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[期刊] 企业管理
[作者]
陈洋
行业快速的增长率和技术的飞速变革带来的不仅仅是价格战和产品竞争,更是商业模式之间的较量。单纯售卖信息,"买低卖高"已经渐渐失去了主角地位,携程的商业模式亟待调整。自1999年成立以来,从简单的票务预订,到亚洲最大呼叫中心,再到"互联网+"的综合票务预订平台,携程一路高歌猛进,成为拥有上亿用户的行业巨擘,为会员提供旅行"吃、住、行、游、娱、购"等各方面服务信息的大型网络渠道商,也成就了其业界执牛耳者的角
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘继维
1978月5月,《图书馆建设》的前身《黑龙江图书馆》被省文化局正式批准定名刊行,成为我国图书馆界创办较早的专业期刊之一。那时我是黑龙江大学中文系大二的学生,两年后我来到了省图书馆,1981年走进了编辑部,开启了第一阶段与刊物的同行。当年的《黑龙江图书馆》季刊,黄军装红领章,素面朝天。刊名题字为集鲁迅手体的组合队。内文以领导讲话、会议材料为主,依级别高低排序,首尾相接,鱼贯而行,48
[期刊] 管理世界
[作者]
祝振铎 李新春 叶文平
"扶上马、送一程"的谚语寓意着,权威缺乏、经验不足的继任者不仅需要前任的大力提携助其上位,还需一路保驾护航以平稳渡过交接班动荡期。在家族企业代际传承父子共治过程中,这一类似的帮扶现象是较为常见的。遗憾的是,现有理论研究对这一现象及其所蕴含的战略动机缺乏应有的重视,因此本文试图弥补这一不足。基于父爱主义逻辑,本文区分开父辈帮扶之下家族企业传承的不同阶段,分析在不同时期企业的战略变革水平。利用2006～2015年中国上市家族企业样本,实证研究发现:在父辈主导之下,二代接班准备阶段会发生显著的战略变革,但二代接班上位后的战略变革则明显放缓;同时,两代亲缘关系越近,接班准备阶段的战略变革越显著,而两代认知差异则削弱了二代上位后战略变革水平的下降效应。进一步研究发现,父辈完全退出企业,二代自治对战略变革的影响并不存在明显差异。总体而言,这些研究结论表明,尽管接班准备阶段尚未掌权的二代难以主导企业的战略决策,但父辈会采取积极的战略变革措施为二代接班上位搭桥铺路,且这一具有"父爱主义"的战略变革也是有代价的,表现为一定程度的企业绩效折损。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
王宝琳
进口原油一程损耗是指原油卸油岸罐量和装油提单量的差量。随着我国外贸进口原油数量的逐年增加,一程损耗问题也随之显现,在当前国际油价高企的形势下,做好进口原油一程损耗管理工作,对于有效减少进口原油因一程损耗而造成的巨大经济损失,保障我国能源的安全稳定供应,满足国内市场的石油消费需求,有着重大的现实意义。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
单晓红 张晓月 刘晓燕
[目的/意义]用户画像描述产品用户群体行为特征,为商家提供多方位的用户信息,使商家了解、认知用户,改进产品或服务,为精准营销带来可能。[方法/过程]以在线评论数据为基础,从用户信息属性、酒店信息属性和用户评价信息属性三个维度构建用户画像模型的概念模型,并采用Protégé工具建立本体来实现用户画像属性之间的关联,完成对酒店用户特征的完整刻画。[结果/结论]以携程网北京地区酒店的在线评论为例,从用户信息、酒店、评论3个维度进行可视化,构建用户画像,为酒店了解用户需求,开展精准营销提供决策依据。
关键词：
用户画像 本体 在线评论
[期刊] 商业研究
[作者]
曾鹏
携程旅游网是一家吸纳海外风险投资组建的高科技旅游服务公司,1999年初正式开通携程旅游网站。目前,作为中国最大的旅游电子商务网站,携程旅游网凭借其提供的全面服务和丰富的信息,被网民评为最受欢迎的旅游网站。为了携程旅游网的发展,对其企业经营管理作SWOT分析,提出相应的意见和发展战略,以提高携程旅游网的经营竞争力。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
秦岭南
本文以北京黄金假日旅行社和上海携程公司之间一系列不正当竞争法律案及以此引发的相关案件为文本,立足法律角度从四个方面对其作以梳理和分析,试图从“非典型”案例中找出典型意义。这一案件的重要启示在于对目前包括行业许可准入制度在内的旅行社管理制度提出针对性反思。
关键词：
不正当竞争 行业许可 黄金假日 携程
[期刊] 经济问题
[作者]
杨国佐 李达 张峰 郭雨涵
