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[期刊] 投资研究
[作者]
李义奇
对一家银行来讲,最能体现其市场竞争力的,就是客户对其服务的满意程度以及依赖程度,就是银行能够长期保持敏感地捕捉客户的需求和及时满足客户需求的能力。在这方面,银行营业网点具有不可替代的商业价值。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李庆萍
近年来国内各家商业银行均加快了网点转型进程。本文从现代商业银行发展趋势切入,阐述了网点转型对于商业银行零售业务发展的重要性,并研究了国际上关于商业银行网点转型的先进理念和实践,进而对我国大型商业银行营业网点经营管理中存在的问题和掣肘进行了剖析,并对商业银行网点转型的改革路径进行了初步探索。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
常戈
随着网上银行、移动银行和社交媒体的发展,现代商业银行面临着数字化革命的挑战,传统的物理网点只有深化转型举措,在网点功能和布局定位、客户营销管理流程及综合绩效管理模式上加快创新,才能适应新时期的客户服务需求,促进商业银行经营模式的转变和提升。
[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行宁波分行课题组
营业网点是商业银行业务经营管理的重要阵地,其柜面服务更是商业对外服务的重要渠道之一。商业银行在网络化发展中,营业网点的柜面服务不但发生了巨大变化,而且也产生了许多新的问题。本文借鉴国际银行业在网络时代营业服务发展趋势,提出商业银行应充分发挥网络优势,以客户为中心,重构营业网点服务体系,提升柜面服务层次;深化核算管理一体化改革,创新柜面服务模式;改进业务产品创新机制,提高网点竞争能力;加快柜面业务流程再造,改善网点服务效能;改造营业网点柜台设置,推行功能分区服务改进营业网点内部管理提高柜面服务质量全面提升网络时代营业网点柜面服务水平
关键词：
商业银行 网络化 营业网点 柜面服务
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
杨华
目前有关商业银行竞争力的研究层出不穷,有些是关于商业银行竞争力评价的,有些是关于商业银行竞争力提升策略的。在研究商业银行竞争力提升策略的文献中,营业网点因素或者涉及营业网点的因素在商业银行竞争力的影响因素中必不可少。本文首先分析了营业网点的重要性,其次结合实证研究了商业银行营业网点竞争力的影响因素,最后提出了提升营业网点竞争力的建议。
关键词：
营业网点 商业银行 竞争力 影响因素
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
孟浩
由于商业银行基层营业网点面广点多,在实施内部审计中往往会顾此失彼,难以全控并掌握重点,而实践证明稍有疏漏就会放过风险。如何量化评估基层营业网点的风险,确定风险特征明显的机构,在审计实践中始终是一个难点。本文着重探讨在人员、时间均很紧张的情况下,通过利用审计工具和数据模型,围绕合规、安全、效益主旨选取考查要素,在到达审计现场之前用概率反映出风险情况,非现场量化评估基层营业网点会计业务风险状况。
关键词：
银行营业网点 非现场 风险审计
[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行宁波市分行课题组 周志方 梅华
网点营销传播系统是银行网点服务的有机组成部分,在网点营销宣传过程中发挥着传播产品信息、创造销售氛围和提升企业形象三大功能。工商银行宁波市分行借助自身的经营和区位优势,在推进网点营销传播系统建设上已取得良好成绩,同时也面临系统应用中存在的诸多瓶颈。基于此,本文结合银行网点功能定位、业务分区、不同客户群体需求差异等现实情况,提出以下改进网点营销传播系统、有机整合各类品牌传播渠道的策略建议:建立高效的运行管理机制;加强传播内容与设计管理;注重传播载体的配置与应用。
[期刊] 南方金融
[作者]
张晓红
近年来,我国商业银行普遍实行了‘数据大集中”,银行会计从此脱离手工操作进入电算化时代,这在提高效率的同时也增加了基层网点发生操作风险的可能性,本文对此进行了分析并提出了相应的对策。
关键词：
商业银行 会计电算化 操作风险
[期刊] 财务与会计
[作者]
耿云江 伍颖华
随着后金融危机时代银行间竞争的加剧,加强营业网点的成本核算与管理成为商业银行提高盈利能力与核心竞争力的必经之路。本文在阐述银行及其营业网点成本核算现状的基础上,剖析了其成本核算存在的问题,进而对如何实施时间驱动作业成本法、加强银行营业网点成本核算进行了论述。
关键词：
时间驱动作业成本法 成本核算 营业网点
[期刊] 上海金融
[作者]
陆岷峰 任亚军 周慧琦
商业银行基层网点是商业银行的微观基础。强化银行网点建设、加快网点功能转型,对商业银行健康稳定运行发挥着极其重要的作用。文章通过对银行网点功能进行历史比较、城乡比较和国内外比较,提出网点功能未来发展的三大趋势,在此基础上给出其发展的战略选择。
关键词：
商业银行 网点功能 转型
[期刊] 武汉金融
[作者]
刘云涛
在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,商业银行对"三农"市场、用户、产品、产业链须进行重新审视思考,强化互联网思维方式,做好"三农"服务。本文以中国农业银行湖北分行营业部为例,对商业银行以互联网金融服务"三农"提供了经验样本和对策建议。
关键词：
互联网思维 商业银行 服务三农
[期刊] 武汉金融
[作者]
刘云涛
在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,商业银行对"三农"市场、用户、产品、产业链须进行重新审视思考,强化互联网思维方式,做好"三农"服务。本文以中国农业银行湖北分行营业部为例,对商业银行以互联网金融服务"三农"提供了经验样本和对策建议。
关键词：
互联网思维 商业银行 服务三农
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