲜电商的发展,能够满足快速城市背景下居民对高品质生鲜农产品的需求。新零售模式的出现,为社区生鲜提供了新的发展方向。本文基于新零售模式,分析了我国社区生鲜全渠道融合发展的可选路径。研究结果表明,我国社区生鲜市场需求增速明显,行业竞争日益激烈,但供应链的滞后性制约了社区生鲜的全渠道发展。因此,在线上线下一体化发展的新零售模式下,应重视生鲜供应链的管理。在前端通过技术提升农业生产率,在中端以冷链技术升级与信息管理赋能社区生鲜流通效率,在终端强化精细化管理,以品牌效应提升用户黏性。
关键词：
新零售 社区生鲜 全渠道 供应链 融合
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜鹏 周语嫣 徐津
新零售背景下,传统单渠道零售模式,逐步向多渠道整合新型零售模式转型,线上线下全渠道融合趋势日渐明显。全渠道供应链整合模式是新零售发展的核心,也是传统供应链转型升级的关键工具。在新零售驱动下,全渠道供应链逐步向全渠道产品服务供应链、全渠道供应链生态系统以及生产智能化与产销一体化等方向发展。由此,立足于场、货、人三维度,构建全渠道供应链整合新型模式,对全渠道物流资源与零售终端、采购策略与数据资源、营销策略与客户需求进行整合,实现供应链内部资源高效协同。在该模式下,供应商、制造商、分销商与零售商需共同发力,通过组建供应商联盟、完善产品追溯系统、打造线上线下联动体系等路径,重塑全渠道供应链价值。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张露 乔莉楠
线上零售在互联网技术的支持下蓬勃发展，在带动线下实体零售企业发展的同时，也使实体零售企业面临新的风险与机遇，实体零售企业开展零售全渠道布局即企业战略转型层面的对策。本文关注新零售背景下实体零售企业全渠道布局对经营绩效的影响，利用2008-2020年上市零售企业的年度数据，使用因子分析法构建企业经营绩效综合指标。研究发现：实体零售企业全渠道布局战略提升了经营绩效，净效应约为0.031个单位，综合效应约为0.011个单位；经营效率提升与业务扩张导致的多元化经营是全渠道布局对经营绩效影响的中介变量，经营效率在其中起完全中介作用，业务扩张在其中起部分中介作用。结合研究结论，本文建议实体零售企业应当迎合渠道转型策略而主动整合企业资源，加大数字技术创新投入以提高新技术利用能力，重视消费者需求，开展以需求为导向的全渠道布局。
[期刊] 特区经济
[作者]
李雪
技术的发展终将推动社会的进步,信息、大数据技术的发展也为零售业的变革提供了新动力。消费者的需求已不再局限于单一线上、线下渠道。手机、电脑、VR、智能手表等终端逐渐占据消费者购物的主流。而随着消费方式的线上转变,全渠道模式也变为了零售业变革的新目标。本文,首先,分析全渠道零售的内涵以及新零售的特点,然后,从消费角度探究全渠道零售发展的驱动因素,最后,结合新零售+大数据时代的独特之处,提出适合全渠道零售模式的演化路径。
关键词：
新零售 全渠道 消费驱动探究 数字化
[期刊] 中国流通经济
[作者]
齐严
在全渠道零售快速发展的背景下,如何利用新技术通过供应链整合提升企业绩效,正在成为零售企业关注的热点问题。然而,与日新月异的创新实践相比理论研究却稍显滞后,特别是供应链整合是否能够真正提升零售企业经营绩效一直存在不同观点。针对这一现象,在对供应链整合与企业绩效关系的已有研究进行综述的基础上,基于国内57家全渠道转型背景下的上市零售企业在2012—2019年间的财务数据,利用皮尔逊(Pearson)相关性分析和多元回归分析方法进行实证研究。结果发现,在全渠道零售背景下,零售企业供应链整合对于企业绩效的影响,与制造业供应链整合存在着不同结果。研究显示:零售企业内部整合与企业财务绩效与市场绩效均具有正向相关关系;总体客户整合与企业财务绩效与市场绩效具有正向相关关系;重点客户整合与企业市场绩效具有显著的"倒U型"关系,与企业财务绩效具有负相关关系;重点供应商整合与企业市场绩效和财务绩效均具有负向相关关系。在全渠道零售转型背景下,零售企业应强化企业内部整合,在更大范围内进行客户整合与供应商整合,避免照搬制造业供应链整合关注少数重点供应商和大客户。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
赵树梅 门瑞雪
