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[期刊] 华东经济管理
[作者]
张冕 鲁耀斌
社会化商务已经成为当前电子商务发展的必然趋势,从组织文化认同的视角出发,文章采用规范的实证方法研究了社会化商务中用户对企业的组织文化认同通过用户的依存感对用户的购买意愿、内容生成、自我揭露的影响,并检验了用户的自我构念在这一影响中起到的调节作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
辛磊 宋玉霞
本文基于社会化商务下的顾客价值共创理论,采用问卷调查法和回归分析法实证分析了社会化商务平台对用户价值共创行为的影响。结果显示,社会化商务平台特性和价值共创行为、社会化商务平台特性和顾客承诺、顾客承诺和价值共创行为均存在显著的相关性。在实证分析的基础上,从注重社会化商务平台三种特性成分的管理、有效权衡利用情感导向和结果导向两种不同激励的方式、通过激励促进价值共创行为三个方面给出了针对性的管理建议。
关键词：
社会化商务平台 用户价值共创行为
[期刊] 情报科学
[作者]
耿荣娜 张向先 郭顺利
【目的/意义】通过研究社会化电子商务用户信息采纳行为的影响因素,引导与优化用户信息采纳行为。【方法/过程】本文以UTAUT模型为基础,引入信息质量、感知风险和信任环境3个变量,构建了社会化电子商务用户信息采纳行为影响因素模型并通过问卷调查进行实证研究。【结果/结论】研究表明绩效期望、社会影响、信息质量、信任环境和努力期望直接正向影响社会化电子商务用户信息采纳意向;感知风险负向影响社会化电子商务用户信息采纳意向;用户信息采纳意向、促成因素直接正向影响社会化电子商务用户信息采纳行为。
[期刊] 情报杂志
[作者]
方文侃 周涛
[目的/意义]相对于传统电子商务,社会化商务的显著特征是用户通过频繁的社会交互构建了较复杂的社会关系网络,进而对其行为产生影响。因此,有必要考察社会交互对社会化商务用户行为的作用机理,从而帮助企业采取有效措施来促进社会交互和用户行为。[方法/过程]基于此,分析了社会交互的两个方面包括人人交互、人机交互对社会化商务用户行为的作用机理。收集了349份有效样本数据并采用LISREL进行分析。[结果/结论]结果表明人人交互影响用户对社区成员的信任,人机交互影响用户对社区的信任。用户对社区成员的信任通过信任转移作用
[期刊] 现代情报
[作者]
周涛 陈可鑫
社会化媒体技术的快速发展及其与电子商务的融合,产生了社会化商务。但很多社会化商务平台面临用户活跃度低、客户流失严重等问题,这将影响平台的持续运营和发展。基于SOR(刺激—组织—响应)模型,研究了社会化商务用户行为机理。对收集的340份有效问卷采用结构方程模型分析,考察了影响用户使用和分享行为的因素。结果表明,情感支持、信息支持、服务质量显著影响虚拟社区感,进而影响用户的使用和分享行为。因此,社会化商务平台需要关注社区中的在线社会支持和服务质量,从而促进用户使用和分享行为,确保社会化商务的成功实施。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
甘春梅 黄悦
社会化问答社区为用户获取、交流与共享信息提供了新的途径。对社会化问答社区不同用户行为影响因素进行探讨,为社区实践者制定有针对性的策略以便更好地吸引与留住用户提供参考。结合社会化问答社区的特性,将社会化问答社区用户行为细分为消费、参与、创造三类行为;基于动机理论,提出研究假设并构建理论模型。以知乎为研究对象,采用问卷调查的方式搜集267份有效样本,并使用SmartPLS对模型进行验证。研究结果显示,不同动机要素促使社会化问答社区不同用户行为的产生。具体来说,娱乐和信息获取正向影响社会化问答社区用户的消费行为
[期刊] 情报科学
[作者]
王哲
【目的/意义】旨在探究以知乎为代表的社会化问答社区用户持续使用行为的影响因素及其相互关系。【方法/过程】以信息系统持续使用模型(ECM-IT)为基础,以感知有用性、感知易用性、期望确认、感知愉悦度和感知信任度为自变量,用户的满意度和持续使用意向为中间变量,用户的持续使用行为为因变量,引入习惯作为持续使用意向和行为之间作用关系的调节变量,构建知乎用户持续使用行为的结构方程模型;通过问卷调查法收集数据,共回收有效问卷218份,利用结构方程模型统计分析软件AMOS21.0分析数据。【结果/结论】研究发现,感知愉
[期刊] 管理评论
[作者]
周军杰
社交媒体的特点是用户创造内容及用户互动,是社会化商务的关键。最新调查报告显示社交媒体面临着用户粘性下降的问题,不利于社会化商务的开展。针对社会化商务背景下的用户粘性,本文基于内容分析法梳理了用户粘性的前因,刻画了社交媒体的特点,并构建了相应的假设模型。实证结果显示用户互动通过自我效能、信任及虚拟社区感等认知因素的中介作用,间接影响到用户粘性;同时对虚拟社区感、自我效能与用户粘性之间的关系还有着调节作用。本文引入用户互动并分析了它对用户粘性的影响机制,将用户粘性的研究扩展到社会化商务情境下;引入了三维度的信任,发现基于品格的信任对用户粘性的影响不显著,解决了以往用户粘性研究中关于信任作用的矛盾之...
