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[期刊] 外国经济与管理
[作者]
徐敏亚 马力 王为久
数字化时代的工作赋予了销售人员更强的自主性,自我领导行为因此愈发重要。本文探究销售人员的自我领导行为与其离职间的关系,并挖掘其作用机制。首先采用结构化访谈,发现销售人员利用数字化平台的自我领导行为体现在信息搜寻和内部社交上,反映了数字化时代平台赋能的特点。然后,我们融合自我控制理论和岗位嵌入性理论,构建了分析模型。定量研究使用了企业移动工作平台中销售人员的行为数据,采用生存分析模型和蒙特卡洛方法,发现销售绩效是自我领导与离职之间的中介变量:销售人员利用数字化平台的自我领导行为越多,其销售绩效越高;销售绩效高的员工离职可能性更低。研究结果从数字化时代的自我领导角度,为管理绩效与离职提供了理论和实践启示。
关键词：
自我领导 离职 销售绩效 销售人员
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
徐敏亚 马力 王为久
数字化时代的工作赋予了销售人员更强的自主性,自我领导行为因此愈发重要。本文探究销售人员的自我领导行为与其离职间的关系,并挖掘其作用机制。首先采用结构化访谈,发现销售人员利用数字化平台的自我领导行为体现在信息搜寻和内部社交上,反映了数字化时代平台赋能的特点。然后,我们融合自我控制理论和岗位嵌入性理论,构建了分析模型。定量研究使用了企业移动工作平台中销售人员的行为数据,采用生存分析模型和蒙特卡洛方法,发现销售绩效是自我领导与离职之间的中介变量:销售人员利用数字化平台的自我领导行为越多,其销售绩效越高;销售绩效高的员工离职可能性更低。研究结果从数字化时代的自我领导角度,为管理绩效与离职提供了理论和实践启示。
关键词：
自我领导 离职 销售绩效 销售人员
[期刊] 经济经纬
[作者]
江林 由蕾
现代企业经营的最高目标是赢得顾客忠诚 ,而能否赢得顾客忠诚的关键又取决于企业所提供的服务。为提供高质量、高境界的服务 ,企业加强了对销售服务方式和技巧的创新 ,许多新兴销售服务方式相继涌现 ,包括零干扰服务、一对一服务、常客服务、零距离服务、绿色服务、e化服务等
关键词：
销售服务 新动向 零干扰服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
罗良道
With the development of the digital library,the sale of digital information has become an important topic.The paper discusses the sales problem of digital information.
[期刊] 管理科学
[作者]
彭茜 庄贵军
以中国企业间购销关系为研究平台,基于卖方视角,以计划行为理论和营销道德理论为基础,实证检验行为合理化对销售人员的灰色营销行为决策的影响,特别是行为合理化的调节作用。运用情境法对148位销售人员进行问卷调查,使用SPSS 15软件进行多元层次回归分析。研究结果表明,计划行为理论对中国销售人员的灰色营销行为有很好的解释作用;行为合理化对销售人员的灰色营销行为没有直接影响,但是会调节不道德性评价和感知的选择自由度与灰色营销行为倾向之间的相关关系,而对感知的支持与灰色营销行为倾向之间的相关关系没有调节作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郑斌斌
零售数字化时代,人工智能与员工创造力的定位互补成为重要研究课题。门店员工是零售企业和顾客的边界连接者,门店创造力是零售企业创新的源泉。本文在文献梳理的基础上,将门店创造力分为顾客服务创造力和组织管理创造力,从个体、组织和顾客三个方面出发,围绕零售数字化时代经营管理的新特征选取影响因素,构建了"影响因素—门店创造力—门店绩效"的理论模型,该理论模型尝试为数字化时代的零售创新研究做出理论积累。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李小聪 赵敏
文章选取江苏地区30家企业363名销售人员为调查对象,运用实证研究方法,探讨顾客言语冒犯对销售人员离职倾向的影响,以及上司支持和心理资本在以上作用关系中的调节作用。采用SPSS17.0和AMOS7.0软件对调查数据进行统计分析,运用层次回归法(HRM)对研究假设及理论模型进行了检验。研究表明:顾客言语冒犯对员工离职倾向有显著的正向预测效应;上司支持感在顾客言语冒犯与销售人员的离职倾向间起调节作用,个体感知到的来自上司的支持感越强,顾客言语冒犯对其离职倾向的影响就越小;营销人员心理资本在顾客言语冒犯与其离职
