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[期刊] 亚太经济
[作者]
王盛
现今全球市场竞争愈演愈烈,而中国庞大的市场却给予了全球企业莫大的机会;我国企业如何借鉴国际营销模式,特别是对服务营销策略的整合进行重新构建,以此来提高国际竞争赢得市场。
关键词：
服务营销 整合 市场竞争力
[期刊] 中国工业经济
[作者]
于建原 李永强
进入后工业时代后,企业应该建立快速营销反应系统,即CSMM营销系统。该系统包括四个主要营销工具:顾客关系管理、供应链管理、管理信息系统和市场物流系统。并将其整合成一个严密的营销系统。按照这种营销模式,企业应对按职能制组织形式设立的部门进行重新架构,以符合由顾客订单驱动的营销范式要求,用对顾客需求的“快速反应”进行市场竞争。因此,营销的研究范式也必须突破原来生产者主导营销形成的4Xs的研究范式。
关键词：
快速营销反应系统 营销范式 整合营销
[期刊] 华东经济管理
[作者]
申光龙 曲飞宇
文章将整合营销传播理论引入服务管理,运用对比分析等研究方法,对比研究了不同市场环境下服务营销范式的转变趋势,提出了基于由外而内的以顾客利害关系者为中心的ISMC模型,深入分析了企业实施这一范式可能存在的阻碍因素,构建了相应的支持体系。
[期刊] 商业时代
[作者]
黄敏学 朱华伟
交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。
关键词：
交易营销 关系营销 整合营销
[期刊] 经济管理
[作者]
桂煜航
本文对知识营销的概念和内涵重新进行了界定和诠释;分析了知识营销的一般特征和本质特征,给出了知识服务的定义、特点和内容;探讨了知识营销的方法以及企业在知识营销中应注意的问题。
关键词：
知识服务 知识营销 个性化营销
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
李雅珍
保险营销是一种服务营销,其营销方式有其自身的特征。本文通过对保险网络营销与传统营销的比较,提出两种营销模式存在的优势和缺陷,并就两种模式的整合提出设想。
关键词：
网络营销 服务营销 道德风险 整合
[期刊] 旅游科学
[作者]
贺学良
目前的企业营销理论是建立在产品竞争基础上的,而在服务社会,其方法和模型作用的环境已发生了变化,因此需要以服务营销理论来描述服务社会营销的本质。在服务竞争中,企业跳出常规的“产品营销框架”,发展和推广服务产品以及积极参与服务竞争,已经成为中国营销管理领域研究的新课题。
关键词：
服务营销 研究过程 应用
[期刊] 财经研究
[作者]
陈祝平
一现代市场营销,就是用合适的产品或服务来满足消费者的需要,因此可分为产品营销和服务营销两类。随着现代经济中服务产业比重的日益增加,服务营销越来越受到人
[期刊] 现代管理科学
[作者]
陈子平 左仁淑 丁松
内部营销和外部营销是企业整体营销的组成部分,没有外部营销指导的内部营销是不切实际的,没有内部营销支持的外部营销也是不能成功的。文章从内部营销和外部营销的含义及关联性着手,以服务营销三角形和服务利润链为理论基础,来探讨内部营销和外部营销的整合思路和模型,从而达到能够强化彼此的营销效果,更好的提高员工满意度,更好的提高顾客满意度,从而实现企业的目标。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张敏 王乐
通过对相关文献的分析发现,目前国内对图书馆营销的研究主要集中在图书馆是否需要营销、图书馆如何营销及国外图书馆营销经验的介绍等方面。值得注意的是,在关于图书馆营销的研究中,人们似乎忽视了对营销评估的研究。复旦大学图书馆于2009年5月开展了"2009图书馆宣传推广活动"系列营销活动,并对营销活动的效果和营销方案进行了较为全面的评估。
关键词：
图书馆营销 营销方案 营销评估
[期刊] 教育与职业
[作者]
李宇红 赵伯庄 王磊
市场营销是离市场和社会最近的科学之一,面对当今经济全球化趋势和时代的知识化、信息化要求,面临国际化市场对市场营销人才的全球资源配置要求,为了达到市场营销教学目的,市场营销教学必须摆脱传统的教学思想、教学方法的束缚,创新教学理论,重组教学各要素,包括教学观念、教学组织结构、教学方法、教学流程、教学手段、教师角色等。
关键词：
教学思想 教师角色 教学法 实践教学
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
赵莉 肖雪
21世纪的图书馆作为向社会提供信息服务的机构,应该象企业追求利润一样追求服务的社会效益和经济效益,讲究服务策略。本文结合对武汉地区九所图书馆的调查分析,试图将营销学的经营理念引入到图书馆的信息咨询服务之中,从目标市场、产品、价格、行销和名牌策略等方面,对市场经济环境下的图书馆信息咨询服务进行营销理念的探讨。
关键词：
图书馆 信息咨询 营销策略
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
张庶萍 张世英 郝春晖
内容提要:在竞争日益普遍和激烈的环境中,良好的顾客服务正在成为现代企业从众多竞争者中脱颖而出的重要竞争性经营要素。从分析影响服务营销价格制定的关键因素入手,研究了服务营销的货币定价目标,提出了基于服务价值感知的定价策略。
关键词：
服务营销 服务价值 服务定价
[期刊] 商业研究
[作者]
陈钦兰
研究服务业女性营销风险问题,必须从女性营销的性别角色切入,分析研究服务业女性营销的风险类型、影响因素及规避风险的方法。随着服务业在国民经济中地位的不断提升,女性营销风险的规避方法对服务业发展具有较好的指导性,这些方法会使风险逐渐减小。
关键词：
服务性企业 女性营销 营销风险 规避方法
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