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[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
李根丽 周泰云
基于2014—2018年中国家庭追踪调查(CFPS)数据,运用固定效应有序Logit模型研究了教育错配对劳动者工作满意度的影响及其作用机制。结果表明,过度教育与教育不足均降低了劳动者的工作满意度,过度教育具有工资惩罚效应,教育不足具有工资溢价效应,工资收入在二者与工作满意度之间分别起中介作用和遮掩作用。进一步的异质性研究表明,教育错配对男性劳动者和年轻劳动者工作满意度的影响更加明显,过度教育显著降低了高学历劳动者和签订劳动合同劳动者的工作满意度,教育不足显著降低了低学历劳动者和未签订劳动合同劳动者的工作满意度。
[期刊] 云南财经大学学报
[作者]
王便芳
在理论分析的基础上,选取影响信托理财服务客户满意度的因素指标,构建影响信托理财服务客户满意度的指标体系;运用因子分析方法,研究各二级因素指标对一级因素指标的影响程度,计算各一级指标的因子得分;运用结构方程模型探索各一级因素指标间的影响机制,分析信托理财服务客户满意度的传导路径。实证研究结果显示,客户预期对客户满意度的影响不显著;品牌形象、感知质量、感知价值对客户满意度的影响显著。
关键词：
信托理财 客户满意度 影响因素
[期刊] 当代财经
[作者]
陈宋生
由于用户引入ERP是否成功难以计量,常采用关键使用者满意度作为替代变量用来计量ERP成功。研究发现,中国ERP用户的关键使用者满意度可以用于诊断ERP是否成功。具体而言,可采用"ERP产品"等三个因子、"供应商的知识"等十五个具体指标计量。ERP供应商应当关注产品质量,提高使用者知识水平。ERP用户应慎重选择供应商和服务人员。
关键词：
ERP用户 关键使用者 满意度
[期刊] 统计与决策
[作者]
徐琴
知识型员工工作绩效对组织发展具有重大意义,但现有研究缺乏在整合框架内探讨员工满意度各维度因素对工作绩效影响程度以及影响的差异性问题。文章通过对M事业单位79个知识型员工进行问卷调研,运用多元线性回归方法证明员工满意度各维度因素之间具有较高程度正相关关系,组织管理满意度和工作回报满意度对任务绩效和关系绩效都产生显著正向影响,且前者影响更大。
关键词：
知识型员工 员工满意度 工作绩效
[期刊] 金融研究
[作者]
冯涛 陈松
助学贷款制度可分为种类、获得资格、覆盖范围、额度四个获得要素;以及利率、还款期限、担保形式、经办机构、回收机构五个回收要素,制度设计即体现为要素的不同组合。借款学生对助学贷款要素的满意与否综合起来决定了其对助学贷款实施总体的满意度。以此为依据,构建了一个基于制度要素的模型,并通过在上海几所高校的问卷调研进行了实证检验,结果发现:种类、获得资格、额度、覆盖范围四个获得要素对助学贷款总体实施满意度的正向影响都得到了证实,利率、还款期限、担保形式、经办机构、回收机构五个回收要素中,利率、还款期限和经办机构三个要素对助学贷款实施总体满意度的正向影响未被证实,被剔除出模型之外,只保留了担保形式、回收机构...
关键词：
助学贷款 制度 满意度
[期刊] 企业经济
[作者]
林澍 马卫
满意管理是在明确顾客角色前提下的客户关系的不断完善,客户满意观念引入营销领域后,受到极大的关注,许多学者将用户的满意与忠诚相关联,认为只有满意的用户才忠诚,特别在服务性行业,客户的满意与忠诚更是密切相关。电信运营企业用户的满意度与用户的维系、挽留有着重要的联系,通过满意度测评,电信运营企业可以实现服务过程的改进,达到提升用户满意度、忠诚度的目的,减少因用户不满导致的离网。本文运用结构方程研究客户满意度评价模型,并对相关因子进行实证检验,得出可以影响电信运营企业的重要因素和指标,对电信运营企业改善服务质量、提高满意度提出了建议。
关键词：
客户满意度模型 结构方程 实证检验
[期刊] 财经问题研究
[作者]
黄西洋 方兆本
货币错配是发展中国家在金融全球化过程中所普遍面临的问题,中国目前也存在货币错配现象,因此要通过政策的制定和市场的深化来控制货币错配的风险,目前推动人民币国际化、加强外汇储备管理及相关措施是解决上述问题的关键。
关键词：
货币错配 外汇管理 人民币国际化
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
陈丽芬 江卫东
本文旨在探讨制造型企业基层管理者工作满意度对工作倦怠的影响。先运用2次预调查的数据分别对MBI-GS和工作满意度量表进行了探索性和验证性因素分析,然后利用验证的量表对21家制造型企业进行了调查。相关分析表明,工作满意度及其4个维度工作任务、领导行为、薪酬与工作环境、晋升与发展同情绪衰竭和消极怠慢都呈显著负相关,同职业效能感都呈显著正相关。分层回归分析表明,工作满意度的4个维度对消极怠慢都有显著的负向影响,对职业效能感都有显著的正向影响;领导行为、工作任务、薪酬与工作环境对情绪衰竭都有显著的负向影响。在工作满意度4个维度中,领导行为对情绪衰竭和消极怠慢的影响最大,工作任务对职业效能感的影响最大。