"新物流"是新时代供应链系统中一个重要的组成部分,具体是指基于互联网、人工智能、物联网、云计算、大数据(也包括小数据)、区块链等先进的信息技术,将标的物从出发地运往目的地或消费者手中并与服务相结合的一系列过程。"新物流"不仅包括"新零售"物流,也包括其他以"互联网+"等新技术为依托的所有区别于传统物流的新的物流活动及模式。"新物流"模式是在现有物流模式基础上产生的、由新技术驱动并更加注重物流服务性职能的一种创新型物流模式,其中"新零售"物流最为典型,其代表性企业有亚马逊、菜鸟网络、苏宁、顺丰、京东等。"新零售"物流发展的制约因素主要有理念误区、轻视场景化体验、管理模式陈旧、专业人才短缺、相关政策落实不到位等。发展"新零售"物流,要用创新发展理念指导实践,持续提升顾客体验,创新管理模式,加大政策层面的支持力度,加强专业人才培养,建立和完善企业识别系统,不断开拓新领域、寻找新的蓝海,强化国家物流基础设施建设。"新物流"是未来物流业的发展趋势,只有与"互联网+"等新技术、全球化、服务创新、合理的资源配置等多方面结合,才能更好地促进物流业持续向好发展。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王洋洋 裴冬雪
本文通过构建2015-2021年零售企业跨渠道整合相关指标，实证分析跨渠道整合水平对零售企业市场价值的影响效应及机制。研究发现：跨渠道整合能够显著提升零售企业市场价值。从异质性来看，跨渠道整合对中小型和民营零售企业市场价值的提升呈现显著性，但对于大型及国有零售企业市场价值提升不具有显著性。从作用机制来看，生产效率和研发投入是跨渠道整合影响零售企业市场价值的两大机制。为更好地发挥渠道整合对企业市场价值的提升作用，本文提出鼓励零售企业应用渠道整合、适度开展跨渠道整合业务、打造“新零售”企业渠道模式等相关对策建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张晓阳 徐晓肆 温科
新零售背景下，跨渠道整合成为商贸流通业高质量发展的重要选择。本文通过梳理商贸流通跨渠道整合的内涵，划分出统一、共享、协调与互惠四个结构维度，采用文献研究法和专家访谈法，开发基于新零售的商贸流通跨渠道整合初始测量量表。进一步利用二次大规模问卷调查数据，对初始测量量表进行探索性因子分析和验证性因子分析，得到包含12个测量题项在内的修正后测量量表。研究结果表明，修正后的测量量表具有良好的信度和效度，能够充分反映商贸流通跨渠道整合的维度，可弥补已有研究测量量表不足，为后续商贸流通跨渠道整合的相关研究提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘刚
互联网和移动互联网对农产品零售的发展产生了深远影响,促进了农产品全渠道零售的发展。本文在分析"互联网+"背景下农产品零售渠道演变的基础上,分析了农产品全渠道零售的特点,探讨了全渠道理念下农产品零售渠道整合的要点,并应用案例研究法分析农产品全渠道零售的构建路径。提出基于全渠道的农产品零售渠道整合的要点在于客户需求重组、多渠道库存共享、全渠道信息协同。
关键词：
“互联网+” 农产品 全渠道零售 模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陆勇
在数字经济背景下，线上和线下相结合的全渠道经营模式是我国零售业转型升级的主要方向，也是构成我国数字产业的重要组成部分。本文以我国上市零售企业为研究对象，实证检验了全渠道经营对于零售企业市场价值的影响。研究结果表明，零售企业全渠道经营水平与其市场价值之间呈现显著的“U”型关系。较低层次的全渠道经营会增加零售企业经营成本，不利于企业市场价值的提升；较高层次的全渠道经营模式更能够发挥零售企业线上线下的规模经济优势、整合渠道资源和降低零售企业经营成本，进而提升其市场价值。
关键词：
数字经济 全渠道经营 零售企业 市场价值
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘锦
随着线上线下零售模式持续发展,全渠道零售模式已逐渐成为零售行业的主要经营模式。线上模式主要通过开设网店来展出商品,而线下模式仍以实体店模式经营。然而实体门店的关键要素,如服务功能等,决定着消费者的购买体验,进而影响消费者对该品牌的忠诚度。因此,本文在全渠道零售背景下,研究了实体门店要素对品牌忠诚度的影响,并进一步探讨消费者购买动机在此过程中的调节作用以及品牌依恋的中介作用。结果表明,服务功能要素、空间氛围要素和安全保障要素对品牌忠诚度的影响受到品牌依恋的中介作用,产品类别调节了服务功能要素、空间氛围要素对品牌忠诚度的影响。本文扩展了相关理论依据,以期为企业对实体门店的调整提供有价值的建议。
关键词：
品牌忠诚 全渠道零售 实体门店 品牌依恋
[期刊] 商业经济研究
[作者]
肖峰
新零售是物流、线下、线上融合发展的新兴业态,是一种能够更好适应互联网时代以及当前消费者消费理念和习惯的商业模式。新零售理念的提出以及商业模式的出现给我国零售业态发展带来了巨大冲击,推动我国零售业朝着新趋势不断发展。本文认为线上线下融合、零售+体验式消费、零售+产业链生态是当前我国新零售业态发展的主要趋势。
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