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[期刊] 金融论坛
[作者]
任晓炜
本文用经济学原理来分析信用卡营销渠道行为。文章指出销渠道是一串合约,分析渠道行为应该站在合约关系的角度上来分析。在目前各大国有商业银行内部市场没有充分建立这一市场环境下,这种合约关系主要表现为一种考核关系。目前信用卡市场上存在的大量的机会主义行为实质上是信息不对称下的败德行为。因为缺乏准确的考核信息,对一线客户经理的考核指标与集体的目标不一致,造成营销渠道效率降低。应通过更加精确的考核,来解决信息不对称的问题,提高渠道效率。本文给出了具有实质意义的方案来解决目前信用卡市场上存在的大量无效卡、睡眠卡的问题,并对该方案做了深入探讨。
[期刊] 软科学
[作者]
王大海 刘建华 申成霖
采用结构方程模型等数理统计方法,以态度、个性特征和文化适应性为主要研究构面,对消费者心理和社会文化因素关于信用卡信贷使用行为的影响进行了研究,并分别建构了循环信贷模型和分期付款模型。研究证明,金钱信用态度以及文化适应对循环信贷、分期付款行为均具有显著的影响关系。个性特征中对循环信贷使用行为具有显著影响的因素依次是:冲动性、延迟享乐、外控、内控。对分期付款使用行为产生显著影响的因素依次是:延迟享乐、冲动性、内控。研究还发现,自尊与循环信贷、分期付款行为的关系并不显著。
[期刊] 银行家
[作者]
曹玲 张白瑜 黄韵茹
中国大陆90后占15岁以上人口的比重为30%,高于中国香港、澳门及亚太地区,高于世界平均水平。90后庞大的人口蕴藏巨大的消费潜力,对金融机构的资金需求也将进一步被拉动。据调查,90后消费人群中有47.8%更看重品牌是否符合其兴趣。因此,对于银行而言,深入研究90后客群,根据90后兴趣需求及品牌偏好来提供金融产品,是经营年轻客群、增强客户黏性、提升客户价值的必然要求。
[期刊] 上海金融
[作者]
王大海 郑玉香
本文在计划行为理论的基础上,使用结构方程模型等数理统计方法,探析了消费者信用卡使用意向的影响因素,进而建构了消费者信用卡使用意向模型。研究表明,计划行为理论中信用卡态度和知觉行为控制变量对消费者信用卡使用意向有重要影响。此外,研究还进一步将消费者信用卡态度区分为便利性态度、金钱与信用态度,实证研究显示便利性态度对信用卡使用意向有重要影响,这种区分是合理的和必要的。最后,研究提出实务建议,为中国信用卡业务的完善和发展提供决策依据。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李平
本文从国外信用卡的发展历程、我国信用卡营销现状入手,指出目前我国信用卡营销存在的最主要问题,提出了我国信用卡营销的重点应在准确定位上,并从适应消费者认知的基础上提出了我国信用卡营销进行市场定位的策略。
关键词：
信用卡 市场定位 品牌 营销
[期刊] 金融与经济
[作者]
周明 曾德智
我国商业银行的信用卡业处于起步阶段,要与外资银行竞争必先占领市场份额并实施客户关系管理提高客户忠诚度,本文就我国消费者的情况提出了以顾客需求为中心的市场营销模式即文化营销和顾客满意的产品差异化营销。
关键词：
消费信贷 文化营销 差异化营销 顾客满意
[期刊] 新金融
[作者]
汤晓源
本文分析了信用卡交叉销售的意义和优势,指出交叉销售信用卡是银行突破发卡瓶颈的利器,是银行维系优质客户和提升服务水平的纽带,是银行完善客户信息和实现客户价值最大化的重要途径。通过分析交叉销售信用卡过程存在的考核机制有待完善、数据信息缺乏、政策渠道有待改进和应用、以客户为中心的销售理念和模式有待建立等主要问题,提出有效的交叉销售信用卡的对策,即建立总分行一体化分配和考核机制,提高客户信息完整性和准确性,优化销售政策和流程,加强客户接触点管理等。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
杨强 王军
由于信用卡行业的飞速发展,信用卡产品市场将逐步变为买方市场。本文解释了信用卡产品也是一种商品;打破了常规只对个人信用进行评分的模式,提出了对信用卡产品评价的概念;建立了信用卡产品评价模型,并对模型进行了定性的解释;提出了一些信用卡产品营销的策略。并从信用卡行业内部条件、外部条件及信用卡商品市场的供求关系几方面对信用卡产品营销做了分析。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李向红
强化市场营销观 开拓信用卡市场李向红农行信用卡业务开办已四年有余，纵向比较成绩不少，横向比较却差距不小。金穗卡市场占有率不高、使用率较低，许多行信用卡业务仍处于亏损状态，这不能不引起我们的深思，笔者以为，除了人们对信用卡的认可程度有待进一步提高外，我...
[期刊] 投资研究
[作者]
马春峰
我国信用卡问题研究马春峰信用卡是本世纪５０年代首先产生于发达国家和地区的一种现代化的金融工具。它是商品经济发达、买方市场形成和计算机及通讯技术普及的产物。经过几十年的演变，信用卡成为广大消费者重要的支付工具之一，成为商业、旅游行业的重要结算种类，信用...
[期刊] 国际经济合作
[作者]
蒋丹凌
编者按：香港银行业在全世界处于领先地位，其在信用卡业务上的做法和经验值得内地银行业的学习和借鉴。本文通过介绍香港几家著名银行信用卡业务的营销策略和卡种创新，总结其经验，针对当前内地银行业信用卡业务中存在的问题，提出了中肯的建议。一在香港，有“银行多过...
[期刊] 企业经济
[作者]
彭新 崔燕
价格策略、服务策略和产品策略是实践中商业银行信用卡营销的三大主要策略。文章以实际事例分层次地介绍了这三大策略。价格策略方面:减免年费或某项业务手续费、消费积分奖励、礼品馈赠、刷卡抽奖甚至现金馈赠是现实中商业银行最常采用的策略;服务策略方面:特约商户优惠折扣、赠送多种服务、免息分期活动和特殊贵宾服务是实践中四种典型的细分策略;好的营销策略必须以好的产品为支柱,如产品策略从卡片设计的独特性、品牌形象的号召性和信用卡功能的独特性三个角度,说明商业银行是如何采用不断创新的产品来获得更多客户的。
[期刊] 改革与战略
[作者]
赵睿
美国是信用卡产业的发源地,经过半个多世纪的发展,发卡机构随着市场环境的变动不断调整营销模式,为产业链的各方创造了丰厚的回报。美国信用卡产业的发展与其依据自身特点所进行的营销模式的创新密不可分,因此对该问题的探讨与分析对我国商业银行的信用卡业务具有一定的借鉴意义。
关键词：
美国 信用卡产业 营销模式 创新 启示
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