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[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
胥文娟 马海群
对国内图书馆15个合作数字参考咨询系统的功能设置情况实施网络调查,从咨询服务、用户反馈、用户自助服务、基于系统数据挖掘的数据服务等方面对系统提供的服务功能进行比较分析,提出国内合作数字参考咨询系统在服务功能上存在的问题及相应改善建议,以期为我国合作数字参考咨询服务的进一步优化提供参考。
关键词：
合作数字参考咨询 图书馆 调查研究
[期刊] 图书馆建设
[作者]
过仕明
本文对我国的公共图书馆和高校图书馆开展数字参考咨询的情况进行了调查,揭示了我国数字参考咨询的开展情况,并提出了一些建议。
关键词：
数字参考咨询 图书馆 参考咨询
[期刊] 中国软科学
[作者]
匡文波
信息咨询的心理障碍分析匡文波我国咨询业从８０年代初兴起，在短短的十多年时间里从无到有逐步壮大。咨询在宏观决策、经济建设等领域正起着越来越重要的作用。加强研究并努力克服信息咨询的心理障碍，对加快发展我国的咨询业有着积极的作用。信息咨询的心理障碍通常产生...
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
蔡晖
dILAS是深圳图书馆开发的实时咨询系统。该系统有一个完善的参考咨询体系,很重视对读者咨询结果的保存和再利用。其咨询系统包括在线解答、实时资料保存、咨询员自动智能分配、一对多咨询、实时咨询统计、远程控制协助等等。使用dILAS需有强有力的咨询人力资源和技术条件作保障。
关键词：
数字图书馆 实时咨询 dILAS
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周寅
在快速发展的虚拟知识环境下,知识组织被引入公共图书馆知识服务体系之构建,图书馆参考咨询服务的特性产生重大变化。就信息源组织、知识库构建、参考馆员的作用、用户管理机制、外部协作环境、内部交流渠道等方面引入知识组织进行知识管理的模式进行分析,探索知识管理下参考咨询服务的新模式。
关键词：
知识组织 参考咨询 语义互联
[期刊] 图书情报工作
[作者]
霍建梅 李书宁
应用德尔菲法对众包参与高校数字参考咨询服务展开调查,结合调查结果,认为高校在人力资源和设备方面都具有参考咨询众包的优势,高校图书馆应该更新理念,引进众包模式,并从构建众包咨询平台、完善用户激励机制、制定相应规章制度、发挥馆员职能等几个方面实施高校图书馆数字参考咨询众包策略。
关键词：
众包 数字参考咨询 德尔菲法 高校图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
武琳 胡千乔 郭婵
通过对我国省级公共图书馆网站开展数字参考咨询服务合作情况的调研,发现各地区联合参考服务发展极不平衡,但是合作的成熟模式已逐渐凸现,而且跨地区、跨系统联合发展的趋势显现。提出积极开展合作、整合共享平台的发展建议。
关键词：
合作数字参考咨询 公共图书馆 合作模式
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨凌云 詹德优
数字参考咨询的本地问题指需要提供本地知识或检索本地资源才能解答的咨询问题。文章通过对温州大学图书馆数字参考咨询问题的案例分析,找出本地问题在咨询总量中所占比重与产生原因。认为咨询馆员利用本地知识解答咨询问题的形式固然不容忽视,但在理想的网页设计前提下,如果拥有必要的本地信息、清晰的网络导航和专业的检索系统,许多本地问题是可由合作咨询组织加盟成员馆进行异地回复的。
关键词：
数字参考咨询 本地问题 合作机制
[期刊] 现代情报
[作者]
袁红军
研究中美公共图书馆数字参考咨询服务,将对国内公共图书馆数字参考咨询服务的发展具有重要的借鉴意义。在国内外图书馆数字参考咨询服务研究现状分析的基础上,采取文献与网络调查的方法,通过服务内容、咨询方式、服务系统、服务质量、特色服务、服务管理等方面的中美公共图书馆数字参考咨询服务的现状比较调查,发现国内在这些方面存在问题与不足,进而提出从数字参考咨询服务系统、数字参考咨询服务内容、数字参考咨询服务管理、合作式数字参考咨询服务等方面,采取有力措施,提升国内公共图书馆数字参考咨询服务绩效。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
周泰冰 刘文云
针对我国公共图书馆信息服务的特点,对有代表性的3家公共图书馆的数字参考咨询系统进行了比较研究,主要从服务政策、服务模式、服务管理3个方面多角度进行了统计分析,进而提出了深化发展我国公共图书馆数字参考咨询服务的建议。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
倪波 霍丹
随着情报传统产业改革浪潮的兴起,深化情报服务已成为世人瞩目的问题。咨询在情报交流中将起着越来越重要的作用。应加强研究并努力克服情报咨询的心理障碍。情报咨询的心理障碍通常产生于用户与
[期刊] 中国软科学
[作者]
贺德方
专家咨询制度对于推进我国的决策科学化和民主化具有重要意义,在公共决策中具有重要作用。本文系统总结了专家咨询制度发展至今从事决策咨询的机构及其与决策机构之间的关系、咨询的主要方式等,分析了专家在决策咨询中的优势和存在的典型问题,及其制度层面的原因,并针对存在的问题和制度层面的原因提出了完善专家咨询制度的对策。
关键词：
专家咨询制度 公共决策 制度创新
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