- 年份
- 2024(5562)
- 2023(7787)
- 2022(5798)
- 2021(4611)
- 2020(3431)
- 2019(7671)
- 2018(7410)
- 2017(13484)
- 2016(7148)
- 2015(8268)
- 2014(8192)
- 2013(8079)
- 2012(7552)
- 2011(6860)
- 2010(6732)
- 2009(6227)
- 2008(5998)
- 2007(5352)
- 2006(5015)
- 2005(4523)
- 学科
- 济(30212)
- 经济(30198)
- 管理(29664)
- 业(24856)
- 企(18639)
- 企业(18639)
- 业经(12894)
- 方法(11312)
- 信息(11120)
- 图书(10918)
- 书馆(10385)
- 图书馆(10385)
- 环境(10164)
- 产业(9815)
- 中国(9468)
- 数学(9465)
- 数学方法(9301)
- 总论(9123)
- 信息产业(9106)
- 工作(8830)
- 财(8629)
- 学(7923)
- 划(6944)
- 农(6735)
- 服务(6442)
- 务(6431)
- 财务(6411)
- 财务管理(6401)
- 和(6325)
- 企业财务(6137)
- 机构
- 大学(111440)
- 学院(106092)
- 管理(47399)
- 理学(39762)
- 理学院(39378)
- 管理学(38859)
- 管理学院(38617)
- 济(38460)
- 经济(37341)
- 研究(31794)
- 中国(24473)
- 京(23890)
- 图书(23715)
- 书馆(23031)
- 图书馆(23028)
- 科学(20015)
- 财(18221)
- 江(16972)
- 中心(16582)
- 范(15845)
- 师范(15733)
- 北京(14881)
- 州(14866)
- 所(14666)
- 业大(14517)
- 财经(14493)
- 农(13878)
- 信息(13460)
- 研究所(13284)
- 经(12969)
- 基金
- 项目(76032)
- 科学(59655)
- 研究(58267)
- 基金(53789)
- 家(46345)
- 国家(45994)
- 科学基金(40364)
- 社会(37927)
- 社会科(36087)
- 社会科学(36072)
- 省(29891)
- 基金项目(27950)
- 编号(26454)
- 划(24233)
- 教育(23934)
- 自然(23575)
- 自然科(22992)
- 自然科学(22987)
- 成果(22760)
- 自然科学基金(22552)
- 资助(20128)
- 项目编号(18390)
- 国家社会(16622)
- 一(16528)
- 发(16484)
- 重点(16223)
- 课题(15217)
- 创(15122)
- 部(14973)
- 制(14292)
共检索到167967条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
秦小燕
本文对影响用户满意度的因素、图书馆信息服务质量评价原则以及几种有代表性的评价模式进行研究探讨,并尝试创建了一套公共图书馆信息服务质量评价指标体系。
[期刊] 现代情报
[作者]
孟猛 朱庆华
[目的 ]为提高数字图书馆的信息质量、系统质量及服务质量,增加用户感知效果,增强用户黏性。[方法 ]本文以理性行为理论、技术接受模型、技术接受与利用整合理论为基础,通过引入信息系统成功模型的信息质量、系统质量、服务质量三个变量,结合已有研究成果,构建数字图书馆信息质量、系统质量及服务质量整合模型。运用探索性因子分析、验证性因子分析、结构方程模型对数字图书馆的用户行为意愿进行实证研究,并利用R语言编写程序,计算该模型的统计力。[结果与建议]结果显示,信息质量对感知有用正向影响显著、系统质量对信息质量以及服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨艳 郑丽仙
网络环境下图书馆信息服务呈现出市场化与社会化,精品化与多样化,集成化与高效化,立体化与科学化,网络化与共享化的特点。图书馆信息服务应从服务理念到服务模式,实现新的突破。
关键词：
网络环境 图书馆 信息服务
