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[期刊] 物流技术
[作者]
高嘉琪 唐孝文 赵雨桐 马佳美
指出物流供应链全过程中“最后一公里”末端配送环节客户满意度低问题成为制约企业发展的关键。基于消费者视角和数字经济时代背景，根据SERVQUAL模型及相关理论，以物流末端配送满意度为研究对象，提出假设并建立、验证物流服务满意度评价体系。最后根据主要影响维度及指标提出物流末端配送服务质量的提升建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
胡茜
疫情防控背景下，城市快递末端配送服务始终面临挑战。为提升配送服务满意度，对消费者进行线上问卷调查并对快递网点进行线下调研，基于调查结果分析当前城市快递末端配送的主要问题，并进一步提出满意度提升策略：增设全面防疫系统，降低疫情传播风险；数智化升级，提升末端配送效率；整合物流资源，加强快递网点合作；制定应急处置方案，提升末端配送韧性。
关键词：
疫情防控 城市快递 末端配送 满意度调查
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
周雷 邱勋 刘欣 王雨婷
随着数字经济时代的到来，App已成为金融科技企业开展数字化营销和线上服务的主渠道，研究金融科技App用户满意度与忠诚度的影响因素和作用机制具有重要的现实意义。本文通过收集某国内领先的金融科技企业688位App用户的一手问卷调查数据，运用技术接受模型提出研究假设，估计完整的结构方程，实证检验金融科技App用户满意度与忠诚度的关系，研究发现：感知易用性、信息实用性和营销功能正向显著影响金融科技App用户满意度，而感知有用性、界面亲近性的影响不显著。同时，金融科技App用户满意度会转化为忠诚度。基于此，提出改进App交互设计、提升信息内容质量、完善代销产品准入和风控机制、优化App营销功能、实施全生命周期服务等建议，以期提升金融科技企业数字化营销质量和效益，更好满足用户需求。
[期刊] 企业经济
[作者]
文新跃
知识经济时代是人本管理的时代,提高员工满意度具有极其重要意义。本文根据知识经济时代企业员工的特点,探讨了提高企业员工满意度的策略。
关键词：
知识经济 员工特点 员工满意度 对策
[期刊] 财务与会计
[作者]
李斐然
当前,中国的数字经济得到了长足发展,并正在成为新常态下中国经济发展的新动能和推进供给侧结构性改革的重要抓手。数字经济必将带来的新产业、新业态、新模式,使得传统监管制度与产业政策遗留的老问题更加突出,发展过程中出现的新问题更加不容忽视。面向未来新的商业模式与组织治理、监管环境的变化,内部审计需要积极探索数字化环境下的审计新模式,紧跟客户需求,改变人才
[期刊] 财务与会计
[作者]
李斐然
当前,中国的数字经济得到了长足发展,并正在成为新常态下中国经济发展的新动能和推进供给侧结构性改革的重要抓手。数字经济必将带来的新产业、新业态、新模式,使得传统监管制度与产业政策遗留的老问题更加突出,发展过程中出现的新问题更加不容忽视。面向未来新的商业模式与组织治理、监管环境的变化,内部审计需要积极探索数字化环境下的审计新模式,紧跟客户需求,改变人才
[期刊] 物流技术
[作者]
李博文
分析了新经济时代的特点,指出新经济是知识经济、网络和虚拟经济以及创新经济,然后从会计手段、会计核算和会计核算方法以及物流绩效管理几方面探讨了新经济时代下的物流会计创新问题,希望能对物流企业的财务会计管理改善等提供借鉴意义。
关键词：
会计 物流 新经济 创新
[期刊] 经济师
[作者]
徐景彩
在数字经济时代,数据是非常宝贵的资源,同时也是影响经济发展速度和民众生活品质的资源。在数字经济时代背景下,各行各业都应该注重对管理模式和发展路径的创新,充分发挥出大数据的优势,提升各项工作的效率。文章主要以高校管理为例,分析了数字经济时代下高校实现精细化管理的意义和具体的实施路径。
[期刊] 经济问题
[作者]
赵敏 夏同水
新冠肺炎疫情让“无接触配送”家喻户晓，我国经济高质量发展要求也使城市末端配送模式转型升级迫在眉睫。基于Ballou二维矩阵决策模型构建城市末端配送模式转型升级的内生与外生动力机制模型，内生动力考虑增加防疫成本下送货上门、快递柜自提、便利店代收、共同配送四种末端配送模式的成本优势，外生动力考虑疫情防控要求从政府支持力度、消费者满意度、快递企业管理效率三个层面对四种模式进行模糊综合评价，并在此基础上通过现实案例进行验证。研究结果表明，后疫情时代，快递柜自提模式具有最强的转型升级内生动力，共同配送模式具有最强的外生动力，总体而言，快递柜自提模式是未来城市末端配送体系的首选，共同配送和便利店代收模式次之，送货上门模式转型升级动力最弱。研究结论为后疫情时代城市末端配送体系的完善发展提供了一定的依据。
