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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李慧
书名:高校图书馆管理与读者服务研究作者:周甜甜出版社:延边大学出版社出版时间:2019年4月ISBN:9787568867085定价:40元在人类社会日益进入互联网时代的今天,人们对于即时性、专业性以及有效性的信息服务的需求不断提升。高校图书馆作为社会信息的集中地之一,在数字信息时代其建设模式、管理方法以及服务理念的发展更新面临着机遇与挑战。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张笑梅
书名:高校图书馆文献采编与读者服务研究作者:肖竹青出版社:企业管理出版社ISBN:9787516419915出版时间:2019年定价:58元文献采编,是图书馆结合读者的多元需求、丰富馆藏资源的基础工作。服务读者,是图书馆营造良好的阅读环境、获得读者认可的有效举措。在重视知识、提倡阅读的良好社会环境中,高校图书馆的文献采编及读者服务工作的展开与优
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
黄方堙
书名:高校图书馆服务研究与现代图书馆管理作者:董玉梅,徐阳,吴爽出版社:中国纺织出版社出版时间:2019年4月定价:78元ISBN:9787518044702一、图书简介董玉梅、徐阳、吴爽主编的《高校图书馆服务研究与现代图书馆管理》一书于2019年由中国纺织出版社出版。整体上看,该书的研究内容可以概括为服务、管理两个层面,通过对具体内容的细化细分,从宏观及微观的角度,
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
于静 杨雪晶
分析了高校图书馆读者服务工作面临的挑战,提出扩大服务对象范围,开展远程教育与公众服务,营造舒适、方便、快捷的服务环境,拓展信息资源渠道,提供基于资源集成与无缝存取的一站式服务等一系列创新图书馆读者服务工作的举措。
关键词：
高校图书馆 读者服务 创新
[期刊] 图书馆建设
[作者]
鄂丽君 刘颖 宋乐平
从中英高校图书馆校外读者服务比较可以看出,我国大多数高校图书馆并未将校外读者进行细分,仅有个别高校图书馆向校外读者提供除图书阅览以外的服务;收费服务的观念比较强,而且收费机制不够灵活;校外读者的管理制度不够详细。因此,我国高校图书馆应加强面向企业研发人员的服务,完善管理制度,淡化有偿服务观念,创新服务方式,以做好校外读者服务工作。
关键词：
高校图书馆 校外读者 读者服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
卢共平 汪善建
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比 ,数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化 ,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心 ,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递 ,读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。
关键词：
数字图书馆 读者服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王玉林 王友莲 崔然
社会读者管理是面向社会开放高校图书馆必须面对和需要很好解决的问题。我国已经向社会开放的高校图书馆在社会读者管理方面积累了有益的经验,可供其他高校图书馆借鉴。目前高校图书馆社会读者管理方法和措施还存在很多不足,有待进一步完善和提高。
关键词：
大专院校 图书馆 社会读者 用户管理
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
俞国琴
围绕读者价值核心,本研究从纵向、横向、交叉三个维度构建比较完善的动态读者价值理论体系。纵向维度主要研究随时间推移动态读者价值的文化趋势以及出现这种趋势的原因;同时,还对动态读者价值变化趋势与图书馆数字资源发展状况以及读者忠诚程度之间的关联性进行分析。横向维度的动态读者价值主要因图书馆数字资源服务不同而造成的读者价值的差异性,以及这种差异性对图书馆数字资源开拓、规划等的作用。
关键词：
数字资源服务 读者价值需求 图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
桑良至
数字图书馆建设起来后,图书馆事业的任务、服务目标与服务内容都有了很大的变化。但是图书馆的基本性质没有变,图书馆事业的宗旨没有变、.图书馆仍然是普及教育、普友文化、传播知识与信息的机构。图书馆应该仍然是一个公益性的事业。公益性是图书馆实现其工作目标与工作宗旨的基本保证。
关键词：
数字图书馆 读者服务 图书馆的性质
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
尹克勤 张立新
本文通过对智慧图书馆概念的解读,分析了智慧图书馆的特征。结合智慧图书馆的特征,思考了高校图书馆读者服务工作的现状和存在的问题,构建了基于智慧图书馆的高校图书馆读者服务模式,论述了高校图书馆读者服务工作的创新路径:泛在化服务、精准化服务、主动化服务、智慧云服务和高技能服务。
关键词：
智慧图书馆 高校图书馆 读者服务
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
王琰 周进
本文提出了读者行为管理的基本概念,简要介绍了与其相关的理论基础,试图建立行为属性表分析不同类型读者行为的典型特征和规律及管理措施,重点探讨以读者为中心的图书馆服务流程的重组优化,并结合实际应用,检验其合理性与可行性。
关键词：
读者行为管理 流程优化 图书馆服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张晓阳
借鉴企业顾客抱怨管理理论,分析了图书馆服务中读者抱怨产生的两方面原因,探讨了投诉型和非投诉型抱怨管理的方法,最后提出了建立读者抱怨管理体系的框架。
关键词：
抱怨管理 读者满意 图书馆服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王跃虎
根据阅读对象需求不同,高校图书馆读者需求类型可以分为5种,即显性需求、隐性需求、随机需求、无需求和后续需求。高校图书馆以读者需求与馆藏文献的关系为基础,依据不同读者需求类型的特征,对传统采访业务流程进行持续改进,得到采访业务的3种新模式。3种新模式的采访业务能分别很好地满足3种主要类型的读者需求,并可改善传统采访业务。
关键词：
读者需求 高校图书馆 采访业务 资源建设
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李书娟
图书馆是供人类阅读的主要场所之一,但是随着互联网时代的到来,人们可以通过网络媒介阅读书籍,这就导致信息时代图书馆出现了边缘化倾向。为打破这种困境,需要各个图书馆积极创新,革新服务体系,提高服务质量,增强对读者的阅读吸引力。《图书馆管理与服务创新研究》一书从现代图书馆管理、图书馆人力资源管理、行政管理、读者服务研究等角度出发,挖掘影响图书馆服务质量的各种因素,为当前高校图书馆服务创新提供了借鉴思路。
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