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[期刊] 图书馆杂志  [作者] 阮光册  任金玥  涂世文  
随着大数据技术在图书馆的深入应用,基于数据驱动的图书馆用户行为研究逐渐兴起。本文首先基于该主题下的国内外期刊文献统计,回顾了这个研究领域的过去与现在几十年间的发展趋势。通过对国内外研究文献关键词的对比分析,展现了当前图书馆用户行为研究的主要研究内容和研究热点。从概念界定、研究内容、研究方法和实践应用几个方面阐述了数据驱动下图书馆用户行为研究的基础概念与理论,并对当前的一些研究文献的主要内容和方法进行了梳理和归纳,力求展现当前研究的全貌。同时结合现有的研究文献,概括了数据驱动下图书馆用户行为研究的几个新趋势:用户行为研究范式转换、研究粒度细化、数据多源融合。并从数据隐私与保护、数据存储与整合、图书馆数据产品化、与图书馆现有服务的整合等几个角度探讨了未来面临的研究挑战等。
[期刊] 图书馆理论与实践  [作者] 李志芳  
文章通过对相关文献的综述,研究了"互联网+"驱动下图书馆的服务创新,图书馆应向深度融合、资源泛在关联转变。依托"互联网+"驱动下的图书馆,分析了图书馆用户小数据的概念和特点,指出用户小数据的本质特征在于以人为本,并建立了用户小数据行为的关联数据库,在该库的基础上,设计了图书馆个性化推荐服务模式。该模式致力于满足用户的共性需求和个性需求,以可视化的形式向用户提供数据服务,进一步提供知识服务。并在该模式中引入反馈机制和信任机制,平衡数据共享和用户隐私保护之间的矛盾。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 胡婧  陈添源  詹庆东  林艺山  
数据驱动的用户留存分析能为高校图书馆深化个性化服务提供精准化的决策支持。文章以高校图书馆业务战略目标为出发点,探索构建用户留存分析框架和方法体系。选取具备全量数据特征的文献提供服务平台为实证对象,对接业务系统后台采集、清洗和存储用户留存行为全量数据,从用户生命周期分析、服务复用周期特征挖掘、结合NES理论的同期群分析获取用户留存区间特征分布及其留存率,重构RFM模型形成用户留存行为标签体系RFCLS,继而通过KMeans聚类获取和描述用户拉新群、选择留存群、忠诚用户群和易流失用户群等分群的用户画像,并据此提出相适宜的精准化营销服务策略。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 许鹏程  毕强  张晗  牟冬梅  
[目的/意义]为了挖掘用户数据背后隐藏的价值,全面了解用户需求,构建用户画像模型,为数字图书馆实现精准服务提供新动能。[方法/过程]针对数字图书馆用户画像的内涵及特征进行剖析,分析用户画像的数据来源及采集处理过程,提出数据驱动下用户画像数据化→标签化→关联化→可视化的驱动主路线,从自然维度、兴趣维度、社交维度,构建多维度、多层级、立体化的用户画像模型。[结果/结论]详细阐述数字图书馆用户画像模型的构建流程,设计用户画像的框架模型,并将用户画像应用于数字图书馆的精准推荐、个性化检索、精准宣传以及参考决策中,以促进数字图书馆的知识服务升级。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 郭宇  孙振兴  刘文晴  于文倩  
[目的/意义]构建与分析移动图书馆UGC用户画像模型,挖掘用户潜在信息需求,促进移动图书馆UGC实现精准化推荐服务。[方法/过程]通过Python爬取喜马拉雅APP《三体》的部分评论数据并进行聚类分析;利用RFM模型选取典型用户;采用TF-IDF算法生成标签,利用词云可视化工具生成典型用户的完整画像。[结果/结论]详细阐述移动图书馆UGC用户画像的构建流程,并通过实例分析构建喜马拉雅平台《三体》部分典型用户的完整画像,提出移动图书馆应结合数据驱动的用户画像提供精准化的推荐服务、个性化的知识搜索、智慧化的预测服务、智能化的隐私保护,以促进移动图书馆UGC精准服务的实现。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 刘巧英  
从图书馆的数据入手,解读用户行为数据与微服务结合的意义及流程,进而研究基于用户阅读行为数据的阅读推广微服务、基于用户科研活动数据的学科知识微服务、基于用户数据应用的可视化微服务、基于用户体验服务数据的技术微服务和基于用户空间利用数据的移动空间微服务。
[期刊] 图书馆  [作者] 程晓宇  刘坤锋  
