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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张雨婷 胡昌平
基于对数字图书馆社区用户知识交流与交互需求的分析,提出基于用户满意的评价模型;通过用户调研进行满意度调查,运用相关分析与主成分分析等方法研究模型中变量之间的相关性及其对用户满意的影响程度。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
胡媛 毛宁
数字图书馆知识社区是用户获取知识、共享知识的平台。用户画像作为大数据环境下的用户描述工具,在用户描述与建模上具有优势。本文基于用户画像进行数字图书馆知识社区关联模型构建,并对数字图书馆用户画像进行建模分析,在此基础上构建综合服务能力评价指标体系,为数字图书馆社区用户描述提供参考。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
夏立新 孙丹霞 王忠义
本文从用户角度出发,集成层次分析法和G1算法,构建网络环境下数字图书馆知识服务满意度评价指标体系。首先,综述数字图书馆知识服务满意度评价的研究现状与成果,并分析知识服务的内涵与特点;然后,利用主成分分析思想确定影响知识服务满意度的主要因素,建立知识服务满意度评价模型,通过问卷调查、层次分析法(AHP)和G1算法确定各评价指标的层次、排序和权重;最后,以实例说明确立各个指标权重的过程。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
梁孟华
借鉴国内外数字图书馆评价模型的构建方法,采取文献分析法构建基于用户交互的数字图书馆服务评价模型,采取应用模糊数学法优化评价模型,利用结构方程进行评价模型的实证检验,验证模型的科学性和合理性。
关键词：
用户交互 数字图书馆 评价模型
[期刊] 情报资料工作
[作者]
毕强 李洁 马卓
文章从平衡视角出发,结合交互作为网络空间的重要属性和情境作为用户交互感知的重要维度,分析了用户与数字图书馆微服务情境交互的过程和属性特征,对影响两者交互平衡的主要因素进行了揭示,并进一步剖析了两者间的交互平衡作用机制,最后分别就用户与移动情境、资源情境和服务情境的具体交互维面进行了交互平衡的实现分析。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李仁德 张勤 王细荣
结合用户服务满意度的相关理论方法,通过建立结构方程模型,构建以用户满意为中心的图书馆服务评价模式。根据理论模型的建立,提供一种可行的图书馆服务评价思路,为提高图书馆的服务质量和增强管理建设提供理论上的支撑。
关键词：
用户满意 服务评价 图书馆服务 结构方程
[期刊] 图书情报知识
[作者]
梁孟华
本文从服务基础、服务质量、服务效果、服务成本四个维度构建数字图书馆信息交互服务综合评价指标体系,利用主观赋值和客观赋值相结合的方法确定各指标的权重。选取武汉大学文献传递服务的实际数据实施模糊年度综合评价,最后根据评价结果进行客观分析。
关键词：
信息交互服务 文献传递 综合评价
[期刊] 图书馆建设
[作者]
徐芳
采用实验研究方法,分析教育背景、性别、检索技能、检索经验、浏览技能及浏览经验6个个体差异因素对数字图书馆用户交互体验评价的影响可以发现:不同的用户个体差异因素对不同的数字图书馆交互体验评价的影响程度不同;同一个体差异因素对不同的数字图书馆交互体验评价的影响不同;不同的用户个体差异因素对不同的数字图书馆交互体验评价测量指标的影响不同;数字图书馆在设计的时候应重点关注交互体验评价的测量指标。
关键词：
数字图书馆 个体差异 用户体验 实验研究
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
毕强 马卓 李洁
交互视角下,数字图书馆微服务以移动情境为支持,资源情境为基础,以服务情境为连接,分别呈现出可用性、有用性及适配性的属性特征,并构成了数字图书馆微服务交互情境功能定位的主要方面,各情境维度的功能特性围绕着个性化、碎片化的用户需求,与用户意愿、用户体验导向下的型人用户行为相互作用。本研究通过剖析移动情境的可用性、资源情境的有用性、服务情境的适配性与用户行为的内在作用关系,以为数字图书馆微服务交互情境的功能评估提供理论依据,进一步推进数字图书馆微服务移动化、微型化和交互化的实现。