[期刊] 工业工程
[作者]
阮焕 耿亮 肖人彬
主要研究电商物流配送中货物由配送中心送达客户的过程，即末端物流。为降低配送成本同时提高服务质量，结合车辆路径问题与电商中消费需求＂多品种、小批量、多批次、短周期＂的特点，针对客户每日需求的不确定性，提出针对每日需求的信息化的弹性配送策略，以人均成本最小化为目标构造了模型；设计基于极值动力学的改进蚁群算法对物流配送路径进行优化，通过＂寻优＂与＂弃差＂、局部搜索与全局搜索相结合，提高了算法收敛效率；并通过对算例验证了该算法在面对多种不确定性需求时候的弹性，有助于实现电商物流的有效配送。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
汪芸芳 李晓帅
本文对家电物流服务平台末端配送问题进行实证研究。首先对影响家电末端配送的因素进行分析,并对物流末端配送产生的服务需求和配送成本压力进行调研计算、总结归纳;其次,针对调研结果提出承运商末端配送优化方法,对承运商选择及考核模式给出具体方案以及承运商配送服务考核量化核算公式,对承运商家电同步送装给出流程图及管理方法;最后,对家电物流服务平台承运商末端配送优化观点进行总结,对企业物流实践具有指导价值。
[期刊] 物流技术
[作者]
张雯静 李翔
从长江经济带末端物流效应的视角入手,提出了长江经济带末端物流效应的概念、表象以及对长江经济带产生的影响,在此基础上,以云贵川渝作为长江经济带的末端,从物流视角展开纵横向的末端分析。通过比较长江经济带上中下游货运能力和物流园区开发建设情况,分析了长江经济带末端物流能力和物流通道布局状况以及存在的问题,最后从云贵川渝物流一体化规划与建设等方面对长江经济带末端物流优化的路径进行了探讨。
[期刊] 改革与战略
[作者]
石先梅
随着互联网、大数据、云计算、人工智能等数字技术的发展,人类社会正在快速步入数字经济时代,数字技术在对人类生产生活造成巨大影响的同时,也在改变着全球经济格局。数字经济在全球产业布局、各国贸易实力对比、经济增长动能转换等方面对全球经济发展造成了重大影响,成为各国经济实力甚至是综合国力竞争的制高点。同样的,数字经济近年来在中国快速发展,对中国产业结构转型升级、经济增长动能转换、区域协调发展也造成了一定的影响,加快数字经济发展成为中国社会主义现代化建设的必然选择。面对数字经济发展起步较晚、制度缺位等挑战,中国应从政府、企业和数字用户三方协同推进,充分利用好巨大的人口基数优势、基本经济制度优势,全方位发力推进数字经济发展。
关键词：
数字技术 数字经济 转型升级 经济发展
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴谢玲
近年来,数字化技术加速创新,迅速融入经济发展各领域,给物流业发展带来前所未有的改变,日益成为重塑物流业竞争格局的决定力量。如何深度把握数字经济发展脉博,顺应数字经济和物流业发展规律,推动物流业高质量发展,正在成为行业专家学者和企业家关注和研究的重点课题。本文从数字经济时代我国物流业发展现状入手,分析研究了数字经济时代推动物流业高质量发展的主要问题,提出了数字经济时代物流业高质量发展的具体举措。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周子善
国内物流行业竞争态势不断加剧，越来越多的物流企业正由单一型业务向综合供应链服务转型。如何在同质竞争中找到突破口，提升末端服务质量，提高消费者满意度和黏性，是物流服务企业亟需解决的问题。以末端物流服务触点为平台，围绕客户消费场景构建线下服务生态是一个重要的探索方向，并且已经有部分物流企业付诸实践。本文通过对物流产业链末端场景化创新的内涵进行定义，以及对物流产业链末端场景化创新可行性进行分析，提出物流产业末端场景化服务创新的策略。物流产业链末端场景化服务创新在客户需求、技术和人力资源支撑方面都具有较强的可行性。本文认为应着重从建立共创共享平台；快速推广场景化服务方案，强化服务质量和标准度；深度经营用户触点网络三个方面具体落实场景化服务创新。
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