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[期刊] 技术经济
[作者]
申静 于梦月 耿瑞利
基于动力学理论,从开放式服务创新视角,结合科特勒管理营销过程的扩大模型,构建数据驱动的开放式营销咨询模型(D-MCPPSCP),并采用实例与案例对模型进行应用分析。D-MCPPSCP包括7个关键环节,78个要素,具有大数据性、系统性、开放性、灵活性和易操作性等特点。
[期刊] 技术经济
[作者]
申静 毕煜 云梦妍
采用文献研究法和归纳法梳理现有的创新组织模式,并从开放式服务创新的视角对创新组织模式进行了重新分类。结合管理咨询公司的开放式服务创新的特征,利用理论演绎法分析了其创新组织模式的可行性、外部行为者和运行机理,并通过案例分析验证了该模式的有效性。研究发现:基于开放式服务创新范式,以创新资源和创新成果的流向为依据,可将开放式创新组织模式划分为内向创新组织模式、外向创新组织模式和双向创新组织模式三类,而且这三种创新组织模式均能被用来有效地组织管理咨询公司的创新活动。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李巧玲
数字参考咨询项目协同应用模型以协同环境、协同管理应用平台和数据交换服务中心为基础,采用多种服务模式相结合的方式构建而成。但在构建该模型的过程中不仅需要注意数字参考咨询项目管理的协同性、质量控制与评价体系,还要加强标准规范建设,强化数字参考咨询的后台服务支持,使数字参考咨询项目协同应用模型充分体现组织文化的应用。
关键词：
协同学 协同应用模型 数字参考咨询项目
[期刊] 图书馆
[作者]
刘爱琴 何丹丹 尚珊
虚拟咨询网站的形成成功实现了知识的网上交易，但由于其各系统之间相互孤立，数据的格式和结构存在差异，无法实现信息资源的整合，导致虚拟咨询网站服务模式不能满足用户及咨询者的需求，这在一定程度上制约了虚拟咨询的发展。文章利用关联数据技术针对这一问题进行研究，提出了信息资源整合两个阶段的构想，实现了关联数据的集成应用创新，优化了虚拟咨询网站的服务模式。
关键词：
虚拟咨询网站 关联数据 模式构建
[期刊] 图书情报工作
[作者]
耿瑞利 申静
[目的 /意义]在知识社会时代,智库需要充分利用内外部资源进行知识开发和利用,才能适应复杂多变的外部环境与日益高端专业的决策咨询需求。构建智库知识管理模型能为我国新型智库的知识管理实践提出参考,增强智库知识服务能力。[方法 /过程]采用概念模型法,基于开放式创新范式,结合智库知识活动的基本流程,构建智库知识管理模型;采用实例验证法重点调研15个国际知名智库的知识管理实践,对模型进行验证,并结合我国智库建设对该模型进行应用分析。[结果 /结论]基于开放式创新的智库知识管理是利用内外部显性和隐性知识资源,嵌入
[期刊] 图书情报工作
[作者]
万健 罗园晶 茆意宏
［目的 ／意义］构建图书馆员知识咨询胜任力模型，用于图书馆员知识咨询胜任力测评，以促进图书馆向知识服务转型。［方法 ／过程］在借鉴胜任力理论的基础上，结合图书馆员能力相关研究成果和知识咨询工作的特点，初步构建图书馆员知识咨询胜任力模型，并通过专家调查法对图书馆员知识咨询胜任力模型进行优化，确定评价指标权重。［结果 ／结论］构建的图书馆员知识咨询胜任力模型包括３个层次６个维度，希望为图书馆开展馆员知识咨询能力的测评提供参考。
关键词：
图书馆员 知识咨询 胜任力 能力
[期刊] 中国科学技术大学学报
[作者]
谭嘉莉 何钰 吴燕晶 孙广中
聊天机器人在学术界及工业界均受到了广泛的关注.目前在学术界,关于端到端对话回复的研究成果众多.其中,采用数据驱动的对话回复研究方法占主要地位,且多基于深度神经网络学习与理解自然语言.已有的对话回复模型多针对开放领域.在聊天机器人中比较成熟的应用目前也多为娱乐型聊天机器人.专业领域内的聊天机器人(如心理咨询聊天机器人)目前还多基于规则及模板.为了提高心理咨询类聊天机器人的智能性,提出一种应用于校园心理咨询场景下的对话匹配度建模方法,该方法基于心理咨询网站及贴吧语料,提取单词及句子在心理咨询类别上的相关特征,并将此特征应用于机器学习及深度学习网络中进行句对匹配度建模.与传统的开放领域内句对匹配模型相比,该模型利用了心理咨询的领域分析知识,能够达到更好的匹配效果.
