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[期刊] 情报杂志
[作者]
陈强 曾润喜
[目的/意义]对已有政务新媒体研究的梳理可以发现政务新媒体研究前沿热点问题,推动国内政务新媒体理论和实践发展。[方法/过程]基于所采集的282篇政务新媒体研究文献,分析政务新媒体国内研究主要涉及的议题、各议题的具体研究进展及未来研究走向。[结果/结论]研究发现政务新媒体的国内文献大多基于政府的视角,包括政务新媒体的基本态势、政务新媒体与社会治理、政务新媒体效果评估、政务新媒体效果提升,而较少从公众的视角切入。公众视角主要涉及公众政务新媒体采纳和使用的决定因素,公众对政务新媒体的满意度和公众政务新媒体使用对
[期刊] 情报杂志
[作者]
陈强
[目的/意义]本研究旨在通过梳理政务新媒体研究的国际文献,发现政务新媒体研究前沿热点问题,缩小政务新媒体研究的"知沟",推动国内政务新媒体理论和实践发展。[方法/过程]通过EBSCOhost、Science Direct、SAGE Journals Online、Springer Link、Taylor&Francis Online等数据库和Google获取289篇政务新媒体的国际文献。在此基础上,采用议题分类的方式对289篇文献进行全面系统的归纳、整合与评述。[结果/结论]政务新媒体的国际研究主要基于政
[期刊] 中国软科学
[作者]
谢起慧 褚建勋
政府的危机传播工作越来越重视公众参与,而社交媒体的兴起为公众参与提供了新的途径。本文关注政务社交媒体在危机事件中的表现,从中测量公众参与政府危机传播的水平并进行中美比较。首先,从应急管理的公众参与、社交媒体的促进作用和公众参与的过程与结果三个方面对相关的文献进行了梳理,提出了获取公众信息、公众提问、政府回复率、转发均值和正面评论比值等参与过程和参与指标;其次选取纽约市应对飓风桑迪和北京市应对721暴雨作为比较案例,进行内容分析和编码;得出了我国公众参与水平较高、两国的政府回复率的分析结果,并提出了构建有效的监控体系和加强政府公众互动等意见和建议,希望对我国政府危机传播的公众参与机制建设有所帮助。
关键词：
社交媒体 公众参与 政府危机传播
[期刊] 世界经济
[作者]
刘伯凡 赵玉兰 梁平汉 张军
本文通过机器学习算法收集和整理了中国县级政府政务微博的运营信息，匹配中国家庭追踪调查（China Family Panel Studies,CFPS）2012-2018四轮调查数据，探讨了政务微博如何影响居民对地方政府的信任水平。研究发现，县级政府开通政务微博后，当地居民对县级官员信任程度较均值水平提高11.63%。县级政府发布的政务微博数量越多，居民对县级官员信任程度越高。异质性检验、移动份额工具变量和平行趋势检验等均支持这一结果。本文从“技术赋能”角度丰富了数字政府运用影响政府信任的相关机制研究。县级政府可以通过发布政务微博缓解政务信息不对称，提升政府信任水平，并可以通过转发上级政府微博提升政府信任水平。
[期刊] 征信
[作者]
戴伟
政务信息失真、政府行为失范等现象已严重损害了我国政府的诚信形象,而新媒体的广泛使用则使政府的失信行为更容易引起公众的关注,从而造成更恶劣的影响。在新媒体环境下,我国政府应创新管理体制、政务公开方式和网络管理模式,加强新媒体管理,构建和谐网络环境,促进政府诚信建设。
[期刊] 中国内部审计
[作者]
杨明月
政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道之一。审计部门应根据自身职能，进一步明晰审计政务新媒体功能定位，促进其更好发挥政务公开、政务服务、凝聚共识等作用。文章从审计政务新媒体与中央权威媒体的关系、受众需求和宣传稿件推送关注情况、国家对政务新媒体的要求等方面进行了多维度研究，以期为审计政务新媒体更加科学地进行功能定位提供支撑。
关键词：
审计 政务 新媒体 功能定位
[期刊] 档案学通讯
[作者]
宋魏巍
政府社交媒体文件是政府机构业务活动的有效记录,也是国家和社会记忆的重要组成部分。政府社交媒体文件的重要价值及其内在的结构要素决定了有必要且有条件对其进行体系化的管理。本文研究构建了以法律和政策环境、管理主体、管理客体、管理方法及技术为一体的体系性管理策略。法律和政策环境是该策略的保障,在分析社交媒体文件管理的对象和其特征的基础上,明确各管理主体之间的协同关系,并通过有效的管理方法和技术保障加以实现。
关键词：
社交媒体 文件管理策略 主体协同
[期刊] 现代情报
[作者]
周文泓
