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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
韩正彪 庄倩 崔斌 王东岳
研究旨在对新手用户与文献数据库交互中的情感演进问题进行探索。采用基于任务的信息检索实验方法,一共招募83名有效被试参与实验。实验过程中,要求被试在与CNKI自由探索3分钟、完成事实型检索任务、完成探索型检索任务、完成干涉型检索任务和实验一周后5个时间点提供心智模型概念列表。研究表明:第一,文献数据库新手用户的情感分布在系统维度(文献数据库宏观功能、信息资源、文献数据库系统、信息组织、检索方法和系统界面)、用户信息素养维度和检索任务情境维度。第二,新手用户情感的演进在系统维度呈现出不同的演进模式,但都浮现出
[期刊] 图书情报知识
[作者]
韩正彪 崔斌 王菲妍
文章旨在探索用户完成不同类型检索任务过程中用户认知的分布及其演进机理。研究采用多阶段信息检索任务的实验法,一共招募83名有效被试参与实验。实验过程中,要求被试在CNKI自由探索3分钟,完成事实型检索任务、探索型检索任务和干涉型检索任务,在实验一周后五个时间点提供心智模型概念列表。研究表明:第一,文献数据库新手用户的认知分布在系统维度(宏观功能、信息资源、检索方法、信息组织、后台系统和系统界面)、用户信息素养维度和检索任务情境维度。第二,新手用户认知的演进在系统维度呈现出不同的演进模式。第三,新手用户与文献数据库交互中的认知演进受到检索任务类型的显著影响。研究的方法论启示为,基于任务驱动的信息检索实验法可用于模拟和探索用户认知的演进规律;研究的实践启示为,研究结果可为用户信息素养的培训提供指导建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪 韩正芝
[目的/意义]对文献数据库用户心智模型演进的驱动因素结构进行测量。[方法/过程]研究采用问卷调查法收集483份关于文献数据库用户对其心智模型演进驱动因素认知的问卷,采用二阶验证性因素分析方法对收集到的数据进行分析。[结果/结论]研究发现文献数据库用户心智模型的驱动因素有文献数据库界面引导与提示、自我摸索、与同学交流、文献数据库信息服务产品、搜索引擎学习迁移、简单信息检索任务、复杂信息检索任务、信息检索课程、请教老师、图书馆信息检索培训和购物网站学习迁移。这些因素对用户心智模型演进的重要性依次升高。此外,由
[期刊] 情报学报
[作者]
韩正彪
本文从分布式认知理论视角对文献数据库用户心智模型演进的驱动因素进行研究。研究采用问卷调查法收集了194份关于研究生与科研人员对其心智模型演进驱动因素认知的调查问卷,并综合利用因子分析法、平均数差异检验法和单因素方差分析法对收集到的数据进行分析。研究发现:第一,文献数据库用户心智模型的驱动因素主要有简单信息检索任务、搜索引擎学习迁移、文献数据库界面引导与提示、自己摸索、复杂信息检索任务、信息检索课程、与同学交流、请教老师、购物网站学习迁移、图书馆信息检索培训和文献数据库信息服务产品。这些因素对于用户心智模型
[期刊] 图书情报知识
[作者]
韩正彪
用户心智模型是探索用户与综合性文献数据库交互行为背后机理的核心概念。本研究对通过便利抽样招募的15名大学生进行半结构化访谈,分析了综合性文献数据库用户心智模型的构成。研究表明:综合性文献数据库用户心智模型存在不正确性和不科学性的特征;情感是构成综合性文献数据库用户心智模型的核心维度之一。本研究有助于为信息素养培训内容设计和综合性文献数据库优化设计提供建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪
对综合性文献数据库大学生用户心智模型的影响因素和效应进行探索。研究采用实验法收集数据,采用独立样本t检验、单因素方差分析和多元线性回归法分析数据。61名大学生参与了此项试验。研究表明:1用户心智模型影响因素方面:网龄和认知风格是造成差异的两个重要因素。就网龄而言,高网龄组的心智模型平均得分高于低网龄组,体现在内容认知、用户负面情感和用户正面情感3个维度。就认知风格而言,场独立组用户的心智模型得分显著高于场依存组,体现在用户界面功能认知维度。年龄的不同对用户心智模型及其各个维度均未产生差异。此外,虽然性别、学科、年级、使用频率、学习风格在用户心智模型整体上没有差异,但却在相应的维度上有差异。2用...
