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[期刊] 中国卫生经济
[作者]
焦章群
医院后勤工作是医疗服务正常运行的重要支持和保障,后勤管理是医院运营管理的重要组成部分。随着医院规模的扩大、现代科学技术的发展与引进、医疗服务需求的多元化,后勤管理工作的难度越来越大,后勤管理的专业化、规范化程度越来越高。这就给后勤管理提出了更高的要求,医院后勤改革势在必行。医院后勤改革是多方面、全方位的,
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
费亚海
坚持"以病人为中心"不仅仅是对临床医生和护士的要求,而且也是对医院后勤服务系统的要求。尤其是当前病人对医院的需求已经从单纯的医疗服务上升到包括医疗饮食、环境卫生、安全、心理、陪护等整体化、全方位的服务,而其中后勤服务是提高医疗护理效率和提高病人满意度的一个重要的因素,也是医院管理的难点之一。笔者结合本单位实际,谈谈对提高医院后勤服务质量的几点认识。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
李卫兵
我院为三级甲等妇幼专科医院,开放床位603张,设病人及家属专用食堂1个,总使用面积800m2,可同时容纳400位病人及家属就餐。
关键词：
医院 食堂 后勤管理
[期刊] 中国高教研究
[作者]
方豪彪
高校后勤发展的核心是不断提高服务质量,而提高服务质量必须提高员工素质、优化服务环境、强化服务标准。高校后勤服务质量评价必须以服务质量的内涵、评价的原则和内容为基础,采用师生评价、自我评价和行业评价的形式,构建评价模型,确定评价因子权重、评价的实施方法以及模型的优化措施。服务质量评价能够反映后勤部门的服务质量状况,促进高校后勤健康、和谐发展。
关键词：
服务质量 评价 模型
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
周光义
社会主义市场经济体制的确立,给医疗卫生改革带来了一个极好的发展机遇。“按照发展第三产业的原则和政策,全面推进卫生改革”是卫生部根据建立社会主义市场经济体制的需要确立的卫生改革方向。根据这一指导思想,湖北省荆门市第二人民医院党委为改变医院大而全的被动局面,决定将后勤保障服务系统从医院中分离出来,实行企业化管理,单独核算、自负盈亏。一年来的运作,取得了显著的成效,现将其做法及产生的效果介绍如下:
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
向月应,周爱民,王庆林,葛亚明
我院从2000年以来,全面地推行了后勤服务社会化,有效地克服了医院后勤保障体制中的诸多弊端,取得了有益的经验和明显的效益。实践使我们体会到,医院后勤服务社会化是医院后勤改革的必由之路。
[期刊] 改革与战略
[作者]
李黎
[期刊] 清华大学教育研究
[作者]
张凤昌 许积年
本文阐述了高校后勤服务的内涵、服务质量的含义和标准、如何实现最佳服务。笔者大胆提出,“超过师生员工期望值”的服务,是服务的最高境界。
关键词：
大学后勤 服务质量 最佳服务
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
江丽杰
积极探索医院后勤改革的路子,不断深化改革,实现医院后勤管理的合理化、规范化、科学化,是医院后勤工作者研究的重要课题,也是后勤改革的一项重大任务。我院在后勤改革方面做了以下工作。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李道林 曹菊铭
本文从后勤管理模式的改变,服务质量提高,员工队伍建设和服务领域拓展四个方面,介绍了上海图书馆后勤管理改革的实践和探索。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
周媛
后勤管理作为现代高校管理工作体系中的基础内容，不但深刻影响着高校整体教育管理效率，更是为高校开展一切教研活动提供充足物质保障的关键因素。因此，在高校教育管理机制得到不断改革与优化背景下，高校后勤管理的社会化改革创新实践既是现代高校发展必然需求，也是大力推动高校后勤管理朝全新方向发展的重要动力。
[期刊] 中国高教研究
[作者]
尤玉军
加强高校后勤监管是保证高校后勤改革方向和改革顺利进行的必然要求,是构建新型后勤保障体系的必然要求,是提高高校后勤服务质量与服务水平的重要保证。高校作为后勤监管的主体应发挥决策者、执行者、协调者、引导者、公益性保证者的作用、应加强后勤监管的机制建设、高校后勤监管制度体系建设,以及加强"四位一体"的高校后勤监管体系建设。同时,要增强高校后勤监管的有效性:校园后勤市场体系建设是实现有效监管的前提,理顺甲、乙方关系是实现有效监管的重要条件,实施科学的监管方式是实现有效监管的关键。
关键词：
高校 后勤社会化 后勤监管
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
王建明
进入新时代，高校后勤在改革创新过程中遇到了思想管理理念落后、管理体制与运行机制不完善、改革目标与实际实施不协调、后勤管理队伍综合素质水平不高等问题。对此，高校后勤应创新理念，实施精益化管理，这是当前高校后勤实现改革教育目标的主要研究课题。
关键词：
精益化管理理念 高校后勤 后勤管理改革
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
梁志毅,王英,刘敏
党的十四大明确提出建立社会主义市场经济体制,这是我国从计划经济转向市场经济的一个极为深刻的变革,是建设有中国特色的社会主义理论的突破性发展。 作为医院支持系统的后勤服务,如何跳出过去靠计划供应、靠行政手段管理的模式,选择适应市场经济规律的后勤保障管理模式?长春市儿童医院对此进行了有益的探索。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
雷鸣
在医院后勤服务社会化改革中,笔者认为,理顺医院与后勤服务实体之间的经济关系,加速产权制度改革,对推动后勤服务改制转型,完善医院后勤改革具有重大的现实意义。 1.加速产权制度改革对医院后勤改革的现实意义 (1)产权制度改革有利于澄清各方对后勤改革的思想认识。在改革的进程中,不少医院面对改革的巨大压力和紧迫形势,以医院后勤服务社会化改革作为突破口,进行人员划分,成立机构,再制定一些经济制约措施,将后勤服务中心(以下简称“中心”)作
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