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[期刊] 图书馆杂志  [作者] 应长兴  
图书馆服务应以敬重、便利、厚待读者为理念和践行准则。相应的从制度建设、举措设置及诸多细节的关注上作了阐述。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 赵继红  王和平  
本文从公共图书馆特色服务活动内容,特色服务对公共图书馆的要求等方面入手,讨论了公共图书馆深化特色服务时要注意的若干问题。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 桑良至  
数字图书馆建设起来后,图书馆事业的任务、服务目标与服务内容都有了很大的变化。但是图书馆的基本性质没有变,图书馆事业的宗旨没有变、.图书馆仍然是普及教育、普友文化、传播知识与信息的机构。图书馆应该仍然是一个公益性的事业。公益性是图书馆实现其工作目标与工作宗旨的基本保证。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 林纯  
结合深圳图书馆专题阅览室的建设实例,从选题原则、文献资源组织以及特色服务几方面作了论述。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 董丽蓉  
阐述读者自助服务的沿革和发展,分析自助服务的必需和必然,指出公共图书馆自助服务应该引起注意的一些问题。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 肖容梅  
很惭愧要占用宝贵的学术版面来讲述一本案例字里行间外的花絮,无意于表达写作时的良苦用心,只是想将图书馆的核心价值坚持到底——分享:分享我们写作过程中那些选或不选的纠结、那些突如其来的灵感、那些毫不留情的拍砖、那些幕后的点点滴滴……
[期刊] 图书馆建设  [作者] 张书美  
19世纪末20世纪初,中国近代早期公共图书馆作为西学东渐的产物悄然兴起。中国近代早期公共图书馆发展虽然有其落后性,但它的出现给近代中国社会政治、文化教育等方面带来了深刻影响。中国近代早期公共图书馆在读者服务中体现的公共、公平、公益特性在中国图书馆发展史上具有重要意义,它所推行的一些读者服务如"巡回文库"、"邮寄借阅"很具特色。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 李学民  
本文通过例证 ,阐述了公共图书馆在读者服务工作上改变传统图书馆坐守阵地、等客上门、封闭单一的服务方式 ,走改革、开放、创新的办馆道路 ,把读者服务工作延伸到社区、家庭、学校、军营等社会的各个领域 ,从而提高了办馆效益 ,扩大了图书馆的社会影响。
[期刊] 图书馆  [作者] 吴玲芳  戴丽  
本文介绍了IT时代日本公共图书馆为视障读者所开展的信息服务情况。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 高贤  
读者服务作为图书馆工作的根本目的和归宿 ,面临着如何适应新世纪、服务新世纪的问题。 2 1世纪的读者服务必须树立现代的服务观念 ,必须强化多元的服务功能 ,必须采用先进的服务手段 ,必须探索开放的服务方式 ,必须丰富读者教育的内容 ,必须拥有新型的服务人员。参考文献 7。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 吴君平  夏宁  
指出公共图书馆在未成年人思想道德方面的教育作用,概述了我国未成年人的阅读状况和公共图书馆对其提供服务的状况,从7个方面提出公共图书馆提升未成年人读者服务的措施。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 徐玲玲  
在图书馆读者服务中,“换位思考”是实现服务、体现人文关怀的一种有情服务操作方式,是创造馆员与读者双羸的沟通重要渠道,是搞好服务工作的前提。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 李学民  
就公共图书馆的功能环境布局、服务设施、服务态度、服务语言及对读者的过失犯错等问题从人性的角度应如何进行管理作了探讨。
[期刊] 图书馆理论与实践  [作者] 张莉  
读者参与公共图书馆新服务开发可以提高新服务开发的针对性、有效性和创造力。文章从读者参与公共图书馆新服务开发的相关概念出发,阐述了读者参与公共图书馆新服务开发的三种模式:读者概念源参与模式、读者全程参与的合作模式和读者全程参与的独立模式,同时,从搭建适合读者参与的组织环境、建立健全读者参与的规章制度和激励机制等方面提出了使读者更有效地参与新服务开发的具体路径和策略。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 张芳  
人口的快速老龄化是当今图书馆老年读者数量不断增加的首要原因,另外,物质生活的极大满足也促使老年人开始注重精神层次的需求,而图书馆无疑是他们补充精神文化食粮、丰富精神文化生活的重要场所。图书馆做好老年读者工作,能提高老年人的生活质量和生命质量。老年人拥有丰富的阅历和经验,是社会巨大的"银色资源",银色资源的开
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