在分析互联网旅游企业面临问题的基础上,通过对互联网旅游企业的并购环境进行PEST分析,发现安定的社会局势为互联网旅游企业营建了良好的竞争环境,经济扶持政策为企业整合与产品服务供给转型提供了发展机遇,互联网、移动端用户数量大幅上涨为其奠定了有力的用户支持,支付方式便捷化提高了交易效率、提升了用户旅游体验。又通过对携程并购的案例分析,发现其于2010年通过协议收购、股份式收购和定向增发进行一系列的并购之后,实现了净利润和销售净利润的上涨、营收能力增强、各项财务指标均呈增长态势的良好效应。借鉴携程的成功经验,最
关键词：
在线旅游 互联网旅游企业 企业并购
[期刊] 中国远程教育
[作者]
一直处于尴尬境地的民办教育终于在1002年12月28日看到了曙光——这一天,《民办教育促进法》在九届全国人大常委会第三十一次会议上以高票获得通过。该法律规定,民办学校的学生在升学、就业、社会优待以及参加先进评选等方面享有与同级同类公办学校的受教育者同等权利;侵犯民办学校合法权益将被追究法律责任……专家认为,《促进法》是中国民办教育走上规范发展道路的里程碑,我国教育体系正朝着公办学校与民办学校同台竞技、共同发展的格局迈进。
[期刊] 国际经济合作
[作者]
钱志清
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
马红亚
作为一个承载着人类信息、知识和文化的物质载体,我有一个引以为荣的学名叫做"书"。感谢不畏案牍之劳形的文人学者们,或在灯光,或在日光下,掇字成文,写成一篇又一篇密密麻麻的文稿,催我诞生于世。我这朴实无华的"丑小鸭",被送到出版社后,幸运地得到了编辑的青睐,经过修改和审定,确定了我问世时的开本和版式,给我专门配穿上或素
[期刊] 情报科学
[作者]
吴恒 陈燕翎
【目的/意义】为更好地利用社交平台,透视蜜月游游客的消费行为,采用UGC文本内容挖掘的方法对中国蜜月游游客分享的蜜月游记进行了研究。【方法/过程】对游记内容进行采集之后,借助词频统计工具对游记文本高频词进行了梳理,并借助SPSS工具对游记文本高频词之间的语义关系进行了聚类分析和多维尺度分析,将高频词的具体语义内容分为旅游景观资源、旅游娱乐活动、旅游服务设施、目的地美食和开放程度等五类。【结果/结论】优质的景观资源、丰富的娱乐活动、完善的服务设施、有特色的美食以及较高的开放程度在游客的蜜月目的地信息选择中起
[期刊] 中国流通经济
[作者]
狄蓉 曹静 赵袁军
旅游"新零售"是以物联网、互联网、大数据、人工智能为背景,面向全渠道消费者群体,提供全体验、全品类、全渠道、全时段旅游产品和服务的新兴零售模式。旅游"新零售"的核心竞争力在于其运营效率、优质服务、客户体验和人工智能。旅游"新零售"背景下,要改变传统线上与线下分离的状态,应进一步推动在线旅游(OTA)线上线下与智慧物流融合的运营模式。在线旅游行业领先者携程旅行网"新零售"的经验表明,有必要使消费者能够通过线上选购与门店选购两种方式进行产品和服务选择,以消费者为中心通过大数据重构人、货、场,深入挖掘携程旅行网面向消费者、面向运营、面向供应商的零售运营模式与供应链模式,在供应链网络中整合数据流、信息流、资金流、服务流和物流并实现统一,在互联网+旅游服务平台上实现全渠道融合的物流网络,同时在"新零售"生态系统中对线上线下各参与主体进行创新整合。而为了更好地满足消费者需求,在线旅游企业在运营过程中必须以消费者为中心,从形式、体验、内容入手打造特色产品和服务。具体来讲就是,一要实现数字化业务流程,提高运营标准水平;二要挖掘并满足消费者个性化定制化需求;三要以消费者为中心,由运营产品向运营顾客改变;四要实现线上线下一体化,大幅提高旅游企业运营效率。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
郭淳凡 王淑筠 方晨 吴小节
如何协调好管理层权力以促进企业成长是学界及业界关注的热点。现有研究已证实，管理层权力是通过企业管理行为对企业成长产生作用，但尚未探明其具体的作用机制，且忽略了企业管理行为存在实际意义和象征意义的差异。文章以携程为研究对象，采用单案例研究法，引入差异化管理行为揭开管理层权力对企业成长作用机制的“黑箱”。研究发现：不同权力水平下，管理层会根据感知的决策自由度与责任感实施差异化的管理行为，若实施的差异化管理行为能够满足企业成长主题，则促进企业成长，反之则阻碍企业成长。该文为管理层权力的研究提供了新的视角，并丰富了实质性和象征性行为的相关研究，同时也为在线旅游企业合理配置管理层权力提供了指导。
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