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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
吕元智
绩效三棱镜是基于利益相关者理论的综合绩效评价体系,将其应用于数字图书馆服务绩效评价工作具有十分重要的现实意义。根据绩效三棱镜评价理论与要求,从利益相关者需求、贡献、战略、流程、能力5个维度建立数字图书馆服务绩效三棱镜评价模式是符合数字图书馆服务绩效评价工作实际的,也是切实可行的。为了推动这一模式的实施,需要从数字图书馆利益相关者界定、服务绩效评价内容确定与评价方法选择等几个方面采取相应的措施。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
范丽娟
当前的图书馆绩效评价体系研究没有考虑图书馆的多元利益相关者,缺乏对图书馆的全面价值管理和战略性评价。为了促进图书馆的全面价值管理和可持续发展,需要建立新的绩效评价体系。以利益相关者理论为基础构建的图书馆绩效三棱镜评价体系,注重对利益相关者需求和贡献、战略、流程、能力的全面评价,具有全面性、有效性、科学性和逻辑一致性等特点,为图书馆进行全面价值管理和绩效评价提供了新途径。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
纪建悦 王翠
绩效三棱镜模型由利益相关者的需求、利益相关者的贡献、战略、流程和能力五个层面构成,它全面地考虑了各利益相关者的利益,是一种典型的基于利益相关者价值取向的绩效评价模式。本文着眼于改善我国商业银行的经营管理,进而实现其价值最大化,将绩效三棱镜模型应用于我国商业银行的绩效评价研究,构建了利益相关者价值取向的我国商业银行绩效评价体系,并对商业银行运用这种绩效评价体系应该注意的问题提出了对策和建议。
[期刊] 会计研究
[作者]
温素彬 黄浩岚
随着企业利益关系的多元化,如何满足利益相关者的需求并获得利益相关者的支持,已经成为企业绩效评价必须面对的问题。为了促进我国企业树立利益相关者观念,实施科学全面的绩效评价,本文比较了绩效评价的两种价值取向;以利益相关者价值取向为指导,将绩效三棱应用于某连锁超市的绩效评价中,设计了基于绩效三棱镜的成功地图,并归纳出我国企业在实施利益相关者绩效评价体系时需要加强的工作。
[期刊] 财务与会计
[作者]
温素彬 王洁 方苑
从价值判断的主体上看,企业存在两种不同的价值导向:股东价值导向和利益相关者价值导向。股东价值导向的观点认为,股东是企业的所有者,企业的首要任务是为股东创造价值。在股东价值导向下,企业绩效评价表现为股东利益至上的评价模式。利益相关者理论则认为,企业是利益相关者的合约,这些利益相关者包括投资者、管理者、员工、顾客、供应商、政府、社区,甚至还包括环境和后人,他们都
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
黄浩岚
绩效三棱镜(the Performance Prism)评价体系以实现利益相关者综合利益最大化为目标,追求利益相关者群体的和谐发展,从利益相关者的满意、利益相关者的贡献、战略、流程和能力五个透视层面评价企业绩效,对于促进企业落实科学发展观,建立和谐社
[期刊] 财会通讯
[作者]
毛艺林
本文论述我国商业银行引入绩效三棱镜模型进行绩效评价的重要意义，同时分析我国商业银行应用绩效三棱镜模型的可行性条件，并就如何应用绩效三棱镜的程序和步骤进行详细叙述；然后以Ａ银行为案例，详细论述商业银行应用绩效三棱镜模型构建基于利益相关者绩效评价体系的过程与步骤，并最终应用绩效三棱镜模型得出的绩效评价的结果进行分析评价。
[期刊] 会计之友
[作者]
邓德强 温皓然
企业是利益相关者缔结的合约，不断满足利益相关者需求，并获得利益相关者的支持，是企业可持续发展的根本。绩效三棱镜评价体系基于利益相关者理论，由需求、贡献、战略、流程、能力五个方面构成，成功地将利益相关者纳入绩效评价体系中，形成了环环相扣的绩效循环体系。该体系不仅是一种绩效评价工具，更是利益相关者管理工具。在ＳＺＧＤ公司的应用体现了绩效三棱镜的全面性和科学性。
关键词：
绩效三棱镜 利益相关者 指标体系
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
郭海明 邓灵斌
按照服务要素的重要程度划分,数字图书馆服务模式有资源/产品服务模式、馆员中心模式和用户中心模式;按照服务体系中各成员机构间的关联程度划分,有分散服务模式、集中服务模式、分布式服务模式和集成式服务模式。不同的模式各有特点,服务效果也不同。图7。参考文献10。
关键词：
数字图书馆 服务模式 服务特点 效果
[期刊] 职业技术教育
[作者]
李琦 李冰
借鉴绩效棱镜的考核思想,并结合实践教学的特点,在高职人力资源管理实践课程中建立包括学生、教师、能力、标准、流程五个要素在内的绩效棱镜式考核模式。在此模式中,通过流程组织、标准的前置性设计,以及能力的引导,充分体现教师和学生的"双主体"地位。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杨毅 王晔斌 刘年娣
介绍当前我国数字图书馆发展现状及各类形式,探讨数字图书馆与图书馆网站之间的关系,并通过上海图书馆及国外图书馆网站的实例,分析图书馆网站及数字图书馆在网络新技术支持下的服务模式。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
卢共平 吴翻
未来数字图书馆的读者服务模式应是以用户为中心的集成化、多元化服务模式。其中包含两层意思 :一是按用户需求提供信息服务 ,即“用户驱动”的信息 ;二是按照用户的特点来组织信息资源 ,创建个性化的信息环境。图 2。表 1。参考文献 6。
关键词：
数字图书馆 信息服务 读者服务模式
[期刊] 图书馆
[作者]
卢云 彭燕
文中采用SERVQUAL模式,结合读者问卷调查的效果分析,对图书馆自助式服务模式质量评价研究,以期从中找出现代图书馆个性化服务的有效模式,为构建可互操作的现实数字图书馆个性化服务系统提供参考。
关键词：
图书馆 自助式服务 质量评价
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
董颖 孟德泉 方敏 张琳
基于国内数字图书馆学科服务现状及国内外知识服务方法与技术发展情况,分析现有学科服务模式、系统化学习知识服务理论与相关技术,探索一种基于相关知识服务技术及其动态组合的新型学科服务模式,剖析该模式下数据的动态性和技术的组合性特征,并根据用户层次和知识需求层次的划分,来提供知识服务。
关键词：
动态组合 数字图书馆 学科服务
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