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[期刊] 图书情报工作
[作者]
王凯飞 黄崑
[目的/意义]探讨任务类型、用户的认知需求与自我效能对数字图书馆用户检索失败的影响。[方法/过程]以认知复杂度为依据,设计5种类型的任务,招募30名图书馆用户,通过屏幕录制方法收集数据。[结果/结论]研究表明,任务类型和认知需求对整个任务的失败有显著性影响,而自我效能更多的影响检索过程中的阶段性提问失败。具体表现为:用户在完成认知复杂度越高的任务时,越容易遭遇任务失败;高认知需求的用户在完成任务时会遭遇较少的任务失败次数,且对任务的完成程度评价较高;高自我效能的用户则在检索过程中会遭遇较少的提问失败次数。
关键词：
检索失败 认知复杂度 认知需求 自我效能
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
沈旺 杨真 陈凤娟
文章从两个角度探索认知风格对信息检索行为的影响:认知风格与感知有用性、感知易用性、感知美学、用户偏好、检索绩效之间的关系;感知有用性、感知易用性、感知美学在认知风格与用户偏好之间起到中介作用。研究结果显示:认知风格对感知有用性、感知易用性、感知美学、用户偏好有显著影响,但对检索绩效的影响不显著;感知有用性和感知美学在认知风格与用户偏好之间起着中介作用;场依存用户更容易受到系统质量和特征的影响,场独立用户则不易受影响。
[期刊] 情报学报
[作者]
张路路 黄崑
本研究探讨用户的认知风格与数字图书馆环境下信息检索行为的关系,通过实验研究的方法,招募了30位北京师范大学用户,布置了专指、一般和抽象三类任务,通过屏幕录制软件记录用户检索过程,并借助内容分析法从基本检索特征和一次检索会话内的检索行为特征两方面,探讨场独立和场依存这两种不同认知风格的用户在检索行为上的差异。结果发现,两类用户在检索点、检索功能的使用相关的基本检索行为特征上,以及一次检索会话中体现的检索时长、提问调整次数以及提问调整模式等行为特征上差异显著。
关键词：
认知风格 检索行为 提问调整
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
孟猛 朱庆华
为提高数字图书馆信息服务质量,增加用户满意度,本文以图书馆服务质量评价模型Lib QUAL+TM为基础,采用文献研究法和专家访谈法,分析和归纳已有研究成果,提出数字图书馆用户满意度影响因素及研究假设;采用问卷调查法搜集数据并分析问卷的信度与效度,通过相关分析和因子分析验证本文研究假设。以此为基础,为避免多元回归分析过程中多重共线性问题,采用主成分法提取因子进行方差最大正交旋转,计算因子负荷及公因子得分,构建数字图书馆用户满意度影响因素模型并进行实证研究。结果显示,为提高用户满意度,数字图书馆应加强与信息因
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄崑 王凯飞 吴英梅 郭建峰
［目的／意义］探讨用户在公共检索计算机上进行ＯＰＡＣ检索时遭遇失败的原因，为增加用户对系统的使用体验提供对策和建议。［方法／过程］以国内某大学图书馆ＯＰＡＣ日志数据为例，从数据资源相关、用户相关、系统功能相关３个角度进行编码和分析。［结果／结论］总结出三大类、１９个具体类目的失败原因：首先，用户相关原因为主要原因，主要体现在用户检索策略方面的欠缺；其次是馆藏缺失问题，以文学类图书居多；再次是系统相关原因，主要体现在空格的＂与＂＂或＂默认处理上。并从ＯＰＡＣ系统改进、用户培训和资源建设方面提出对策和建议。
关键词：
检索失败 OPAC 高校图书馆 检索日志
[期刊] 图书情报工作
[作者]
沈敏 杨新涯 王楷
[目的/意义]针对大数据环境下高校图书馆检索系统的信息超载问题,提出一种机器学习方法,为用户提供个性化的偏好检索服务。[方法/过程]通过提取用户检索行为大数据中的用户特征,利用监督机器学习方法,在线学习可随用户偏好同步变化的自适应检索模型,预测用户对文献的选择概率,优化检索结果的排序。[结果/结论]设计出用户偏好检索原型系统,介绍用户偏好检索系统工作流程,对比分析系统效果,并对系统进行客观评价。
