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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
丘玲
图书馆流通部是图书馆的前沿阵地,对图书馆功能的发挥起举足轻重的作用。文章从改进服务方式、加强书库管理、提高流通管理人员素质诸方面论述如何提高流通服务工作质量。
关键词：
图书馆 流通 读者服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
田丽娜 聂玉敏
综合考虑图书馆服务能力和读者认可度,提出从图书馆行业角度和用户角度两个方面出发建立评价指标,并选取主成分分析法进行综合评价,避免了传统评价方法确定权值的主观随意性,由此构建了一套完整的高校图书馆流通服务质量评价体系,为高校图书馆改善流通服务质量提供了评价工具。
关键词：
图书馆 流通 服务质量 评价体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
田丽娜 聂玉敏
分析高校图书馆流通服务质量的特性与影响因素,针对现有研究的不足之处,综合考虑图书馆服务能力和读者认可度,从图书馆行业角度和用户角度两个方面出发,构建一套全面的高校图书馆流通服务质量评价指标体系,并对各项指标的涵义和计算方法进行详细的解释说明,以期更加全面、客观、合理地评价流通服务质量。
关键词：
图书馆 流通 服务质量评价 指标体系
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张森敏
指出读者服务工作是高校图书馆工作的重心,网络环境下高校图书馆服务读者工作存在若干问题,结合笔者在高校图书馆工作多年的经验和体会,较为深入地分析所存在问题的主观和客观原因,提出解决问题、提高高校图书馆服务读者水平的对策。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张森敏
指出读者服务工作是高校图书馆工作的重心，网络环境下高校图书馆服务读者工作存在若干问题，结合笔者在高校图书馆工作多年的经验和体会，较为深入地分析所存在问题的主观和客观原因，提出解决问题、提高高校图书馆服务读者水平的对策。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蒋瑞贞
指出目前职业院校图书馆服务工作存在一些问题,如文献信息资源相对不足、服务观念陈旧、硬件设施如空间面积不足、馆员安于现状不积极进取等,这些问题制约着图书馆的发展。认为可通过创新服务观念、为读者提供人性化服务、加强图书馆自身形象的宣传、提高馆员和读者自身素质等多种途径来提升读者服务质量。
关键词：
提升 职业院校 图书馆 读者服务 质量
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
施国洪 陈阳 陆梦莹
运用多维度多层次评价模型,以国内7个公共图书馆和11个高校图书馆用户的实证调研数据为基础,分别从维度和指标两个层面对比分析公共图书馆与高校图书馆在服务质量上的差距,探究产生差距的原因,提出缩小差距、提高公共图书馆服务质量的建议。
[期刊] 图书馆
[作者]
吴江梅
在社会普遍关注"细节"问题的今天,要提升图书馆流通服务质量自然也离不开对细节的关注。文章在阐述图书馆流通服务必须重视细节的基础上,分析了流通服务中细节的关注焦点,并对细节服务的有效落实进行了思考。
关键词：
细节服务 流通服务 读者工作 图书馆
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
柴平
在高等学校里,教育学院属于“第”第三世界的成人院校”,它介于师院和中师之间,肩负着为中学培养师资的神圣使命。在办学条件、培养目标、修业年限、教学内容、科研方向、招生学员来源等方面都有别于本科院校。这些特殊性直接或间接影响着图书馆的服务工作。 1.目前全国262所教育学院,有237所是80年代初建立的,由于起步晚,办学条件较差,图书馆的服务手段落后,服务效果低微。 2.教育学院培养的对象是在职进修的中
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张政
通过对 10 0 0名本院读者来馆阅读调查与分析 ,得出读者需求的特点、规律及发展趋势 ,探讨医院图书馆如何做好读者服务工作。
关键词：
读者需求 读者服务 服务质量
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄如花
《提升全民数字素养与技能行动纲要》界定的数字素养是信息素养的“升级版”，高校图书馆应努力推动全民数字素养与技能水平的提升，进而提高服务于数字中国和网络强国建设的国家战略能力。第一，推动数字素养与技能培育纳入学校的教学科研规划；第二，加强优质数字素养教学资源建设与应用；第三，强化教育部高等学校图书情报工作委员会的指导与组织作用。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
高万郁
高校图书馆流通部的“小事”不少;要善于去发现、解决这些“小事”,关键在于工作责任心;而工作责任心高低如何,将会直接影响着图书馆形象的树立和地位的提高。
关键词：
高校图书馆 流通部“小事” 责任心 形象
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