关键词：
数字图书馆 微服务 交互情境 用户行为
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
毕强 马卓 李洁
交互视角下,数字图书馆微服务以移动情境为支持,资源情境为基础,以服务情境为连接,分别呈现出可用性、有用性及适配性的属性特征,并构成了数字图书馆微服务交互情境功能定位的主要方面,各情境维度的功能特性围绕着个性化、碎片化的用户需求,与用户意愿、用户体验导向下的型人用户行为相互作用。本研究通过剖析移动情境的可用性、资源情境的有用性、服务情境的适配性与用户行为的内在作用关系,以为数字图书馆微服务交互情境的功能评估提供理论依据,进一步推进数字图书馆微服务移动化、微型化和交互化的实现。
关键词：
数字图书馆 微服务 交互情境 用户行为
[期刊] 图书情报工作
[作者]
钱蔚蔚 王天卉
[目的/意义]选择参考咨询服务、一站式检索服务和资源荐购服务三类交互服务展开研究，从用户的情绪性体验与图书馆信息服务质量的关系入手，确立面向数字图书馆的用户情绪体验量化的自变量与因变量。[方法/过程]通过实验研究探讨数字图书馆用户在使用不同服务时对不同类型网站的情绪体验差异，发现信息建构方式和信息品质对用户情绪体验的影响机制。[结果/结论]研究结果启示，在图书馆的各类服务中，选择哪些类型的网站能为用户带来更优的体验；发现用户情绪体验的影响机制，从而为数字图书馆的开发和设计提供可参考的依据，为改善数字图书馆的交互功能提供有效途径。
关键词：
数字图书馆 用户情绪体验 量化实验
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
曾子明 金鹏
针对用户的兴趣变化具有时间敏感性特点，文章提出基于用户兴趣变化的数字图书馆知识推荐模型。首先融合标签和时间等因素，通过用户使用标签的频率以及对资源的标注时间等信息构建用户－资源评分矩阵；然后结合协同过滤算法，计算目标用户最近邻从而完成知识推荐，并在此基础上设计个性化知识推荐服务模型；最后探讨系统知识推荐服务机制及其应用。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
廖璠
高校数字图书馆作为图书馆系统的重要组成部分,特别是作为知识密集型组织,其管理模式已由过去的以信息资源为本的信息管理向以人为本的知识管理转变。文章从一个新的视角——用户知识管理,从高校数字图书馆进行用户知识管理的基础条件、目的、内容及其实现等方面来探讨高校数字图书馆用户知识管理的可行与必然。
关键词：
大专院校 数字图书馆 用户服务 知识管理
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
胡媛 曹阳 张发亮 朱益平
数字图书馆社区作为知识社区,为用户知识交流、共享和利用提供平台和服务保障。文章结合数字图书馆社区的特点,分析社区内的用户行为,揭示用户关系结构;从知识资源使用角度,进一步挖掘用户需求,形成基于知识关联关系和面向用户需求的知识聚合,为数字图书馆社区中面向用户的深层次知识服务实现提供参考。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
洪亮 冉从敬 吴志强 彭海平
数字图书馆知识社区中用户活动产生的海量资源需要进行有效管理,以实现知识重用,促进知识社区的发展。用户的声誉代表了其他用户对资源贡献者的认可,可以激励用户参与知识社区内的资源贡献与评价。因此,本文提出了一种基于用户声誉的数字图书馆知识社区资源管理机制。基于影响传播的声誉计算方法同时考虑了用户活动、用户的影响传播以及传播过程中的影响衰减,对知识社区中用户的声誉进行准确地计算。在此基础上,基于用户声誉的资源管理机制利用用户的群体智慧实现了资源去重、资源推荐以及资源淘汰。用户声誉提升了知识社区内资源的质量和用户活跃度,同时对资源的有效管理也促进了对用户在知识社区内声誉的正确评价。实验分析证明了本文提出...
关键词：
声誉 知识社区 资源管理 数字图书馆
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