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[期刊] 金融理论与实践
[作者]
罗开明
农行新乡分行根据上级精神,迅速组建保险代理专职客户经理队伍,开始了保险代理由兼业向专业模式过渡的探索。从近几个月的实践看,取得了一定的成效,但农行、保险和专职客户经理三方也存在不足,要在人事管理权、管理模式和三方沟通机制方面完善。
关键词：
保险代理 专职客户经理 营销管理
[期刊] 农村金融研究
[作者]
尤小湘
一、农业银行实施客户经理制的具体构想（一）什么是客户经理制客户经理制是银行基层机构根据市场营销原则，通过对客户和市场的研究，充分利用银行的人才和信息资源的优势，以客户管理为中心，把自身经营行为和服务同客户的需求相结合，采取促销和分销的手段，推销货币产...
[期刊] 农村金融研究
[作者]
林小平
一、客户经理的职责界定在证券、期货、保险、信托与银行业务分业管理在我国已成事实的条件下，银行为客户充当交易类的经纪与代理功能受到严格限制。因此对农行而言，客户经理的职责主要就剩下两项：发展客户和为客户提供服务。而为客户提供服务的活动中，服务的“硬件”...
[期刊] 保险研究
[作者]
吴鹏
保险业内 ,通过创建新的服务机制和服务品牌来增强自身的竞争力 ,已成为一种共识。建立保险客户经理制是我国保险业发展的一种新思路。保险业实行客户经理制 ,就是指保险公司指定专人 ,对其联系的客户提供全方位、综合性保险服务的一种全程式服务形式。建立保险客户经理制的作用主要是提升保险服务的综合水平 ,全方位满足客户需要 ,实现保险公司与客户之间的双赢。
关键词：
保险客户 经理制 创新服务
[期刊] 金融与经济
[作者]
戴民安 王秋凌
为适应打造现代银行的新任务,适应业务拓展的新要求,农发行应加大市场开发力度,全面推行客户经理制。农发行推行客户经理制,有利于员工综合素质的提高,有利于防范经营风险,有利于改善经营状况,增强可持续发展能力。
关键词：
客户经理制 金融工程师 市场开发
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
刘凤军 刘勇
一、我国商业银行实施客 户经理制的必要性 1.客户需求的拉力 与其他企业一样,商业银行也必须关注顾客需求的变化以便能相应地调整产品结构,变革销售方式,及时满足顾客需求,提高适应市场的反应能力。与此同时,随着计算机、网络等高科技技术的进步以及金融市场的发展,银行为客户提供个性化、多样性金融产品成为了可能。商业银行在传统业务的基础上开拓了网络结算与服务、股票质押贷款、证券资金结算、资产管理、财务顾问、基金托管、代收费、信用卡、基金销售等业务,满足客户多样化需求。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李康
农业银行今年在全系统逐步推行客户经理制，这是农业银行商业化改革的重大举措。如何更好地推行客户经理制及搞好客户经理的培训，通过对农行广东顺德支行、广东分行营业部的调研。笔者认为这两家行的具体做法具有一定的借鉴作用。一、顺德支行实行客户经理制的基本情况（...
[期刊] 保险研究
[作者]
曾昭才
近年来,湖南省银行保险业务保持着"增长强劲、一路上扬"的发展态势。农村保险需求日趋旺盛。农业银行具有网点、网络和产品优势;从业人员和执业队伍优势;信贷投向和客户群体优势以及企业文化和经营品牌优势。拓展农村保险代理市场应注重:提升银保合作层次,探索银保合作新模式;选准重点合作伙伴,发挥银保强强合作优势;突出服务"三农",共同拓展农村保险市场;依靠地方党政部门,营造良好的农村保险氛围;发挥农行保险代理优势,确保农村保险代理业务全面提速。
关键词：
银行保险 农业银行 市场优势 市场拓展
[期刊] 农村金融研究
[作者]
王春昌 王春辉
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
杨涌滨
面对新世纪的机遇与挑战,客户经理制是商业银行的必然选择。它既符合经营环境变化的客观要求,也是商业银行稳定和开拓市场的重要手段。客户经理应当树立市场、客户的观念,按照营销的基本规律,注重市场调研与预测、目标市场选择与定位、营销组合的有效运用,创造性地开展工作。
关键词：
商业银行 客户经理 市场营销
[期刊] 南方金融
[作者]
杜晓颖
客户经理制已经成为商业银行业务发展不可或缺的经营模式。本文从银行再造切入点的视角提出,我国商业银行只有不断完善客户经理制,确立"以客户为中心"的经营理念,再造业务流程、重构组织结构、提高客户经理素质、建立绩效评价体系等,才能提高我国商业银行的综合实力和竞争力。
关键词：
商业银行 客户经理制 银行再造 市场营销
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