[目的 /意义]政务社交媒体是国家与社会重要的战略资源,它的有效归档管理,有助于推进开放政府建设。[方法 /过程]本文以案例研究与文本分析的方法审查以微博、微信、今日头条为代表的社交媒体服务提供商的信息管理与条款。[结果 /结论]通过研究,发现平台政策只提供有限的信息管理支持,对政务用户关注有限且专业性不足,造成政务社交媒体信息容易形成失存、失真、失控的风险。基于上述分析,本文提出平台可从如下方面构建对政务社交媒体信息的支持能力:关注与凸显政务类信息的特殊性、从用户视角完善平台政策、融合信息管理专业性要求
关键词：
电子政务 社交媒体 信息管理 平台视角
[期刊] 企业经济
[作者]
吴树芳 张雄涛 郭海玲
微信公众号作为新媒体运营的重要平台,其运营效果与采纳后用户的行为密切相关。基于微信公众号的社会化属性考虑,以关系型心理契约破裂和转换成本为理论基础,提出微信公众号采纳后用户退出-建言-忠诚-忽略(EVLN)行为的影响模型及研究假设。通过问卷调查获取样本,采用Smart PLS软件对模型及假设的合理性进行验证。结果显示:关系型心理契约破裂和转换成本均部分显著影响用户的EVLN行为;转换成本在关系型心理契约破裂和EVLN行为间的调节作用不显著。结合研究结果,给出四条运营建议,即:细致了解用户关注动机、合理设置消息推送频率、积极履行关系型心理契约及规范应用平台转换成本。
[期刊] 会计之友
[作者]
郑小荣 周琦
新闻网站对我国政府审计信息传播起着举足轻重的作用。文章基于我国五大主流新闻网站2016年1月1日至2017年3月31日政府审计的290篇新闻报道,采取实证研究方式,对政府审计新闻报道的角度和主题、报道来源、报道的态度倾向性、层级差异和地域差异、网站平台、报道篇幅、传播效果等方面进行了详细考察,并根据分析结果提出相关改进建议和措施,以期提高我国政府审计新闻媒体报道质量和传播效能,实现政府审计新闻报道的宣传告知和舆论监督功能。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨新涯 罗丽 谷诗卉 许天才
研究以新浪公众媒体微博为代表的社会化媒体可以探析图书馆在社会化媒体中的影响力。以最具社会影响力的公众媒体微博为样本进行研究,以"阅读""图书馆"及"书"为关键词,检索样本微博近5年的博文,将检索到的博文按主题分类归纳,统计出各主题的博文总量、转发量及评论数,在此基础上对公众媒体微博主动推送的博文进行分析能够发现,图书馆的社会影响力在不断扩大,但博文量、转发量及评论数却因博文内容的差异呈现出不同的特征及联系。树立图书馆利用社会化媒体的意识、增强博文内容的新颖性等措施能够进一步提升图书馆的社会影响力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
马亮
应用并发展政府创新和政策扩散理论,采用2004-2009年中国省级面板数据,对电子政务发展水平的影响因素进行实证研究。研究发现,政府资源和能力、公众需求、区域环境特征等内部因素与电子政务发展显著正相关,区域扩散效应也对电子政务产生显著正向影响;与预期相反,中央压力对省级政府电子政务发展没有显著正向影响。
[期刊] 经济社会体制比较
[作者]
于家琦
社交媒体是当今全球传播信息的关键渠道,曾被认为有助于加强民主,但近年来受到各种形式的政治操纵,成为威胁民主的工具。国外学者把使用社交机器人、人工账户来有目的地通过社交媒体网络管理和发布虚假信息的现象称为"计算式宣传"。宣传者利用社交媒体平台的商业模式,操纵趋势算法、推荐算法来制造支持或反对宣传目标的虚假共识;编造并大肆传播"觅母"来煽动极端情绪以制造混乱和政治动荡。计算式宣传以高速、针对性强的数字形式来部署,其传播速度和造成的混乱程度是空前的。计算式宣传已成为全球关注的一个重要议题,围绕其形式、特点,对公共生活和政治制度的影响,以及如何防止危害等问题构成了崭新的跨学科研究领域。
[期刊] 现代情报
[作者]
郭俊华 徐倪妮
近年来,世界各国政府纷纷开始应用社交媒体,社会影响力日益增强。韩国政府部门从2009年开始积极应用多种社交媒体工具,有效提升了公共服务质量,增加了政府透明度及公众对政府的满意度。本文从应用动机、政策和举措3个方面分析韩国政府应用社交媒体的现状及效果,并提出对我国的启示。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
徐升华 汤敏倩
基于大规模的用户数量和高频率的用户参与,社会化媒体表现出日趋明显的强影响力。如何利用社会化媒体完善企业运营,怎样融合社会化媒体帮助企业管理等问题成为了业界和学者们正在面临并亟需解决的研究热点。文章通过提炼国外社会化媒体有关文献的研究主题,梳理出国内学者在相同主题方面的研究现状,进而分析国内与国外研究存在的差异和产生原因。并基于国内外社会化媒体现有研究的对比分析,阐释中国情境下社会化媒体需要研究和解决的理论与现实问题。
关键词：
社会化媒体 企业管理 中国情境 研究议题
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