[期刊] 教育与经济
[作者]
张学敏 张明
教育作为打破社会分层固化、扭转收入分配代际传递的重要手段，往往被居民视为迈入高收入阶层乃至得到满意收入的重要途径。基于ＣＧＳＳ（２０１１）微观调查数据，发现从总体上看受教育程度的提高能够增进个体的收入满意度，并且通过增加收入是教育影响收入满意度的重要渠道。特别是在工资分配机制更为灵活的非国有部门，受教育程度对于个体获取满意的收入非常重要。但是，在国有部门，教育的影响并不显著。基于Ｒ２的夏普里值分解方法显示，在造成个体收入满意度差异的各因素中，教育的贡献率为６．２２％，在非国有部门教育的贡献率达到１１．０２％，而在国有部门贡献率仅为２．８７％。本研究的政策含义是，如果要建立以人力资本为导向的更为．．．
关键词：
教育 收入满意度 夏普里值分解 国有部门
[期刊] 教育研究
[作者]
武向荣
提高教师工作满意度是提高教育质量、办好人民满意教育的关键。基于我国31个省、306个县的8 150名教师调查数据,采用结构方程模型,通过满意度指数模型分析发现,教师工作满意度指数得分为67.24,处于基本满意状况。教师的政府保障感知对工作满意度的总体效应处于较高水平,并通过学校支持感知和教育期望间接影响工作满意度水平。教师非常重视政府所提供的保障条件,政府保障是决定教师工作满意度的关键因素。政府亟待出台政策提高教师整体保障水平,包括社会尊重、收入待遇、民主决策、评职制度等,以及优先关注农村、西部地区、男性及教龄高等满意度较低的教师群体。
[期刊] 预测
[作者]
易牧农 张初兵 韩德昌
高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要条件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。
关键词：
员工满意度 顾客满意度 传导机制
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘海萍 阳海燕 符勤 李建平
论述依据SEM(结构方程)理论,建立馆员满意度与读者(用户)满意度传导机制的概念模型,通过对所设中间变量及相互之间关系的分析发现,馆员工作绩效才是影响读者(用户)满意度的关键因素,挑战业界一直以来认为馆员满意度对读者(用户)满意度具有"决定性"影响的观念,使高校图书馆服务评价更加客观、科学、合理。
[期刊] 财经研究
[作者]
崔畅 刘金全 唐立新
由于各种经济因素的扰动和冲击,价格水平往往会偏离均衡约束所形成的基础价格,从而导致各种经济泡沫的出现。文章分析了我国经济运行中泡沫的形成机制和存在性。通过检验我国经济运行不同阶段的价格变化路径上是否存在理性泡沫成分的假设后发现,只有在1983年1月至1989年12月这段高通货膨胀时期价格水平当中包含了泡沫成分,并以此对我国通货膨胀或通货紧缩的成因和属性给出了分析和判断。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
林琳 宋莹 白新文 任孝鹏 郑蕊
匹配假设指工作资源与工作压力源在性质上匹配时,工作资源更可能调节工作压力源引起的压力反应。然而从已有研究来看,匹配假设并未得到一致的支持。本研究采用大规模代表性样本,基于匹配假设的理论框架,比较不同性质的工作资源对工作压力源-工作满意度间关系的调节作用的差异。结果表明:认知压力源对工作满意度的负面影响仅受认知资源的缓冲,而情绪压力源-工作满意度之间的关系则仅受情绪资源的调节;当工作资源与压力源的性质不匹配时,其缓冲作用不显著。本研究为匹配假设提供了实证依据,并在中国文化背景下检验了其适用性,研究结果可为实际部门开展压力管理提供指导。
[期刊] 农业经济问题
[作者]
青平 李崇光 吴乐
本文在大规模问卷调查的基础上,采用多元统计分析技术对我国广大农村基层干部工作满意度进行了探讨,提出了反映农村基层干部工作满意度内部结构的BRFCS模型。发现由于对工作回报、人际关系和个人—工作匹配感到不满意导致近半数的农村基层干部工作满意度偏低,基层干部工作满意度与其工作绩效呈正向关系,干部的社会人口学特征和组织因素都对其工作满意度产生了一定的影响。
关键词：
农村基层干部 工作满意度 工作绩效
文献操作()
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文献计量分析
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