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[期刊] 图书馆建设
[作者]
桂罗敏
将问题置于更为宽广的社会文化环境中思考，是图书馆研究的一种发展趋势，而目前常用的量化方法缺乏对用户需求整体考量的能力。运用民族志方法调查上海大学本科一年级新生关于图书馆的认知和观点，有助于发现新生的信息行为特征和与图书馆的互动模式。由此，上海大学图书馆针对新生展开服务时，应着重发展以下３个方面：树立图书馆的良好形象，培养新生对空间资源和纸本图书的利用，培养新生对电子资源的充分利用。
关键词：
大学新生 民族志方法 用户需求
[期刊] 图书情报知识
[作者]
桂罗敏
运用民族志方法研究图书馆及其用户,在国外的图书馆领域已经成为一股新潮流。与此对照,国内对于这种研究取向却极少关注。本文尝试探讨民族志方法的核心原则、工作伦理和基本方法,并结合美国罗切斯特大学图书馆的一项用户研究项目,分析民族志方法在大学图书馆研究中的具体运用模式,以及民族志方法对于图书馆洞察用户需求,丰富服务内涵,提升图书馆员职业信心的意义。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
石婷婷 尹舒悦 于超
通过WOS数据库检索获取国外相关文献，从研究主题、调查时长、田野点分布、数据收集方法等方面分析其具体使用情况可以发现，国外使用民族志方法对图书馆开展研究的主题主要涉及图书馆空间建设与评估、图书馆服务项目创新、信息系统设计与评估、图书馆特定用户群体、图书馆价值与作用等方面，并存在以下应用特征：研究主题内容丰富，关注实际问题；坚持站在用户立场，深度理解用户；遵循整体论的视角，系统把握全局；调查时长常有不足，地点多在城市；适应性改变民族志，研究综合多种方法。因此，为了推动民族志方法在我国图书馆学研究中的应用，我们应引进国外先进经验，倡导民族志方法的应用；提升研究者理论素养，开展培训与跨学科合作；扩展民族志方法应用领域，增添调查研究对象。
关键词：
民族志 图书馆研究 研究方法
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
桂罗敏
为适应迅速变化的信息环境,图书馆把提升馆员素养作为重要工作。在众多馆员培训项目中,丹麦DEEF"图书馆用户领地之旅"项目运用民族志方法训练馆员,是较少数的从文化认知角度所做的尝试。文章对该项目产生背景、训练环节及其原理加以阐释,并说明其对于帮助馆员改变思维、洞察用户需求的意义。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
桂罗敏
[目的 /意义]运用民族志方法研究图书馆及其用户,有助于洞察与满足用户需求。该方法在国外已形成应用潮流,然国内对此尚未足够重视,有必要予以引介与探讨。[方法 /过程]阐述民族志方法在图书情报领域获得运用的背景知识和内在逻辑,分析国外实践案例的具体运用和实际成效。[结果 /结论]民族志方法所具备的特质符合图书情报学研究趋势,且具有显著的实用意义,值得国内同行学习和借鉴。
关键词：
民族志方法 图书馆用户 用户研究
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
桂罗敏
运用民族志方法研究图书馆用户,在国外已形成一股较有影响的图书馆学研究潮流,而国内对于该研究取向还较少关注。此文结合美国高校图书馆的一项用户研究项目,介绍民族志方法在图书馆研究中的具体操作和运用,并阐释其对于图书馆员深入洞察用户需求的作用和意义。
关键词：
民族志 学术图书馆 用户研究
[期刊] 图书馆
[作者]
徐永顺 刘渊 周宇 刘棠
针对大学图书馆用户最深层次的情感需求提出挖掘方法,通过在江南大学图书馆升级中的应用验证效果:深入分析相关文献与案例,找出研究切入点;以深度访谈与代表性用户观点挖掘为主,萃取典型用户兴趣标签;依据Censydiam需求模型编制用户兴趣——需求动机对应表,得到用户情感洞察;应用情感洞察于江南大学图书馆现场互动设计、场馆布局建构及线上平台优化;总结与归纳研究过程,使用经验与注意事项。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张计龙 殷沈琴 陈铁
文章首先分析了泛在知识环境下运用动态数据进行高校学科服务分析的意义,并对学科服务分析所需的数据采集进行了需求分析,首次提出基于ERU系统从网络底层对各类电子资源利用的用户信息行为数据统一获取的方法。接着介绍了在数据流上进行原始数据包采集和组包还原设计两个关键实现技术。最后给出了复旦大学图书馆实施案例。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
江新
分析图书馆进行人种志用户研究的必要性和人种志方法应用过程的关键点,总结人种志研究方法工具箱,介绍国外图书馆人种志用户研究实践案例,展望国内图书馆人种志用户研究。
关键词：
人种志 用户研究 用户需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
曹树金 司徒俊峰
文章从用户需求的角度探讨高校图书馆的信息技术变革。通过对中山大学图书馆的用户调查,了解和分析中山大学图书馆用户当前信息技术利用情况及用户满意度,进而调查用户对图书馆新技术的新需求。根据用户的类型和背景的差异进行深入详细的比较分析。最后从用户需求的角度探讨高校图书馆信息技术变革的趋势。
关键词：
高校图书馆 信息技术 用户调查
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈铭
以南京大学图书馆为例,抽样调查电子书用户的纸质书借阅、电子书的知情使用情况,以及电子书用户的态度、使用行为、使用偏好和需求,提出应加强宣传、提供电子书阅读器、提高电子书采购力度、拓展电子书服务范围和深度等建议。
关键词：
图书馆 电子书 用户需求 用户行为
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄崑 张路路 钟村 秦婷玉 郭建峰
［目的 ／意义］探讨高校图书馆用户在使用图书馆ＯＰＡＣ系统查找相关资源时调整提问的行为模式。［方法／过程］以北京师范大学图书馆ＯＰＡＣ日志数据为对象，采用Ｓ．Ｙ．Ｒｉｅｈ与Ｘｉｅ ｈＯｎｇ提出的提问调整模式类型，利用内容分析法对提问日志进行内容编码和统计分析。［结果 ／结论］高校图书馆用户的ＯＰＡＣ提问调整基本模式与网络信息检索提问调整模式基本一致，并且，在动态调整模式过程中，还可以细化为直线、阶梯、锯齿、凹凸、循环等子模式。针对如何优化ＯＰＡＣ系统和提升用户信息素养提出若干建议。
关键词：
OPAC 提问调整模式 内容分析法
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
熊鹰
在全面考察了中外大学图书馆用户教育情况的基础上,对用户教育的政策与管理、内容与形式及师资队伍进行了比较,分析了各国用户教育的异同点,并提出了建设性的建议。
关键词：
大学图书馆 用户教育 中外比较
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姜婷婷 王淼 高慧琴
本文对武汉大学图书馆OPAC系统为期18天的搜索日志数据进行分析,以期揭示其用户搜索行为。研究采用Jansen提出的包含数据采集、处理和分析三阶段的分析框架,其中分析阶段又包含关键词、查询式和搜索会话三个层次。研究结果发现,用户输入的查询式都很短,接近2.9。高频查询词主要集中在数学、经济学、管理学、社会学等领域。搜索会话的平均持续时间是10分钟。搜索会话长度中文和非中文存在较大差异。
关键词：
搜索日志 搜索行为 OPAC 图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
习万球
文章论述了图书馆用户教育的内涵及中美大学图书馆用户教育的发展历程,分析了网络时代对传统图书馆用户教育的挑战。通过对中美大学图书馆用户教育发展的比较研究,提出了网络时代大学图书馆用户教育新模式。
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