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪
首先,从多个学科视角对心智模型的概念进行分析。其次,分析心智模型引入到情报学信息行为研究领域的原因,并对心智模型与信息行为研究的一些核心范式间的关系进行探索,从而确立在信息行为情境下分析用户心智模型的理论基础。最后,对我国综合性文献数据库用户心智模型的形成和构成进行分析,以为今后从定量化角度测量心智模型提供理论支持。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
韩正彪
对综合性文献数据库大学生用户心智模型的影响因素和效应进行探索。研究采用实验法收集数据，采用独立样本 ｔ检验、单因素方差分析和多元线性回归法分析数据。６１名大学生参与了此项试验。研究表明：①用户心智模型影响因素方面：网龄和认知风格是造成差异的两个重要因素。就网龄而言，高网龄组的心智模型平均得分高于低网龄组，体现在内容认知、用户负面情感和用户正面情感 ３个维度。就认知风格而言，场独立组用户的心智模型得分显著高于场依存组，体现在用户界面功能认知维度。年龄的不同对用户心智模型及其各个维度均未产生差异。此外，虽然性别、学科、年级、使用频率、学习风格在用户心智模型整体上没有差异，但却在相应的维度上有差异。...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
韩正彪 罗瑞 赵杰
在分析学术用户信息检索行为机理的基础上,对用户类型、情感控制、心智模型及检索绩效的关系进行分析。采用实验法,收集了60名被试完成实验任务的相关数据。数据分析采用独立样本t检验和多元线性回归方法。研究发现:第一,学术用户面临的检索任务类型不同,其检索绩效显著不同。第二,交互式信息检索绩效的测量是一个复杂的问题。单独采用时间和相关性两个指标进行测量不全面,需要结合用户的信息检索过程进行综合分析。第三,情感控制会对学术用户的检索绩效产生显著影响。情感控制高的用户在完成任务时会调节信息检索过程中的负面情感,更加有
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
程煜华 赖茂生 李存峰
随着信息技术的普及发展和用户自身信息素养水平的不断提升，专业文献数据库的使用范围、使用方式已经发生了巨大变化。这种变化背后集中体现为用户利用文献数据库时查寻意图的变化。有必要建立反映用户一组查寻行为的查寻意图的组织体系，并以此为桥梁，前端连接信息需求，后端连接查寻行为。文章提出了文献数据库用户查寻意图的初步分类框架及其影响因素模型，并以医学文献数据库为实证领域，在问卷调研的基础上进行统计检验，验证模型中相关因素对用户查询意图的影响。结果显示影响因素模型基本得到了验证，用户职业角色、年资因素是主要影响因素，用户所处的环境、使用条件对意图有影响，但相对较弱。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
白晨 甘利人 朱宪辰
本文从心智模型角度分析用户检索资源决策行为的心理学机理,并组织实验进行验证,由此揭示用户使用检索资源的行为特征,最后给出了检索信息提示和修正传统培训模式的建议。
关键词：
信息用户 心智模型 检索决策
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
莫祖英 马费成
随着数据库系统发展的日益成熟,数据库信息资源质量成为人们关注的焦点。如何提高用户的信息资源质量满意度、更好地满足用户需求是亟待解决的问题。本文基于顾客满意度模型理论,以信息资源内容的权威性、完整性与及时性维度为研究对象,构建用户信息资源质量满意度概念模型,并通过调研检验与修正概念模型。研究发现:数据库信息资源的"文献数量"、"文献全文率"和"内容权威性"是影响质量满意度的关键指标;用户侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对质量满意度影响最大,而感知质量对总体满意度的影响不显著。图2。表6。参考文献19。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
夏子然 吴鹏
文章以中国制造网为例,使用心智模型完善度量表设计实验,收集用户在网络信息检索过程中的心智模型完善水平数据并进行聚类分析,对用户进行探索性分类,为进一步细分用户需求、优化网站检索系统提供理论支持。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
楚榕珍 吴鹏
[目的/意义]旨在探索在一定复杂任务下,不同的网站引导策略对用户心智模型变化的影响机理和要因。[研究设计/方法]采用问卷调查法,选用三种引导策略:使用说明文档、操作流程视频、说明文档与操作视频的结合为实验条件,重点观测用户在不同引导策略下的心智模型中各结构变量的改变,以及认知灵活性对心智模型的调节作用。[结论/发现]实验结果表明:第一,不同引导策略对心智模型中各结构变量的提高存在显著性差异,但用户信念上,文档以及文档与视频结合两种方式无较大差异,反映出用户对引导策略的感知有用度与实际有用度不相符合。第二,在复杂任务下,用户认知灵活性越高,心智模型改变越快,并越容易选择多种引导策略来学习,对说明文档的感知有用度更高,对其表现出偏好行为;用户认知灵活性越低,对操作视频方式的感知有用度更高。[创新/价值]梳理了在认知灵活性调节下,引导策略对用户心智模型变化的影响机制;研究结论对于改善网站引导策略,提高用户满意度具有参考价值。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张新兴 杨志刚
通过对市场活动中顾客满意度形成过程与数据库用户满意度形成过程进行对比,指出高校图书馆具有移植顾客满意指数模型进行数据库用户满意度测评的可行性。结合高校图书馆数据库及其用户特点构建高校图书馆数据库用户满意指数模型,设计调查问卷采集数据,运用部分最小二乘法对假设模型进行验证。最后计算出华南师范大学图书馆数据库的用户满意指数。
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