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[期刊] 图书馆建设
[作者]
宁耀莉
建立健全数字参考咨询(DRS)个性化服务用户隐私权保护机制,保护用户合法权益,是当代中国图书馆法制健全的必然选择。DRS个性化服务中用户信息的获取主要有显式和隐式两种方法。针对DRS个性化服务实现过程中涉及的用户隐私问题,从行业自律、政策标准、法律法规、用户自身隐私保护、网络安全环境、隐私权保护的限制6个方面构建数字参考咨询个性化服务中的隐私权保护机制,以维护用户权益。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁红军
目前图书馆数字参考咨询服务的主流是实时型,也是未来的趋势。以此,对提供实时型数字参考咨询服务的常用软件及其咨询过程中所涉及的用户个人隐私进行了分析,并从6个方面提出构建实时型数字参考咨询服务隐私权保护机制的策略,以维护用户权益,促进图书馆数字参考咨询服务稳定、可持续发展。
关键词：
图书馆 数字参考咨询 隐私保护
[期刊] 图书馆建设
[作者]
于晓梅
虚拟参考咨询中涉及的用户隐私包括:用户登记的私人信息、用户所进行的科研课题的动态信息、合作虚拟参考咨询中泄露的私人信息等。要构建虚拟参考咨询服务隐私权保护机制,须从以下几个方面入手:图书馆与虚拟参考咨询软件商合作;图书馆制订保护虚拟参考咨询中用户个人隐私的章程;健全法律法规,为用户隐私保护提供根本保证;指导和规范用户隐私保护行为;加强行业自律,提高图书馆信息服务的信任度;注重技术保护,为用户构筑隐私保护的可靠屏障;开展用户教育,增强用户自我保护意识和能力;对隐私权保护的限制。
关键词：
虚拟参考咨询 用户隐私 保护机制
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
顾朝晖 卢振波
图书馆开展个性化服务,必须重视个人信息隐私权保护,使用户得到应得的人格尊严;以遵守法律法规为主,以行业自律和安全技术保护为辅,消除用户顾虑,融入国际隐私权保护体系,促进我国图书馆个性化服务健康,持续发展。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
赵天昀
首先对数字图书馆个性化信息服务过程中用户隐私的范畴、隐私泄露的渠道进行了阐述,揭示了大数据时代下个性化服务中用户隐私保护所面临的挑战;同时,从政策法规和技术层面提出如何构建用户隐私信息保护机制的方法。
关键词：
用户隐私保护 数字图书馆 个性化信息服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
臧国全
本文对实时型、E mail型、WEB表单型和FAQs型等四种常见类型的虚拟参考咨询服务 中所涉及到的用户个人隐私进行了概括,对目前提供实时型虚拟参考咨询服务的常用软件进行了 介绍并对所涉及的用户个人隐私进行了考察。最后,对虚拟参考咨询中用户个人隐私的保护策略 提出了建议。
关键词：
虚拟参考咨询 数字参考咨询 用户个人隐私
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周波
简要介绍了数字图书馆个性化信息服务,并对数字图书馆个性化信息服务中的用户隐私问题进行了分析,最后从法律、技术、自律三个方面提出了切实可行的用户隐私保护策略。
关键词：
数字图书馆 个性化信息服务 隐私权
[期刊] 图书馆建设
[作者]
夏翠军
互联网的发展使收集整理分析传播个人信息越来越容易,个人信息保护已成为隐私权保护的主要范畴。本文分析了隐私权保护与网络参考咨询服务所倡导的个性化服务的矛盾,介绍了我国网络参考咨询服务中的隐私权保护现状,并参考国外隐私保护标准,结合我国的法律规定提出了具体可行的对策。
关键词：
隐私权 网络参考咨询服务 个人信息保护
[期刊] 图书馆建设
[作者]
郭剑珩
目前,用户权益逐渐成为图书馆界众多学者研究的热点。虚拟参考咨询服务中用户权益的困惑在于咨询馆员用户权益意识淡薄,咨询馆员整体素质欠缺,服务时间难以保证,用户行为权益难以全面保证,服务层次低下。构建虚拟参考咨询服务用户权益保护机制需要培训咨询馆员、适时延伸服务领域、建立与完善咨询档案、构建知识地图与知识库、保护用户隐私权、重视用户教育及建立用户反馈机制。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
毕强 陈凌
调查分析国内外数字参考咨询个性化服务实践进展,指出我国数字参考咨询个性化服务推进过程中存在的问题,主要是:缺乏统一标准规范;没有充分体现"以用户为中心"的服务理念;缺乏协作共享的服务制度保障;全面开展个性化服务还存在一定的技术壁垒;服务人员信息素质不高,学科馆员数量过少。以便今后认真研究并加以解决,逐步走向成熟。
关键词：
数字参考咨询 个性化服务 实践进展
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁红军
建立图书馆数字参考咨询个性化服务系统,支持用户知识获取和知识创新,是当代图书馆可持续发展的必然选择。为此,结合国内数字参考咨询个性化服务实践比较分析,指出我国数字参考咨询个性化服务应用过程中存在的问题,提出改进措施,最后,给出数字参考咨询个性化服务过程中需要注意的问题。
关键词：
图书馆 数字参考咨询 个性化信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨涛 曹树金 冯彩芬
使用问卷调查图书馆用户的个人信息提供意愿、隐私保护政策需求及影响它们的因素,根据调查结果提出制定明确的隐私保护政策、采用先进技术保护用户隐私、开展信息伦理教育以提高馆员的职业道德、根据用户需求有针对性的开展个性化服务等建议供图书馆实施用户隐私保护时参考。
关键词：
个性化服务 隐私保护 用户需求 实证研究
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘景宇
本文分析了图书馆虚拟参考咨询用户隐私问题更加具有隐蔽性、不同类型服务涉及用户隐私信息不同、依赖于所采用软件的功能设计、不同隐私文化传统的国家关注度不同以及与个性化信息服务产生矛盾等五大特点,在此基础上,从法律法规、政策标准、行业自律、技术保护和用户教育五个方面,探讨了保护我国图书馆虚拟参考咨询用户隐私的相应策略。
关键词：
虚拟参考咨询 参考咨询服务 用户隐私
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
阙义平
图书馆数字参考咨询服务越来越受到重视,文章通过咨询服务最核心的用户角度,以数字参考咨询服务质量评价理论作为基础,构建数字参考咨询服务评价指标体系,为图书馆建设提供参考。
关键词：
数字参考咨询服务 评价指标 用户角度
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
丁永玲 詹德优
虚拟环境下,图书馆服务模式发生变化,技术环境的变更给用户和馆员带来了便利的同时也引发了新的问题,如网络安全、隐私保护等。本文从图书馆历史上的隐私问题出发,从网络、虚拟图书馆、信息咨询与隐私的因果关系层面分析了虚拟参考咨询中的不安全因素以及隐私侵犯的可能,建议最好以法律手段来进行隐私保护。
关键词：
隐私 数字图书馆 虚拟参考咨询
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