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[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
刘宏伟 李婉 汪传雷
新《邮政法》颁布后,民营快递企业受到了前所未有的打击。民营快递企业如何利用内部条件和外部机会、扬长避短来迅速壮大自己是当前民营快递企业需要迫切解决的问题。文章利用SWORT分析法具体分析了民营快递企业的发展现状,总结了新邮政法对于民营快递企业的影响,并在此基础上,提出了相应的发展对策。
关键词：
新邮政法 民营快递企业 发展对策
[期刊] 当代财经
[作者]
薛蓉娜 赵会娟
我国加入WTO时承诺在入世后的第四年即2005年允许外商独立经营国内快递业务,快递市场的竞争日趋激烈。邮政快递业务(EMS)是中国邮政的核心业务,但近年来国际市场份额持续下降。本文在分析企业竞争力理论含义及快递产业基本特征的基础上,建立了快递产业竞争力的评价指标体系,通过对中国邮政快递与国际、国内竞争者的比较,从产业经济学的角度分析了邮政快递业竞争力的变化及其影响因素,认为中国邮政产业的体制改革是提高邮政快递业竞争力的关键途径。
关键词：
企业竞争力 快递产业 邮政快递
[期刊] 物流技术
[作者]
吴小梅
构建了快递企业物流服务质量评价指标体系，通过问卷调查收集数据，并参考国家邮政局官方的调查数据，对我国快递企业物流服务质量进行研究。研究发现我国快递企业物流服务在基础设施质量、人员服务质量、货物完好程度方面存在较大不足。快递企业应转变企业经营管理模式，加强对营业网点的管理，加强信息系统及基础设施建设，提高从业人员的综合素质，建立与完善赔偿处理机制，以进一步提高物流服务质量。
关键词：
快递企业 物流服务 服务质量
[期刊] 物流技术
[作者]
陈军须 李颖 王艳丽 都继萌
在对新组建的中国邮政速递物流企业竞争现状进行分析的基础上,运用定量分析和定性分析的工具来确定企业中对核心竞争力影响较大的要素,并将这些要素聚类归纳,提出核心竞争力的层级指标体系,根据确定的指标体系,利用系统分析的方法建立了耦合型的核心竞争力结构模型。
关键词：
邮政速递 物流企业 核心竞争力 构建模式
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
戴小廷 陈娅楠
【目的/意义】交通运输和邮政快递深度融合，有效促进农村物流共同配送新模式的出现与发展。与城市物流共同配送相比，农村物流共同配送实施会面临更加复杂的环境。【设计/方法】通过分析农村物流配送发展现状、交通运输和邮政快递深度融合对农村物流配送的影响，提出构建县乡村三级中转的农村物流共同配送模式。利用Shapley值法，构建农村共物流共同配送中各个参与主体的利益分配模型，并考虑企业实际投入资源重要性、风险分摊比率、企业市场地位与商誉、完善普遍服务贡献度等因素对分配模型进行修正。【结论/发现】县乡村三级中转的农村物流共同配送模式能有效促进农村物流高质量发展，修正后的利益分配模型将使农村物流共同配送的利益分配更加合理、公平。
[期刊] 商业研究
[作者]
陈争辉 王倩 朴明燮
从顾客感知的邮政快递服务质量出发,本文验证出邮政快递服务质量包括响应性、可靠性、价格、有形性4个因子,它们分别对品牌形象、满意度产生显著影响,其中响应性和有形应因子相比其它两个因子对这个2个变量的影响更为重大;进一步的分析在验证品牌形象、满意度2个变量间内在联系的同时,还检验出这2个变量均对品牌忠诚产生显著的正向影响。
关键词：
邮政快递 品牌形象 品牌忠诚
[期刊] 物流技术
[作者]
王春兰
结合邮政速递物流企业文化建设评价指标体系的设计原则,选取了13个初始指标,通过问卷调查获得数据,应用因子分析法对数据进行处理,提取出4个主因子:精神文化、制度文化、物质文化和企业价值观。最后对邮政速递物流企业文化建设状况进行综合评价,为其采取有效策略提高企业文化建设水平提供依据。
[期刊] 物流技术
[作者]
丁天明
借鉴国内外农村物流体系建设经验,深入剖析江苏农村邮政物流发展现状,针对制约江苏农村邮政物流发展的"牛鼻子"问题,提出江苏省农村邮政物流的建设思路,即加大政策支持力度,完善农村物流基础设施建设,提升农村物流信息技术水平,培育农村邮政物流经营主体,加强技术技能型人才队伍建设,打造"四层四圈"的江苏农村邮政物流网络体系。
关键词：
新常态 农村物流 邮政物流 江苏
[期刊] 物流技术
[作者]
李玉梅
以我国物流企业在跨国并购中所面临的挑战与机遇为出发点,在进行相关案例分析与实证分析的基础上,针对当前国内物流企业参与跨国并购中所遇到的问题与阻碍,就当前我国国内物流市场环境的实际情况展开论述,并针对性地提出了相关的问题解决对策,以期为我国物流业开展海外并购提供借鉴与参考。
关键词：
金融危机 物流企业 跨国并购
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘明 杨路明
近年来,我国快递物流业总体满意度在稳步上升,但高满意度并不意味着能为企业带来高客户忠诚度。随着市场竞争愈发激烈,顾客忠诚对快递物流企业的作用日益突出。文章首先报告了当前我国快递物流市场的发展现状,对快递物流企业客户忠诚度的影响因素进行梳理,确定了顾客期望质量、顾客感知质量、顾客感知价值、企业形象和顾客满意为最终的影响因素,并构建出研究所使用的客户忠诚度模型;在对调查问卷进行设计和回收后,基于结构方程模型进行数据分析,得出影响快递物流企业客户忠诚度的主要因素为企业形象和客户感知质量,并从重视员工素质、提升口
关键词：
快递物流 物流企业 物流管理 快递服务
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘明 杨路明
如何提升客户满意度是快递物流企业必须关注的热点,服务的可靠性、有形性、保障性、响应性和移情性是普遍的提升渠道。但随着行业的发展,消费者对服务质量一定会提出新的需求。文章首先参考SERVQUAL模型和国家邮政局的《快递服务》国家标准,初步构建快递物流企业服务质量的评价指标体系;再依据该体系借助李克特量表法(Likert Scale)设计调查问卷并发放;回收问卷后使用SPSS19进行数据分析,采用因子分析法对预先构建的质量评价指标体系进行调整和修改,最终从确定后的评价体系中发现新的问题并提出相应的改进措施和建
关键词：
快递企业 客户满意度 隐私保护 物流管理
[期刊] 物流技术
[作者]
顾永静
首先综述了全民网购时代快递企业营销现状及存在的问题,随后从服务产品的差异化、价值、品牌形象、营销渠道等方面提出了快递企业应对挑战所需采取的营销策略,最后从调整市场营销组织、强化服务质量和构建深层次分销网络等方面提出了确保快递企业营销战略有效执行的保障措施。
关键词：
全民网购 快递企业 营销策略
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
郭云 谭克虎
文章通过对比我国快递企业与全球四大快递企业存在的差异,提出快递企业规模边界问题是快递业发展中不可回避的问题之一。使用交易成本理论可用于分析快递企业的规模边界,但具有局限性。以交易成本理论为基础,结合快递产品时效性特征,进一步分析快递企业的规模边界,得出快递企业边界表现为纵向一体化和空间网络扩张规模无边界的结论。最后对我国快递企业规模边界的演化进行了分析,进一步论证上述观点,并提出我国快递企业应扩大规模的对策建议。
关键词：
快递企业 企业边界 交易成本 时效性
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