[期刊] 农业经济问题
[作者]
耿献辉 周应恒
本文利用2011年8月南京农业大学组织的对河北、湖北两地梨农的入户调查数据,研究探讨了现代销售渠道对梨农收益的影响。在控制了样本选择性偏误以及消除异方差影响后,回归分析发现加入现代流通渠道对于梨农亩均净效益和单位面积产量没有显著影响,但对梨果的单位售价却产生了显著性的负面影响,同传统渠道相比,现代销售渠道反而利用市场势力压低了采购价格。
关键词：
销售渠道 小农户 梨园收益 渠道选择
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李航
日益激烈的竞争和先进技术的应用使企业对销售人员的管理越来越重要,并且管理工作越来越细,其核心是对销售人员的绩效考核与评价。对此,管理人员必须做好对销售人员的绩效管理,并在不断改善与改变中提高企业的效益与效率。本文从指标体系的建立谈起,阐述了销售人员绩效管理过程中具体的方法与步骤。
关键词：
绩效管理 指标 评价
[期刊] 企业管理
[作者]
陈春花
笔者通过持续十年关注数字技术研究,得出一个结论 :企业需有能力与整个人类的生活以及社会的进步实现价值共生。在数字化时代的价值共生中,企业要重新思考价值定位与价值创造战略。只要我们愿意和组织、他人、社会及环境协同共生,就能创造出新的具有可持续性的价值。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赖茂生
概述数字化时代的基本特征,包括新的社会秩序、新的经济结构、新的权力结构、新的社会互动模式和新的信息用户群;分析数字化环境下情报学面临的信息过载以及技术、法律、经济、理论方面的挑战;提出学科创新的思路和建议;回答当前情报学界存在的一些疑难问题,诸如如何评价情报学历史,如何看待数学方法的应用,情报学研究是否应当以“intelligence”为核心,等等;最后指出应当注意的现象和倾向。
关键词：
数字化 情报学 学科创新 学科现状评价
[期刊] 企业管理
[作者]
编者
2022年一季度，国务院国资委连续发布两份文件，提出全面推进司库管理体系建设、加快建设世界一流财务管理体系，要求中央企业进一步加强资金管理，有效提高资金运营效率，严格防范资金风险，全面提升财务管理精益化、集约化、智能化水平。本刊邀请用友网络公司司库专家，分别从需求场景、整体架构、技术手段等维度详解司库管理体系在数字化时代的新使命。
关键词：
司库管理 数字化时代
[期刊] 财经科学
[作者]
刘建
数字化时代已经悄然到来 ,知识管理的重点是 ,建设与组织的核心业务流程有机结合的知识管理系统 ,才能有效地发挥作用。现代知识管理系统应该把人力资源管理 ,作为一个核心加以研究 ,中心点是应该从传统的“权力中心”的职能走向“服务中心”的职能 ,用一套全新的思维方式 ,去考虑对象需要什么样的人力资源服务并怎样提供这些服务。余下的命题是 :系统实施的难点与解决 ;关注系统的成本与回报。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
周建民 王小燕
在数字化时代,如何改变自己的经营战略,如何建立网上的商务模式,如何在因特网上发现、发展商机,是企业面临的最大挑战。网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有一定的优势,是21世纪商务发展的必然潮流,也是企业取得竞争优势的重要武器。本文对网络营销的内涵、特征、与传统营销的关系及实际应用等问题作了初步探讨。
关键词：
网络营销 传统营销 虚拟市场 交易成本
[期刊] 预测
[作者]
彭茜 庄贵军 周茵
本文以营销道德和一体化社会契约理论为基础,检验私人关系对销售人员灰色营销行为决策的影响,特别是时机的调节作用。结果表明:私人关系负向影响契约性道德判断,对文化性道德判断和灰色营销行为倾向无影响;文化性和契约性道德判断负向影响灰色营销行为倾向;时机会调节私人关系同文化性和契约性道德判断、文化性和契约性道德判断同灰色营销行为倾向之间的关系,但对私人关系和灰色营销行为倾向间的关系无调节作用。
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