文章依托中国知网(CNKI)和Web of Science(WOS)两个重要的中英文数据库,检出2000—2016年中与数字图书馆用户信息行为研究相关的文献,采用内容分析法对研究现状与发展趋势进行分析。结合采纳、搜寻、使用以及其他具体行为类型,揭示数字图书馆背景下的用户信息行为规律。指出现有研究局限与不足的三个主要方面,并对未来研究提出建议:结合情景进一步构建微观层面用户信息行为理论模型;丰富数字图书馆中各种类型的用户信息行为研究,深入了解其影响因素及作用机制;密切关注新兴技术在数字图书馆中的应用以及其对用户行为造成的影响。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 钟欢  王天一  马秀峰  
[目的/意义]高等教育高质量发展和图书情报新需求交织在一起,使我们不得不考虑学科服务平台的与时俱进问题:传统型学科服务平台到智能化学科服务平台的进阶。研究设计的智能化学科服务平台架构,将有助于丰富当前关于学科服务平台的研究体系,亦为高校图书馆开展智慧服务研究和实践提供新思路。[方法/过程]研究通过访谈法和扎根理论分析方法获取了用户的多层次需求,在需求驱动视角下对高校图书馆智能化学科服务平台的总体架构和关键技术架构展开设计。[结果/结论]构建了包含用户交互层、智慧服务层、信息处理层、技术支持层、数据资源层5个层面的智能化学科服务平台总体架构,提出了以数据感知与监控、数据采集与计算、智能分析与处理、服务智能化为诉求的智能化学科服务平台关键技术架构。
[期刊] 现代情报  [作者] 王捷  
通过介绍高校图书馆用户行为概念和类型,以及图书馆多种智能设备生成的数据以"数据孤岛"的形式存在的现状,提出依托大数据技术构建信息服务平台,并设计多个功能模块,挖掘、分析用户行为数据,感知用户需求,满足用户全生命周期信息需要,最后对大数据环境下图书馆信息服务工作提出几点建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 何胜  冯新翎  武群辉  熊太纯  李仁璞  
[目的 /意义]大数据背景下,如何构建合适的用户行为模型并基于海量的行为日志数据提供个性化服务,是当前图书馆大数据应用落地迫切需要解决的问题。[方法 /过程]首先分析用户行为模型构建的研究现状及存在的困境,接着密切结合大数据背景下个性化服务的特征,针对性提出基于本体的高校图书馆用户行为模型的构建策略和构建方法,并设计一种利用用户日志库提取用户显性兴趣和隐性需求本体的个性化服务方案,最后给出基于流行的Hadoop大数据分析平台和MapReduce计算框架的图书馆个性化服务的应用案例。[结果/结论]基于本体构
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王欣  张冬梅  闫凤云  田文英  
[目的/意义]为准确发现科研用户需求并预测其发展趋势,实现图书馆科研服务的个性化定制与推送。[方法/过程]通过科研用户小数据与图书馆个性化推送服务契合性分析,利用科研用户小数据决策支持层和图书馆个性化科研服务推送层构建基于科研用户小数据的图书馆个性化科研服务模式并提出应注意的问题。[结果/结论]结果表明,科研用户小数据能够准确体现科研需求和行为特征,为图书馆个性化科研服务决策制定和模式构建提供支撑作用。
[期刊] 图书馆  [作者] 张正  
本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 张计龙  殷沈琴  陈铁  
文章首先分析了泛在知识环境下运用动态数据进行高校学科服务分析的意义,并对学科服务分析所需的数据采集进行了需求分析,首次提出基于ERU系统从网络底层对各类电子资源利用的用户信息行为数据统一获取的方法。接着介绍了在数据流上进行原始数据包采集和组包还原设计两个关键实现技术。最后给出了复旦大学图书馆实施案例。
[期刊] 现代情报  [作者] 刘晓华  
[目的 /意义]新媒体的移动性、社交性以及其时空的不断丰富和延展,激发着用户信息需求期望的变革和信息行为的演进。原有的机械式交互获取信息方式逐渐被情感式交互和智慧式交互所取代,用户的信息需求和信息行为的价值取向发生了深远的变革。[方法 /过程]为了有效地把握新媒体环境下用户信息需求及信息行为价值取向的变革趋势,本研究运用演绎归纳的方法挖掘用户信息需求的新特点,探究信息行为的新变化,并对其归总。[结果 /结论]研究结果表明,新媒体环境下用户信息需求呈现为多维度、立体化演进的态势,用户信息行为的价值取向趋于场
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 吴晖  
研究基于用户驱动的高校图书馆采访模式,用户驱动可分为读者和学科馆员两个层次,读者层次中重点介绍PDA的采购模式,学科馆员层次重点介绍利用学科馆员的专业背景进行有效的书目跟踪,为高校图书馆的采访人员提供最新的专业书籍信息,有效提高高校图书馆的馆藏质量,最后分析基于用户驱动的高校图书馆采访模式的优势以及具体应用的相关策略。
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