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[期刊] 图书馆建设  [作者] 王丹丹  
图书馆界、出版界等领域的相关机构于2002年共同开展COUNTER项目,旨在提供一组国际化、可扩展的法则对用户使用数据统计进行规范,但在实施过程中遇到诸多困难。随着图书馆角色和功能的不断演进和资源类型的不断丰富,用户使用数据统计呈现出以下发展趋势:适用对象由出版机构转向机构库及其联盟:统计粒度由期刊统计转向论文统计;统计类型由文本类资源统计转向非文本类资源统计。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王飞  徐芳  
[目的/意义]用户研究是数字图书馆领域一个较为成熟的研究方向。系统地梳理国外数字图书馆用户研究的问题论域,选择代表性的文献进行综述,旨在为我国学者了解国外数字图书馆用户研究的现状,开展后续研究提供借鉴和参考。[方法/过程]首先,采用综合、归纳、比较等方法,对数字图书馆用户行为、用户界面、用户服务、用户需求、用户评估、用户体验、用户培训与信息素养等方面进行了较为系统的综述。然后,总结出国外数字图书馆用户研究的发展趋势。[结果/结论]国外数字图书馆用户研究形成了一些较为成熟的研究领域,出现了一些新的研究主题,产生了一些新的研究热点,有些研究领域有待进一步加强等。同时,国外数字图书馆研究体现出用户研究与数字图书馆系统研究相融合、研究主题的多元化、研究对象的个性化、数据获取与分析的技术化以及研究方法的多学科融合等趋势。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 晁亚男  毕强  滕广青  
通过对JCDL,ECDL和ICADL三大数字图书馆国际会议历次主题及研究内容的梳理与归纳,提炼出数字图书馆用户研究中用户界面研究、用户行为研究和用户教育研究3个热点,并基于对三大数字图书馆国际会议主题的分析,总结了数字图书馆用户研究沿着从"界面交互向内容交互深化、自感知有用向感知易用递进和由用户认知向知识本体升华"的发展趋势与路径,以期为国内数字图书馆用户研究提供借鉴。
[期刊] 图书馆  [作者] 徐瑾  杨思洛  
利用知识可视化软件(CiteSpaceⅡ),对CSSCI中1998~2010年收录的2949篇数字图书馆研究论文进行统计,分别分析相关文献的时间、机构和作者分布,以及高影响力期刊、作者和论著分布,从而直观地揭示数字图书馆的研究现状;并通过对"作者+主题词"的混合网络图谱,揭示数字图书馆研究的主流领域和代表人物;基于关键词出现的频率和共现情况,确定数字图书馆研究热点和研究前沿。最后,指出科学知识图谱研究存在的问题。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 尚新丽  杨柳  
以一次全国性问卷调查为基础,从网站设计、网站内容、网站功能三个角度对高校学生用户使用本校图书馆网站的现状及满意度评价进行调查分析,并在此基础上从网站营销、文辞运用、导引设计、数据库建设、检索技能培训、在线咨询、馆藏书目查询系统宣传等方面提出完善我国高校图书馆网站建设的建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 胡万德  吴瑾  
运用文献计量、趋势分析等方法,对近30年来中国高校图书馆社会化问题的研究文献进行检索、阅读、分析与归纳,概括出目前社会化服务问题研究中的6个核心问题或关注热点,揭示高校图书馆向社会开放的发展趋势,以期为相关研究工作提供科学的依据。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 莫振轩  
通过调查1999-2006年我国图书馆业务外包的研究成果,分析国内图书馆业务外包研究的现状,总结业务外包理论、采编业务外包、数据库开发业务外包、信息技术业务外包、信息服务业务外包等的研究特点,指出国内在图书馆业务外包的研究方法、研究范围和研究层次等方面存在着不足,并提出了综合运用定性和定量研究方法,扩大研究范围,加强系统性研究等具体的意见和建议,以提高我国图书馆业务外包的研究水平。
[期刊] 图书馆  [作者] 张正  
本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 刘漪  
通过对互联网用户信息使用行为进行研究,归纳得出网络用户主要的信息使用行为特点为:更倾向简便快捷一站式、互动性强、随时随地的服务。并根据这些特点探讨图书馆在现有的技术环境下网络服务发展的新趋势。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 刘雅琼  肖珑  
[目的/意义]总结近年来高校图书馆在转型与发展的进程中,用户服务所呈现出的变化趋势,以期为这方面工作的开展和理论研究提供参考。[方法/过程]主要采用文献调查法和案例分析法,探讨高校图书馆用户服务体系的再构建和用户服务的发展趋势。[结果/结论]为适应信息化社会的到来,高校图书馆积极调整其职能定位,不断探索用户服务的新模式和新手段,并在此基础上重新构建用户服务体系,在这一进程中,用户服务在理念、机构、模式、内容、亮点、营销、合作等方面呈现出明显的变化趋势。
[期刊] 图书馆  [作者] 詹德优  韩冬梅  
数字参考服务是基于网络的人机参考服务平台 ,是数字图书馆主要的服务方式。作者通过文献分析 ,结合在美国的工作体会和实地考察 ,简要叙述了美国数字参考服务的发展历程 ,重点介绍了美国数字参考服务方式 ,分析了数字参考服务对传统参考服务的影响和发展趋势
[期刊] 图书情报知识  [作者] 刘兵红  
本文分析了图书馆数字参考服务迅速发展的现状及原因 ,指出了我国图书馆数字参考服务的发展趋势 ,并提出了加强图书馆数字参考服务应采取的措施。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 徐璟  陈嘉懿  
准确完善的数据统计工作可以促进图书馆对各项工作进行科学规范的管理及全面细致地总结,在大数据时代,图书馆服务过程中产生的众多数据,通过分析和凝练可以为提升图书馆服务质量提供更多的依据。如何对这些数据进行聚类、采集、分析和呈现,是一个系统而复杂的工程。本文以上海交通大学图书馆为例,提出一个优化的解决方案,即建设图书馆数据统计平台。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 凌征强  
本文通过课题组调查和查阅文献等方式,对当前国内高校图书馆校外用户利用数字资源现状进行调查,分析存在问题,提出解决问题的一些想法。
[期刊] 档案学通讯  [作者] 齐虹  
本文在对档案用户研究文献统计分析的基础上,总结我国档案学研究方法应用现状及其特征,发现档案用户研究方法应用中存在着研究方法应用模式单一、缺乏科学方法体系指导,以及研究过程不够规范等问题,并针对这些问题提出了注重借鉴用户研究新方法、结合研究主题选择组合应用方法、重视实证研究,以及改善档案用户研究资源条件等对策。
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