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[期刊] 图书馆建设  [作者] 罗雪晴  
本文提出在数字时代由于图书馆资源结构及服务方式的变化,读者角色也随之发生了变化。读者不仅是信息资源的使用者,也是信息资源的建设者和宣传者。
[期刊] 图书馆  [作者] 徐益  彭玉华  
文章通过对交际心理学认知心理过程的研究 ,分析了妨碍读者认知的几种心理偏差和认知心理过程 ,阐述了图书馆员如何运用认知心理开展读者服务
[期刊] 图书情报知识  [作者] 谢鸣敏  
本文简析了隐性知识及其在图书馆读者服务工作中的应用 ,并认为要做好读者服务工作 ,必须重视馆员隐性知识的积累。
[期刊] 职教论坛  [作者] 刘春华  
市场经济下的数字时代,"知识"服务于社会的职能正在市场化,进入、利用这一功能的主体呈较快发展趋势。大数据时代的图书馆面临着发展的艰难选择。如果等同于网络、数据,图书馆就会被网络、数据吞噬。因此,必须从图书馆的根基出发,对知识、传递、读者三者进行现代思考,探寻新时期图书馆大知识时代的发展之路。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 左红梅  
随着信息技术的发展和计算机网络的普及,图书馆调查读者信息的方式也多种多样,目前基于网络的调查方式主要有:E-mail、在线调查、数据库统计、Web挖掘等。文章分析了各方式的特点以及影响调查效果的因素,并提出了解决问题的对策。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 王俭  
本文从图书馆员主动服务意识的培养及如何在读者工作中发挥主动性等问题,提出了一些看法,强调在读者工作中,应充分发挥主动性,创造性,为读者提供有效服务
[期刊] 图书馆  [作者] 陈贵龙  
本文从心理学的角度研究读者的阅读类型和阅读心理特征,提出在图书馆读者服务中,运用心理学原理可以解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的了解,从而深化读者服务工作。
[期刊] 图书馆  [作者] 彭华  
本文分析了高校图书馆声像工作数字化建设的意义,提出了流媒体技术在图书馆数字化声像服务工作中的应用及实施方案,以及存在的问题和解决的办法。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 刘兹恒  楼丽萍  
本文分析了用户信息的概念以及它与图书馆工作的关系,强调了用户信息在图书馆价值链各个环节的重要作用,指出目前用户信息在图书馆工作中应用时存在的问题。并借鉴企业CRM方法提出了解决的方案,同时客观指出实施该方案将遇到的三个障碍。
[期刊] 图书馆  [作者] 张素芬  
作者根据Excel操作简单 ,使用方便 ,功能强大等特点 ,结合图书馆工作实际 ,把Excel应用于图书馆流通阅览统计、读者目录柜、公务目录柜的标识、报纸的登录、期刊及图书的标架等等 ,这样能减轻工作人员的工作量 ,节省时间 ,提高工作效率。
[期刊] 情报学报  [作者] 戚广智  张福炎  朱亦宁  
本文讨论了利用因特网和XML元数据在图书馆采访自动化系统与书业系统之间进行电子数据交换(EDI)的应用可能 ,并设计实现了一个基于XML文档的图书采访中心和图书馆自动化系统应用实例
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 方晓娟  
网络环境下,图书馆采访工作读者调查方式有了新变化。开展网络读者调查是高校图书馆采访工作的一个崭新内容,具有一些传统读者调查方法所没有的特点和优势。本文着重介绍了一些主要的读者调查方式方法,并提出了图书馆采访工作中网络读者调查应注意的几个问题。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 卢共平  汪善建  
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比 ,数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化 ,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心 ,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递 ,读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。
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