关键词：
心理咨询 聊天机器人 对话回复 机器学习
[期刊] 情报学报
[作者]
靖继鹏 黄微 王科理
本文较为系统地介绍了系统工程学的解析结构模型技术（ＩＳＭ）的特点，基本指导思想和它的运算原理，并运用此结构模型对面向企业的信息咨询业的发展环境中十大影响因素进行了运算分析，理清了影响因素之间互相影响、制约的关系，并绘制出了直观的多级递阶有向结构图，以便于进一步分析
关键词：
解析结构模型,信息咨询业,环境分析
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁红军
数字参考咨询服务互动管理是一种全新的管理理念,借助其良好的技术平台,大大拓展了咨询馆员与用户互动的空间和互动的方式。以此,对数字参考咨询服务中互动方式逐一剖析,提出用户话语权、行为互动、服务质量评价等互动管理内容,并构建其模型,以期对数字参考咨询项目运行过程互动交流起到一定的参考价值。
[期刊] 软科学
[作者]
周季蕾 柴剑彬
利用网易云课堂的在线课程数据,分析了网页营销信息的感知有用性、感知利己动机、感知独特性和感知流行程度与在线课程收入的关系。研究结果显示,网页营销信息的感知有用性和感知利己动机是影响在线课程收入的关键因素,但感知独特性和感知流行程度对在线课程收入没有显著影响。此外,Heckman两阶段模型的使用能够有效修正自我选择带来的偏误。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
牛全保
咨询有五种角色模式 ,即医生模式、侦探模式、推销员模式、旅行代理模式、教练模式。每种模式都有其优缺点。在实践中 ,不同的情况下 ,我们可能采用不同的模式 ,并有不同的角色定位
关键词：
咨询 角色 模式 定位
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
沈静
通过对数字参考咨询联盟的实际参与与广泛调研,分析其质量管理涉及的要素及模块构成,建立联盟质量管理评价指标体系与用户服务评价指标体系,可对联盟管理中存在的问题进行判断与评价,有针对性地提高联盟服务质量。
关键词：
数字参考咨询联盟 质量管理模型 指标体系
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
朱宗乾 张诗奎 廖貅武
为了有效控制企业资源计划(ERP)实施风险,需要选择合适的外部合作伙伴。在对DD企业实地调研的基础上,借助于质量功能展开(QFD)方法的特点,首先将ERP实施风险控制设定为合作方评价的总目标,并逐层细分为17个详细目标需求项,运用层次分析法确定了各需求项的权重;然后,从三种不同的视角出发,分别提出了评价软件供应商、咨询商各自实力以及评价三方合作特性的指标;进一步确定了风险控制需求与评价特性指标间的相关关系,设计了模型的求解过程,最终构建了基于QFD的ERP实施合作方评价模型。结合DD企业应用实例验证了评价模型的有效性。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁红军
图书馆咨询团队知识转移中隐藏许多不确定影响因素,合理的评量方式能够在很大程度上提升咨询团队知识溢出,于是构建图书馆咨询团队知识转移评量模型,并对模型中涉及诸要素进行剖析,最后给出需要注意的问题,最终使产生于咨询馆员个体的新知识转移进入到咨询团队系统知识集合中来促进咨询团队知识转移绩效的效果。
关键词：
图书馆 咨询团队 知识转移 模型
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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