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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杜奕才 张丽
本文从用户、过滤者、回答者、管理者、协调者五个方面论述了数字化咨询服务过程中这些参与者应履行的任务,阐述了各种参与者之间的互动关系和他们在整个服务运行中的职能。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张晓雁
参考咨询历来是图书情报机构的核心服务内容之一,但是,随着数字化信息环境的日益普及,传统参考咨询服务受到了极大挑战。面对挑战,二十世纪八十年代初,国外图书情报界开发了数字化参考咨询服务(Digital Reference Service),经过近二十年的发展,数字化参考咨询服务已取得了长足的进步,并日趋完善。在我国,真正意义上的数字化参考咨询服务尚处于起步阶段。例如,中国科学院国家科学
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
韩志萍
文章对数字化参考咨询服务工作中的质量标准进行了初步探讨。对涉及的标准主要从咨询过程本身和咨询服务的管理两个方面进行讨论。关于咨询过程本身的一些标准包括方便性、及时性、政策明确性、交互性和指导性。关于咨询服务管理方面的一些标准包括权威性、在职培训、保护读者隐私权、对服务定期进行评估和总结、宣传推广等。
关键词：
参考咨询服务 数字化 质量标准
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王林廷 贾宏
立足数字化信息环境 ,对图书馆数字化参考咨询服务的基本内涵、主要方式及其特点 ,国内外最新的实践以及我国图书馆界数字化参考咨询服务的建设途径 ,作了比较全面的综合论述
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
初景利 孟连生
国外图书馆参考咨询工作正在从面对面的直接交流向以网络为基础的虚拟转化。要实现虚拟参考服务 ,必须建立知识库 ,必须利用虚拟参考产品 ,必须开展馆际合作。图 1。参考文献 6。
关键词：
虚拟参考服务 数字参考服务 信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张鹰
在分析数字化参考咨询概念和国内外数字化参考咨询建设情况基础上,指出数字化参 考咨询服务存在的问题,并提出相应解决对策。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王淑群
DRS代表了今后参考咨询服务发展的方向 ,也是目前图书馆界的大热点 ,它借助因特网的普及和完善在全球迅猛发展 ,文章详细论述了DRS的特点 ,并提出国内图书馆发展DRS的策略。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
宋姬芳
本文论述了数字化参考咨询服务的概念和类型 ,并在列举了国内外几个典型的数字化参考咨询实例的基础上 ,提出了目前高校图书馆数字化参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向
关键词：
数字化参考咨询服务 系统构建 发展
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王卫红 黄克文
介绍了数字参考咨询服务的定义和五种主要方式, 分析了中小型图书馆数字化参考咨询服务的现状, 并提出了发展思路。
[期刊] 企业管理
[作者]
朱宏任
2018年11月17日,"2018中国管理咨询与培训高峰会"在深圳举行,会议由中国企联管理咨询委员会、中国企联培训工作委员会、《企业管理》杂志社联合主办。有关领导、企业家、管理专家、咨询专家围绕"数字化时代管理咨询助力企业高质量发展"的主题,对管理咨询与培训的新模式、新路径、新方法和新工具进行了深入探讨。本期刊出中国企业联合会、中国企业家协会常务副会长兼理事长朱宏任在"2018中国管理咨询与培训高峰会"上的主旨讲话(内容有删节,未经本人审阅)。——编者
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