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[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
孙国辉
从营销角度看 ,CRM是一种新的营销理念 ,它强调以客户为中心 ,并将其当作一种企业资源来管理 ;CRM是一种新的营销方式 ,它强调企业要由重视产品营销转变为重视全方位的服务、由重视需求差异化转变为重视需求个性化、由重视顾客满意转变为重视顾客愉悦、由重视市场的外部调研转变为重视建立和运用客户数据库。中国企业要全面实施CRM ,必须解决信息流、货币流、物流、服务、产品和组织等方面的诸多问题
关键词：
客户关系管理 营销理念 营销方式
[期刊] 商业时代
[作者]
李巍 陆林
随着市场竞争激烈程度的加剧,企业如何运用有效的市场细分手段,发现并满足市场需求,已经成为企业营销的基本任务。本文从生活方式的含义与特点切入,分析了生活方式与消费模式的关系,以及生活方式营销的基本含义,建立了生活方式细分的"4Ws"模型,并以此为基础对生活方式营销的实现路径进行了系统地阐释。
关键词：
生活方式 消费模式 市场细分
[期刊] 图书馆
[作者]
涂湘波 任再强 刘波
本文分析了网络营销、绿色营销、品牌营销、关系营销在高校图书馆的应用。
[期刊] 商业研究
[作者]
蒋丽华 刘军跃 杨海荣
尽管客户关系管理(CRM)是近几年新兴的一个概念,但它的核心理念和重要思想却不是全新的,客户关系管理思想和市场营销学之间有密切的联系。客户关系管理思想和整合营销、关系营销、网络营销等现代营销理论的成熟与完善为CRM体系的“成型”奠定了基础,而CRM则是市场营销理论的扩展和升华。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王爱民 王爱军 屠梅曾
随着知识重要性的日益提高 ,知识已成为当今时代最为重要的生产要素 ,在这一背景下知识管理问题也显得越来越重要。本文从企业知识资本的内涵、知识管理的含义、内容及影响企业成功实施知识管理因素几个方面入手尝试对这一崭新的课题作一阐述
关键词：
无形资产 知识资本 知识管理
[期刊] 会计之友(中旬刊)
[作者]
周松
科学技术的迅速发展,企业竞争环境日益严峻,企业组织柔性化、服务理念顾客化、信息系统网络化、市场视野国际化及人本管理理念的形成和发展,使传统成本管理模式处在变革的十字路口。而成本管理中价值链理念的引入,使成本管理系统更加完善。
关键词：
成本管理 价值链 价值链成本管理
[期刊] 金融与经济
[作者]
李彦亮
体验营销随着体验经济的产生而兴起,体验是一种特殊商品,是一种客观存在的内心需要。体验营销是一种新的营销理念,体验营销策略将成为未来营销中认真研究的新领域。
关键词：
体验 体验营销 策略
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
黄浏英
随着饭店业的不断成熟和发展 ,创设竞争优势成为饭店企业追逐的主要目标 ,而差异化正是企业创设竞争优势的重要源泉。本文从分析饭店面临的基本现状着手 ,介绍了差异化营销理念的内涵、优势以及它在饭店企业中的运作要点。
关键词：
竞争优势 差异化 饭店 营销理念
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
薛求知 夏科家
[期刊] 经济管理
[作者]
张蕴如
传统的市场营销观念认为,市场环境是不可控制的,企业只能消极地适应环境,服从环境。而新的市场营销观念认为,一家成功的现代企业,必须使其内部的可控因素与外部的不可控因素紧密结合,并在一定程度上变不可控因素为可控因素。在新的国际市场环境下,传统的营销观念越来越受到挑战,传统的营销因素组合理论也从4P 发展到了11P:新的理念认为,营销组合中的因素除包括产品(Product)、渠道(Place)、促销(Promotion)和定价(Price)外,还应包括探查(Probing)、
[期刊] 改革与战略
[作者]
任俊生 宋平平 孙皓
顾客导向理念是市场导向理念的核心,实现顾客导向理念在高等教育营销中的应用是十分必要的。文章探讨了高等教育顾客导向理念的内涵及特征,并分析了实施顾客导向理念的瓶颈,针对高等教育如何实施顾客导向提出了建议。
关键词：
高等教育 营销 顾客导向
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