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[期刊] 华东经济管理
[作者]
施美萍
全面质量管理已在企业实施多年,并且取得了良好的效果。20世纪末,西方国家开始将全面质量管理引入政府部门。为构建服务型政府,引进ISO9000质量管理体系标准将成为提高我国政府服务质量的必要手段和有效保障。文章对我国政府部门实施全面质量管理体系进行了可行性探索,对中国即将到来的新一轮公共管理改革有一定的借鉴意义。
关键词：
全面质量管理 服务型政府 新理念
[期刊] 教育与职业
[作者]
黄光云 覃雯
我国的高等教育已经进入了大众化的历史发展阶段,经过多年的快速发展之后,面临着新的良好的发展机遇,但同时也面临着国际化的严峻挑战。在国际化背景和大众化条件下,针对高等教育的个性化需求,如何进一步规范高等教育管理,提高高等教育的服务质量,提高人才的培养质量,是一项重要课题。文章从全面质量管理的角度对这一问题进行了探讨。
[期刊] 长江大学学报(社科版)
[作者]
梁成意 周佳
依据服务型政府理念，公民是政府的服务对象。服务型政府理念以平衡论为法治理论基础，体现在行政法中就是行政法平等原则。行政法平等原则以行政相对人为本位，即在行政相对人与行政主体地位平等的前提下，强调行政相对人的主体地位。以行政相对人为本位，以行政法平等原则为核心原则，正是建设服务型政府的法治关键。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
袁国秋
文章分析了高等教育领域中所能体现的全面质量管理的思想,对高校运行过程中各个环节引入全面质量管理的具体应用进行了探讨,并以高等教育质量追踪做了具体的研究,结论是高等教育实行全面质量管理,对逐步提高教育质量,满足社会需求,实现顾客满意,创建学校品牌具有举足轻重的作用。
关键词：
全面质量管理 高等院校 教育质量
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
牛高茜
文章首先分析了传统全面质量管理在企业可持续发展方面存在的问题,借鉴目前从环境保护和可持续发展延伸出来的绿色理论,提出企业"绿色+质量管理"的研究思路,并对绿色质量管理进行了内涵界定,最后对如何实施绿色质量管理提出了相应的建议。
关键词：
绿色理念 全面质量管理 企业文化
[期刊] 宏观经济管理
[作者]
宋晓梧
看到银温泉等同志的新著《建设人民满意型政府:全面深化政府管理体制改革》,最初让我眼前一亮的是"人民满意型政府"这个新提法。通览全书,深感在全面深化改革、迈向高质量发展、构建共享型社会的新形势下,"建设人民满意型政府"的提出,对解读国情、启迪民智,正当其时,颇具深意。改革开放四十年来,我国政府主导经济社会发展的模式取得了巨大成就,同时也暴露出资源环境不可持续、
关键词：
管理体制改革
[期刊] 职业技术教育
[作者]
李玉静
多年来,我国一直把毕业生就业率作为评估职业教育质量的主要标准。根据这一标准,我国职业院校学生毕业率都在99%以上,就业率也达到80%以上(中职毕业生就业率一直在95%以上)。但是,我国职业教育培养的毕业生整体素质并不高,基本文化水平较差,实践能力不强,是很多用人单位及社会的普遍反映,这也是当前我国职业教育发展面临的招生难、
[期刊] 旅游学刊
[作者]
唐德鹏
近年来,我国旅游事业发展迅速,旅游接待人数成倍增长。但是,旅游服务却未能紧跟上去,不少地区出现了“一流设施,九流服务”的现象,引起了国内外旅游者的强烈不满。因此,提高旅游服务质量,已成为我国旅游业发展中的一个关键问题。 关于如何提高旅游服务质量问题,这几年旅游界讨论较多。但是,人们往往习惯于就存在的弊端,从问题的某一方面进行分析,而没有进行系统、全面地研究。笔者认为,旅游服
[期刊] 农村金融研究
[作者]
卫东 刘绪光
一流商业银行品牌依托的是质量稳定、标准卓越的金融产品和服务。作为上市公司,农业银行正经历由"创"向"办"的战略转型期,发展质量不高,基础管理薄弱,仍然是困扰农行发展的两大问题。质量管理粗放、零散,产品和服务的管理流程中普遍存在着各类偏差,产品、服务与市场的互动不够紧密,很难适应未来充分化的市场竞争。全面质量管理的"外部服务差异化、内部操作简明化、后台运营集约化、流程管理精细化"的管理理念和"标准化、流程化、图表化"的工具方法,经过了国内外同业的实践检验与提炼优化,可为农业银行提升基础管理、塑造服务品牌提供
[期刊] 改革与战略
[作者]
杨柯 刘梅
我国商业银行的资产质量不高,其中主要是贷款资产质量不高造成的。这几年来,我国商业银行贷款资产中有大量的呆、坏账无法收回,造成这种情况的原因是多方面的,归纳起来主要有两方面:(1)银行外部的原因。在政府非市场行为干预下形成的不良贷款:我国微观经济环境不佳,如:企业自身、企业间缺乏信用,国有大、中型企业的经营管理不善等,而造成的不良贷款;还有在经济体制改革中形成的不良贷款等外部因素。(2)银行内部的原因。由于银行自身的管理不善、不严造成的;还有因为员工综合素质差造成的不良贷款等内部因素。
[期刊] 统计与决策
[作者]
汪浩瀚
全面质量管理中的统计技术汪浩瀚随着市场机制的逐步建立，市场竞争意识日趋激烈，竞争的焦点是产品质量。谁家产品质量过得硬，市场占有率高，谁就能在市场上立于不败之地。因此用全面质量管理（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＣｏｎｔｒｏｌ，简称ＴＱＣ）思想统率和指导生产...
[期刊] 统计研究
[作者]
胡帆
本文借鉴全面质量管理体系的概念,综合分析了贯穿统计工作整个流程的统计调查数据质量管理的要素及作用;重点研究了全面质量管理的流程和重点工作的布局;同时还结合统计信息化建设,特别讨论了相关工作规范、应用软件的作用以及数据资源的建设和利用。
关键词：
统计信息化 数据质量 全面质量管理
[期刊] 财贸研究
[作者]
万寿桥
统计信息是经济信息的主体,其质量高低,不仅影响统计信息商品化和产业化的发展,而且关系到国民经济宏观调控和企业的经营决策。因此,提高统计信息产品的质量,对统计信息进行全面质量管理是广大统计工作者的一项严峻的任务。 一、统计信息三要素质量分析 对提高统计数字质量的讨论,由来已久,但笔者认为,统计信息并不是简单的统计数字,因为统计信息是通过统计指标来反映和实现的,统计指标是由统计指标名称(下称统计指标),统
[期刊] 清华大学教育研究
[作者]
刘凡丰
近十几年来 ,美国高等教育界最引人注目的事件之一是高校普遍开展全面质量管理。但到了 90年代末 ,只有为数极少高校还在继续实施全面质量管理。本文首先介绍了Birabaum和PeterEwell关于全面质量管理成败的解释和反思 ,然后提出了作者的一些思考
关键词：
全面质量管理 高等教育管理 企业管理
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