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[期刊] 保险研究
[作者]
王新军 胡曼
一般来说,保险公司获得新客户的成本比维持老客户的成本要高得多,因此保险公司开始更多地关注现有客户的发展,交叉销售正是挖掘现有客户的消费潜力的有效方法。本文以CRISP-DM(Cross-Industry Standard Process for Data Mining)方法论为基础,探讨聚类分析和关联规则在寿险行业交叉销售中的应用,并结合某寿险公司的基础数据应用Clementine挖掘工具建立了交叉销售模型,帮助寿险公司有针对性地开展产品营销。
[期刊] 保险研究
[作者]
王新军 胡曼
现有客户的价值提升和消费潜力挖掘己经成为保险公司市场经营的首要工作。作为新兴营销方式的交叉销售正是适应了这种变化,而信息技术的发展和大规模数据处理技术的推广又为交叉销售的实施提供了可能。尤其对于我国保险行业来说,交叉销售更具有实际意义和实施优势。本文主要解析寿险交叉销售实务,为保险公司提供相关的理论与实践。
关键词：
聚类分析 数据挖掘 交叉销售 寿险
[期刊] 统计与决策
[作者]
叶孝明 柳炳祥
一、关联规则挖掘原理与方法若两个或多个数据项的取值重复出现且概率很高时,它就存在着某种关联,可以建立起这些数据项的关联规则。关联规则挖掘的主要研究对象是交易数据库,其主要目标就是发现交易数据库中交易项目之间是否存在某些关联关系。
[期刊] 上海金融
[作者]
吴韧强
在系统分析呼叫中心成功实施交叉销售的商业模式以及关键因素的基础上,本文认为,我国保险业呼叫中心已具备了实施交叉销售的基本前提条件。为充分发挥呼叫中心的交叉销售功能,我国保险公司应建立统一的呼叫中心平台,规范呼叫中心的交叉销售职能,建立呼叫中心与专业销售队伍之间的协调机制,对现有客户服务人员进行产品销售培训,制定科学的考评与激励机制,并为呼叫中心提供信息技术支持。
[期刊] 税务与经济
[作者]
金淑华 王北星
寿险公司销售人力的资源配置是涉及多个阶段的决策行为。而动态规划是解决多阶段决策问题较为有效的数学方法,它可以将某个系统的运行过程分为若干个阶段,利用最优化原理建立基本方程,使目标函数达到最优,并求出最优解。利用动态规划相关理论建立模型,可以解决寿险公司销售人力分配中的最优化问题。
关键词：
寿险 动态规划 人力资源配置 最优策略
[期刊] 保险研究
[作者]
汪涛 方国斌 游春
交叉销售可以有效提升保险集团化经营的资源使用效率,在中国保险集团化经营的过程中交叉销售发挥了越来越重要的作用。要在中国取得交叉销售的成功,还需要进行大量的基础工作,进一步完善实施交叉销售的条件,解决交叉销售过程中出现的新问题,实施客户关系管理,创造实施交叉销售的良好的内外部环境,促进中国保险业集团化经营的效率提升。
关键词：
交叉销售 保险集团化经营 客户关系管理
[期刊] 旅游科学
[作者]
曾凡涛 熊元斌
本文试从关联规则用于交叉营销、分类器和聚类用于市场细分两个方面探讨数据挖 掘技术在旅游营销中的应用。
[期刊] 会计之友
[作者]
程平 罗婷匀
销售活动的持续性是企业经营的重要保障，VUCA环境下不确定性等风险因素增加，在企业中则具体表现为生产活跃度不足、运营效率低下、需求减少、收入下降，风险明显升高。党的二十大报告指出，要着力推动高质量发展。企业的高质量发展应顺应智能化发展趋势，引入智能化技术，完善风险管理机制。鉴于此，通过引入流程挖掘技术，分析内外部环境变化对企业销售活动供应侧与需求侧的影响，协同建立适应于VUCA环境影响因素分析的风险评估指标体系，同时基于案例与时间维度展开风险评估，整理与X企业销售活动相关的事件日志数据，通过数据比对、数据统计、数据转换与数据分析，完善销售风险预警，通过划分等级和类别，以实现销售风险评价，为企业平稳度过变局环境提供参考和借鉴。
关键词：
流程挖掘 销售活动 风险管理 VUCA
[期刊] 工业技术经济
[作者]
易久
电子商务的广泛应用使企业产生了大量的业务数据 ,按企业既定业务目标对这些数据进行数据挖掘可以帮助企业分析出完成任务所需的关键因素。本文介绍了数据挖掘的各种技术 ,分析了数据挖掘在电子商务中的使用方法 ,并讨论了在电子商务活动中使用数据挖掘的若干关键技巧。
关键词：
电子商务 数据挖掘
[期刊] 统计与决策
[作者]
朱梅红
本文介绍了数据挖掘中抽样技术运用的历史与现状,总结了数据挖掘领域对抽样技术研究和使用中存在的问题,并指出了数据挖掘中抽样技术未来研究方向和发展前景。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘霞 王爱民
本文阐述了CRM的内涵和外延及数据挖掘技术常用的算法和分析方法,并在此基础上重点分析了数据挖掘技术在CRM中的功能和应用。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
齐梅
数据挖掘是当前人工智能研究中最热门和最有前途的方向之一。数据挖掘技术的成熟,加上高性能数据仓库技术,让数据挖掘技术进入了实用阶段。电信运营企业是高技术密集企业,对于运用数据挖掘技术将积累的大量历史数据转变为可以支持决策的知识的需求越来越强烈。文章对数据挖掘技术应用于电信运营企业进行了研究。
关键词：
数据仓库 数据挖掘 电信行业
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李月华
本文介绍了数据挖掘的主要任务、主要方法、数据挖掘的流程等。在回顾远程教育方式的基础上指出了传统远程教育的不足 ,并提出了在远程教育中使用数据挖掘技术的步骤。
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