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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘莉
文章以新西兰8所公立大学图书馆最新的战略规划为研究对象,应用QRSNVivo 10.0质性分析软件对规划文本进行编码和分析,总结和归纳各规划中关于《怀唐伊条约》的遵守、民族平等的追求、服务多元化的支持、少数族裔员工的雇佣与发展、少数族裔资源建设和空间保障、少数族裔社区参与等少数族裔服务策略和规定,以期为我国图书馆少数民族用户服务提供参考和借鉴。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘莉 贾东琴
新西兰大学图书馆战略规划宗旨明确、文本结构规范、主题突出，特别是在支持教学、学习和研究，用户服务，空间再造和资源整合，人力资源建设，关注少数族裔和社区参与以及交流合作等方面特色鲜明。我国高校图书馆可以借鉴新西兰大学图书馆的成功经验，从以下方面入手制定并实施战略规划：加强图书馆战略规划的科学性和规范性；以价值评估为驱动，提高图书馆对教学、学习和研究的支持力度；持续关注用户需求，不断提升用户体验；注重图书馆空间再造，加强各种资源的整合利用；增强对外交流与合作，拓展图书馆社区服务新功能。
关键词：
新西兰 大学图书馆 战略规划 内容分析
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘霞
2012年12月,CADAL数字图书馆发展前瞻性调研组赴新西兰和澳大利亚访问了五所大学图书馆。该文从文献资源建设、信息素养教育、服务功能拓展、数字图书馆建设、社会化服务等五个方面介绍了这五所大学图书馆的最新进展。
关键词：
新西兰 澳大利亚 大学图书馆 CADAL
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘彦丽
介绍了北京大学图书馆在保持传统服务工作的基础上,增设多种服务项目,深化图书馆与读者的互动。通过这些措施,大大提高了图书馆的服务水平。
关键词：
北京大学图书馆 互动 读者服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李梅军
墨尔本大学图书馆以人性化的管理理念和先进的服务设施,将读者服务工作做到细微之处。自助服务、免费服务、便捷服务和细致服务成为其特色服务,给予读者极大便利,对我国大学图书馆读者服务工作具有实际的启发和借鉴意义。
关键词：
墨尔本大学 大学图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
彭玲玲
本文介绍了Deakin大学图书馆的几类特殊读者群,以及图书馆为其提供的多项服务,指出他们的服务方式有值得我国图书馆借鉴的地方。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
涂文波
通过对武汉大学图书馆数字资源需求与服务的读者调查统计及分析,了解读者对图书馆收藏的数字资源的认识与需求、利用数据库的行为特征、对数字资源服务的利用与评价,并根据调查结果提出了大学图书馆满足读者数字资源需求,提高数字资源利用的对策。
关键词：
大学图书馆 读者调查 数字资源
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
白晓煌
日本大学图书馆服务于社会读者的现状与趋势白晓煌（对外经济贸易大学图书馆）１日本社会读者利用大学图书馆的困惑日本留美学生山根由美在加利福尼亚大学攻读博士学位。为撰写博士论文《日本古代的民间疗法》，１９９４年夏专程返日赴神奈川县的私立医科大学查阅医学古籍...
[期刊] 图书馆
[作者]
刘丽萍
教会大学图书馆是我国近代图书馆的重要组成部分,其读者服务最早注重开放、公平、共享的服务理念,提倡为读者着想的"以人为本"精神,主张民主开放式的服务管理。这些对中国近现代图书馆的产生与发展起到了启蒙和示范作用。
关键词：
教会大学图书馆 读者 读者服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张必兰 冯有胜
应用LibQUAL+TM对我国部分图书馆服务质量进行评价调查,结合ARL和日本三所大学的调查结果,比较中日美三国图书馆服务质量状况及不同文化背景下读者对大学图书馆服务质量评价结果的差异,给出我国图书馆服务质量改进方向。最后提出我国图书馆进行基于LibQUAL+TM的服务质量评价的实施方案的建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
廖璠 居晓轩
[目的/意义]通过对英国30所大学图书馆残疾读者服务进行研究,总结出其对我国大学图书馆残疾读者服务的启示。[方法/过程]运用网络调查法、电子邮件调查法和统计分析法,从网站导航建设、无障碍设施、额外援助、注册制度和辅助意见反馈5个方面对所选30所英国大学图书馆残疾读者服务的概况进行深入细致的分析。[结果/结论]认为我国大学图书馆可从中获得的启示有:图书馆馆员应增强残疾读者服务意识;图书馆网站应增加残疾读者服务信息;图书馆应该根据具体情况逐渐配置多种残疾读者辅助设施和增开面向残疾读者的服务项目;图书馆要重视对
关键词：
残疾读者 读者服务 大学图书馆 英国
[期刊] 经济师
[作者]
扈凤梅
近几年,随着信息技术和移动互联网的快速发展,智能时代已经被人们广泛所知,智能技术全面渗透到资源建设和与信息服务工作的全过程,其中图书馆的智能化是渗透领域的其中之一,因而图书馆和读者之间的互动平台从传统的"面对面"实体互动转向线上线下互动相结合的模式,互动特点由单向互动转为超越时间空间的多维互动,这种变化使图书馆的发展充满了机遇和挑战。因此智能时代下构建图书馆与读者的良好互动机制,是图书馆长远发展的重要议题。在图书馆和读者更好的相互配合下,充分借助传统的互动平台和网络平台优势,利用智能时代下的信息技术为读者提供更好的服务,同时促进智能时代下图书馆的管理与发展。
关键词：
智能时代 图书馆 读者 互动方式
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
鄂丽君
加拿大政府、大学、大学图书馆都非常重视残疾人工作,大学图书馆的残疾读者服务比较成熟。通过对加拿大大学图书馆残疾读者服务资源、服务人员、注册制度、服务项目、意见反馈、服务合作等方面的分析,归纳了对我国大学图书馆残疾读者服务的启示:增强服务残疾读者的意识、搜集残疾读者的基本信息、加强残疾读者服务的资源建设、开展专门面向残疾读者的服务、提高馆员服务残疾读者的素质、注重残疾读者服务合作。
关键词：
加拿大 大学图书馆 残疾读者 便利服务
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