关键词：
机器学习 高校图书馆 用户偏好 偏好检索
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王凯飞 黄崑 陈佳琦 吴英梅 郭建峰
［目的 ／意义］探讨高校用户使用图书馆ＯＰＡＣ系统遭遇检索失败时提问调整的应对方式。［方法 ／过程］以北京师范大学图书馆为例，收集并对ＯＰＡＣ日志数据进行编码，分析用户采取停止检索、平移、泛化、专指及混合方式调整应对失败的情况。［结果 ／结论］仅有十分之一的调整不做任何努力直接停止检索；在进行应对的情况中，平移调整最为常见（占４４．２％），其次是泛化调整（占２４．４％），专指与混合调整的情况比较少见。最后，从用户检索技巧培训和系统改进方面提出对策和建议。
[期刊] 现代情报
[作者]
晁亚男 刘庆旭 毕强
本文从用户使用意愿的视角出发,针对数字图书馆知识链接的影响因素进行研究。在总结现有研究成果基础上进行假设推演,并根据假设推演构建数字图书馆知识链接用户使用意愿影响因素模型,收集数据对其进行实证研究和分析。数据分析结果表明,平台设计质量、用户期望和信息质量是数字图书馆知识链接用户使用意愿的主要影响因素,感知有用性未得到实证数据支持。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
黄丽红
本文从 3个层面探讨影响网络信息检索的用户因素 ,即影响信息检索过程的用户因素层面 ,分别是信息需求和需求表达、形成提问式、相关判断等过程 ;用户的思维、习惯、情感状态因素层面 ,具体为用户的思维定势、惰性思维和情感状态 ;用户的个体差异性层面 ,包括年龄、性别、经验、知识等。
关键词：
因特网 信息检索 用户研究
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邹永利 王春强
本文从3个层面探讨影响网络信息检索的用户因素,分别是用户的信息意识与信息能力层面,具体为信息需求和检索策略、计算机网络知识、对检索工具的熟悉程度、语言水平;用户的思维、情感状态因素层面,具体为思维定势、惰性思维和情感状态;用户的个体差异性层面,具体为性别、年龄、知识、经验。
关键词：
网络 信息检索 检索效率 用户因素
[期刊] 图书情报工作
[作者]
裴雷
阐述信息与用户交互的情报理论基础,从行为发现、行为认知和相关反馈三个层面反映用户交互研究的通用研究方法,并针对用户信息素质差异、检索系统功能差异和检索社会文化背景差异提出用户交互的影响因素,讨论其对检索工具的影响。
关键词：
信息检索 用户交互 认知分析 相关反馈
[期刊] 图书情报工作
[作者]
沈旺 国佳 李贺
指出在网络受控环境下,用户主观因素是影响信息检索绩效的重要变量,在信息检索过程中发挥着至关重要的作用。利用CCA典型相关分析方法,分析主观因素与检索行为等因素之间的关系。结果表明:①容易度与任务总时间显著相关,当用户在检索后判断任务难度大时将会付出更多的时间和努力;②标记文献数、重复浏览率、浏览网页数与感觉、丢失度相关;③高兴度与相关度、完成度负相关表明用户在检索前愉悦程度低的用户可能获得更好的检索结果。
关键词：
信息检索 主观因素 典型性相关分析
[期刊] 图书馆
[作者]
张正
本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。
关键词：
数字图书馆 数字图书馆用户 用户研究
[期刊] 图书馆
[作者]
季忠洋 李北伟 朱婧祎
以社会认知理论中个体认知、环境、行为为智慧图书馆用户使用行为影响因素理论模型的基本框架,结合计划行为理论、网络外部性理论与技术接受模型丰富理论模型内容。根据理论模型提出假设并设计、发放问卷,采用结构方程模型验证假设。结果表明:个体认知维度中的自我效能和结果预期与环境维度中的主观规范和网络外部性均显著影响用户行为意愿,但自我效能对结果预期的影响不显著;行为维度中用户的行为意愿显著影响使用行为。
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