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
吴冬曼 赵熊 解春伟 林彤 黄晓铃
2004年5-6月,清华大学图书馆首次采用网络调查方式,参考ARL(美国研究图书馆协会)LibQUAL+TM图书馆服务质量评价方法和模式,在全校范围内进行读者满意度调查。该文主要介绍该项工作组织实施过程、问卷设计、调查结果等,并提出了对服务质量评价方法的几点思考。
[期刊] 现代情报
[作者]
胡媛 曹阳
图书馆微信公众号作为新媒体环境下图书馆服务转型的产物,为用户与图书馆搭建一个新的交互平台,其服务质量直接关系到用户对图书馆服务的感知。基于此,本文从7个维度构建数字图书馆微信公众号平台服务评价指标模型,并采用层次分析法对模型的指标体系进行验证,从而为图书馆微信公众号平台服务质量评价与服务改进提供参考。
[期刊] 图书馆
[作者]
刘振西 张子平
对图书馆期刊信息服务质量进行评价,有利于更好地发挥期刊信息服务的作用,提升服务水平。本文论述了期刊信息服务质量评价的含义以及实施的目的和意义;构建了图书馆期刊信息服务质量评价指标体系,提出了具体的评价实施方法和要求。
关键词：
图书馆 期刊信息服务 质量评价 指标体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
卢扬 王丹 聂茸 高沨
通过对文献资源、运行机制、技术支持和服务４个层面指标的分析和细化，编制针对高校学生群体的信息服务调查问卷，采用ＳＰＳＳ软件的因子分析法对调查数据进行统计分析，构建合理的图书馆信息服务质量评价指标体系，为图书馆信息服务未来的发展提供科学指导。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
齐向华
服务质量是用户感知的质量,图书馆服务质量具有两个最基本的特性:服务质量是一种主观质量,过程质量在服务质量中占据极其重要的地位。图书馆服务质量评价的目的在于诊断服务工作的缺失,以便采取改善的措施。图书馆服务质量评价的指标体系和模型的构建应该在充分研究服务管理等领域中相关成果基础上,采用更严格的研究方法,才能保证结果的科学性。
关键词：
图书馆 服务质量评价 评价指标 评价模型
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
初景利
简要地介绍了Ｚｅｉｔｈａｍ１等人提出的评价服务质量的方法——ＳＥＲＶＱＵＡＬ及其在国外某大学图书馆的应用情况。ＳＥＲＶＱＵＡＬ提供的思想和方法有助于全面了解用户对图书馆服务质量的客观评价，切实有效地改进图书馆服务工作
关键词：
图书馆服务,质量评价
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
齐向华
文章分析了网络环境对用户感知图书馆电子服务质量的影响,指出因为图书馆电子服务中交互质量的改变,用户感知服务质量的路径、机理和内容也随之改变。而图书馆电子服务质量的研究尚处于初级发展阶段,学者们对其构成要素和模型的研究远未取得共识。目前的研究主要分为两类:基于SERVQUAL理论基础的电子服务质量评价研究和围绕ARL的DigiQUAL所进行的研究。最后指出图书馆电子服务质量评价研究可能的发展方向为:实证研究、理论体系构建和服务差距分析。
关键词：
图书馆 电子服务质量 评价模型
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高雄
以格鲁诺斯"可感知的服务质量"为契入点,通过构建可感知的个性化信息服务质量框架模型,分析数字图书馆的个性化信息服务中对用户期望服务质量和实际感知服务质量影响因素。要减小期望服务质量与感觉中的服务质量之间的差距,提高用户可感知的个性化信息服务质量,必须从两方面同时着手,加强对其服务质量控制。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王悦
在介绍新信息环境和个性化信息服务的基础上,提出图书馆个性化服务的概念和一般模式,并结合实例进行分析,指出其发展的方向。
[期刊] 图书馆
[作者]
何文超
云计算时代,现代图书馆可以依托互联网以及强大的云计算处理技术,整合丰富的数字信息资源,满足不同用户的需求,本文就如何运用这一技术加强现代图书馆数字信息资源建设做了探讨。
关键词：
云计算 图书馆 数字信息资源 建设
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
