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[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
乔时 曹家为 王菁娜
国内外学者通常将交易营销和关系营销视为对立的范式加以研究,这对企业的营销实践产生了不利的影响,营销组合理论也受到越来越多的质疑。作者在文献回顾的基础上指出营销组合并没有过时,它同样适用于管理客户关系,并基于营销组合理论提出了拓展的概念性框架。新的框架遵循了新的营销主导逻辑,并兼顾了关系营销在理论上的最新视角和交易营销在实践上的优势。
关键词：
营销组合 交易营销 关系营销 价值
[期刊] 商业时代
[作者]
黄敏学 朱华伟
交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。
关键词：
交易营销 关系营销 整合营销
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
李飞
近些年来，在大数据经济和数字化零售的背景下，很多企业都在积极进行数字化转型和数字化管理，而正确理解“视顾客为谁”的问题是数字化转型的基础和前提，为此需要研究与消费者营销和购买者营销不同的新的营销管理理论和方法。从公司营销实践和理论空隙双重视角，创建了基于“生活者”假设的营销管理理论，并建立了相应的逻辑框架，具体包括七个方面的内容：(1)确定让人们生活得更好的使命；(2)选择为利益相关者带来更好生活的目标；(3)依据美好生活使命和目标选择目标顾客；(4)依据目标顾客关注的美好生活确定相关营销定位点；(5)依据美好生活营销定位点进行营销要素组合；(6)依据突出美好生活定位点的营销组合构建关键流程；(7)依据关键流程整合营销者的重要资源。
[期刊] 当代经济科学
[作者]
庄贵军
关系营销是营销理论界的一个热门课题。本文重点讨论两个问题 ,一个是关系营销的市场问题 ,另一个是关系营销的组合问题。关系营销的市场问题 ,实际上是要回答向谁进行关系营销 ;而关系营销的组合问题 ,则是回答如何进行关系营销。这两个问题既是关系营销的基本问题 ,也是关系营销研究中较为薄弱的环节。本文在文献回顾的基础上 ,对这两个问题提出了自己的看法 ,并提出了关系营销的一个理论模型。
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
张闯
现代营销哲学的形成与发展是以交换为核心的营销理论发展的逻辑结果。关系营销理论并不是对传统营销理论的替代,它是兴起于特定的市场领域。关系营销理论的关系范式实际上强调的是交换过程中对人与社会互动过程的关注,它不但没有超越现代营销哲学的范畴,更没有脱离"交换"这一营销学核心概念。
[期刊] 商业研究
[作者]
魏光兴
回顾营销组合理论发展的历史轨迹,呈现出不同的营销组合理论适用于不同的营销经济环境,不同的营销组合理论反映了不同的营销观念,营销组合战略性增强而操作性减弱等特点。今后营销组合的发展趋势将是营销组合的具体内容更具灵活性,在营销观念上战略营销将成为主导,在营销策略构建上整合营销将成为主流。
[期刊] 企业管理
[作者]
李中生 王明文
面对竞争,有时候意料之外却又在情理之中的小众逻辑往往更加有效:成功者不敢做什么、做不到什么,我们就想方设法做什么。一、合成谬误与小众逻辑普通或暂时的成功,遵循一般逻辑;而取得重大的、持久的成功往往需要遵循特殊逻辑。也可以这样说,已经被商业或营销领域普遍认知的成功逻辑往往难以使遵循这一逻辑的企业再获得巨大成功。商业和营销领域充满竞争,而竞争就要规避合成谬误陷阱。所谓合成谬误,简单理解就是只被少数人掌握的知识在面对竞争时往往更有效,并能够甩开竞争对手,而大多数竞
关键词：
弱势营销 合成谬误 小众逻辑
[期刊] 企业管理
[作者]
李中生 王明文
面对竞争,有时候意料之外却又在情理之中的小众逻辑往往更加有效:成功者不敢做什么、做不到什么,我们就想方设法做什么。一、合成谬误与小众逻辑普通或暂时的成功,遵循一般逻辑;而取得重大的、持久的成功往往需要遵循特殊逻辑。也可以这样说,已经被商业或营销领域普遍认知的成功逻辑往往难以使遵循这一逻辑的企业再获得巨大成功。商业和营销领域充满竞争,而竞争就要规避合成谬误陷阱。所谓合成谬误,简单理解就是只被少数人掌握的知识在面对竞争时往往更有效,并能够甩开竞争对手,而大多数竞
关键词：
弱势营销 合成谬误 小众逻辑
[期刊] 华东经济管理
[作者]
朱华锋 刘保江
直销：营销方式的新拓展朱华锋，刘保江直销，是工商企业突破传统营业场所的限制，绕过复杂的分销环节，直接面对消费者开展营销活动的一种新方式。这种新兴的营销方式被工商界称为“第三代营销方式”。据报载，目前，世界各地的直销公司已达７０００家。在一些发达国家直...
[期刊] 投资研究
[作者]
王桂琴
良好的客户关系和市场营销能力是银行等金融机构的核心竞争力。虽然"以客户为中心"的营销理念已经渗入中国银行金融业的公司战略,但是如何在业务实践中真实地体现这一理念,需要有体系化的行为准则和业务规范。本文的研究,旨在结合服务营销前沿研究的最新成果与现代金融理论来构建金融服务营销的基本逻辑框架。这一逻辑框架体现了以客户为中心的"价值共同创造"的创新性服务营销理念,用于引导和规范银行等金融机构的营销战略和业务行为,将对金融服务营销这一交叉学科的建设及银行金融业的企业实践产生长远的影响。
关键词：
金融服务营销 服务理念 基本逻辑前提
[期刊] 管理现代化
[作者]
尹春兰
在新的市场环境下,市场营销理论不断创新。本文从介绍营销理论的4P、4C、4R发展历程入手,引出关系营销,并以其核心特质为理论基础,阐述了营销组合策略的变革。即在4R营销哲学指导下,在满足顾客4C价值的条件下作出4P决策。
关键词：
4P、4C、4R 关系营销 营销组合策略
[期刊] 华东经济管理
[作者]
熊元斌 吕丹
构建强烈的消费者——品牌关系对于企业和品牌赢得持续竞争优势具有重要战略意义,而品牌依恋正是品牌关系的核心,也是强势品牌资产的重要来源之一。文章系统梳理了心理学和营销学领域相关文献,对品牌依恋的相关研究进行了回顾与总结:首先,从心理学角度阐释了品牌依恋研究的起源,明晰了其概念内涵与结构维度;随后,基于消费者个体层面和消费者与品牌互动关系层面对品牌依恋的形成机制进行了分析和归纳,并总结了品牌依恋的两种营销效应;最后,文章从品牌依恋的影响因素、基础理论、形成机制、营销效应等方面,构建出一个整合模型,为品牌关系和
关键词：
品牌关系 品牌依恋 形成机制 营销效应
[期刊] 管理现代化
[作者]
陈明涛
关系营销是在交易的基础上发展起来的,但在目前,关系营销替代交易营销条件尚不具备。本文通过文献回顾和理论剖析最后得出结论,关系营销替代交易营销并不是不可能,但必须首先做好两方面的工作:第一、完善关系营销理论;第二、从实践上提升关系营销的可操作性。
关键词：
关系营销 交易营销 营销范式
[期刊] 当代财经
[作者]
潘成云
在西方学者关于战略营销管理理论研究成果的基础上,尝试从战略营销管理理论逻辑体系框架和战略营销管理理论内容体系框架两个方面来构建战略营销管理理论的分析框架。
关键词：
战略营销 构建 分析框架
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