关键词：
用户粘性 用户互动 社交媒体 社会化商务
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘宏 张小静
本文基于强弱关系理论构建社会化电子商务线上线下成员互动关系结构,从互动场所、互动方式、互动对象以及互动内容四个方面对社会化成员线上线下的互动关系进行分析,构建社会化电子商务用户互动关系结构,并基于互动理论建构社会化电子商务线上线下成员互动的模型。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
丁绪武 吴忠 夏志杰
以社会化电子商务用户为研究数据来源,通过采用合理有效的兴趣表达机制来构建样本用户的兴趣图谱,以实现聚类商家和用户以及实现商品精准营销的目的。通过引入改进的向量空间模型——细分树向量空间模型表达目标用户群的兴趣,并在此基础上利用复杂网络分析工具Gephi实现兴趣图谱的构建。实验结果表明,样本用户的兴趣得到了细致的划分,并且各个用户依据不同的兴趣被分在了不同的兴趣社区,构建的兴趣图谱效果较为理想。
关键词：
兴趣图谱 社会化电子商务 用户兴趣模型
[期刊] 企业经济
[作者]
王松 王瑜 李芳
本文遵循SSO框架,引入用户倦怠和心理抗拒等变量,构建社会化电子商务情境下信息过载对用户消极使用行为影响的概念模型,并借助结构方程和中介效应检验进行了实证验证。研究发现:信息过载通过用户倦怠和心理抗拒共同影响用户消极行为,心理抗拒的作用明显大于用户倦怠,并在用户倦怠到消极行为的转变过程中起到部分中介作用;心理抗拒主要受到低质量的社交和商务类信息的影响,而过量的社交信息是产生用户倦怠的主要因素,但对心理抗拒的影响并不显著。最后,给出了加强信息质量管控、差异化处理社交和商务促销手段、适度利用关系营销等削减消费者消极行为的管理策略。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
罗琳 杨洋
社会化标注系统中的标签功能是一种较为成熟的大众分类法的表现形式,本文是针对社会化标注中的典型代表——豆瓣图书标签来进行用户的使用行为影响因素研究,并讨论豆瓣图书的标签是否对用户起到了作用。本文基于SOR和TAM理论提出研究假设,进行了问卷信效度分析,建立了结构方程模型对回收的281份问卷数据进行分析。研究结果显示:豆瓣图书标签的信息质量、感知有用性和感知易用性对用户未来使用豆瓣图书标签的意愿上起到了一定的正向影响作用,产品涉入度正面调节了信息质量、感知有用性和感知易用性这些变量对用户未来参与意愿的影响。结论说明社会化标注系统中的标签在检索、标注、分享等方面起到了作用,但未来还需要进一步完善其功能。
[期刊] 情报杂志
[作者]
孙霄凌 程阳 朱庆华
[目的/意义]社会化搜索是一种新型的网络信息搜索模式,与其他社交网络应用一样,用户在使用社会化搜索服务的过程中也同样存在个人隐私问题。而学术界对社会化搜索用户隐私披露行为的研究尚显不足。[方法/过程]通过对以往关于社会化搜索和隐私披露行为的文献进行整理,找出适合本研究的理论基础。将隐私计算理论、效用理论和计划行为理论相结合,构建社会化搜索用户隐私披露行为意向的影响因素模型,并提出了研究假设。使用问卷调查及结构方程分析方法对研究假设进行了实证检验。[结果/结论]研究发现信息控制能力、信息收益和社交收益对隐私
关键词：
社会化搜索 隐私披露 社交收益 信息收益
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
施涛 姜亦珂
社会化问答社区用户知识贡献行为是促使社区发展壮大的关键。运用扎根理论方法,提出了复制型和创作型两类问答社区用户知识贡献行为,并结合自我决定理论和理性行为理论构建了用户选择知识贡献行为的收益模型,分析了社区激励机制对用户复制型回答与创作型回答内外在收益的影响。研究结果表明:外在奖励将大幅度提升用户复制型回答数量,但会减少创作型回答数量;社区弱化外在奖励政策,并注重内在激励政策,有助于创作型回答时产生更多内在收益,进而增加社区的创作型回答数量。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
齐云飞 张玥 朱庆华
[目的/意义]通过信息生态链理论系统研究社会化问答用户的信息交互行为,为提高问答社区信息服务质量提供对策和建议。[方法/过程]文章首先构建了社会化问答的信息生态链模型,并对该模型的构成要素进行了详细说明。在此基础上,文章以知乎为对象爬取了用户的行为数据,并对主体间信息流转的特征和影响因素进行了实证分析。[结果/结论]文章归纳了社会化问答环境下问题、回答和评价信息的分布特征,验证了信息流转与信息交互、信息环境与信息流转之间的影响关系,提出了优化社会化问答信息服务的对策和建议。
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