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[期刊] 金融理论与实践
[作者]
宋大林
本文从分析服务作为银行基础性管理工作的性质和特点入手,并按照"可具体化、可操作化、可度量化、可考评化"的基本思路,对构建长效管理机制,持续提升服务水平的路径进行了初步探索。
关键词：
银行服务 管理机制 银行效益
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
陈华
新网点主义是思科系统公司金融服务事业部结合国际金融行业最新趋势与行业经验,将先进的网络技术和网络应用与国内金融业现状相融合,提出的全新服务理念。新网点主义的提出对国内商业银行网点转型产生了深远的影响,近年来随着国内各大商业银行纷纷股改和上市,各家银行都在推进网点转型和升级,提高网点的营销和服务能力。本文旨在从新网点主义理念出发,重新揭示网点转型的深刻内涵,对深入推进商业银行网点转型进行思考和探索。
关键词：
新网点主义 商业银行 零售业务 网点转型
[期刊] 运筹与管理
[作者]
马伟 王卫平 杨锋
商业银行是我国银行体系的主体,提高银行的经营效率和服务水平是当前金融改革的重点。已有的研究较多关注于银行的收益,对银行的非期望产出如呆坏账及服务水平等关注较少。本文运用多个处理非期望产出的DEA模型,对2008年中国商业银行的效率进行了评价分析。文章在改进熵DEA方法的基础上,利用指标体系对商业银行的综合效率进行了测度并对比了处于多模型条件下模型的区分度问题。研究结果显示,呆坏账、服务水平(等待时间)等非期望产出对商业银行的效率意义重大;股份制商业银行的效率普遍高于国有商业银行,因此国有商业银行的股份制改造是一个积极的方向。最后,根据实证分析的结果提出的效率改进建议对商业银行的自身发展和管理当...
[期刊] 农村金融研究
[作者]
赵忠世
在群众路线教育实践活动中,农业银行行党委把"实现服务‘三农’新突破"作为农业银行贯彻党的群众路线成果的集中体现,对进一步提升"三农"金融服务水平提出了更高要求。下面,结合工作实践,谈几点个人体会和认识。农业银行服务"三农"现状按照中央"面向三农"的总体要求,农业银行在破解面向"三农"与商业运作难题上取得了积极进展,服务"三农"能力有了明显提升。
[期刊] 金融与经济
[作者]
饶智敏
中央银行职能的转换为中央银行金融服务扩展了工作空间,也提出了挑战,本文通过分析当前中央银行金融服务的特点,提出了对金融服务实行有效管理的建议,希望以此促进中央银行的金融服务水准。
关键词：
中央银行 有效管理 服务水平
[期刊] 农村金融研究
[作者]
魏鹏
网点智能服务模式是国内商业银行积极应对内外部经营环境发展新变化和新趋势的重要战略举措,对互联网金融时代背景下银行物理渠道定位、转型和竞争力提升具有重大意义。论文回顾了国内商业银行网点转型的五个阶段,从网点智能服务遵循原则、智能化网点改造实施内容、科学搭建网点业态体系、构建网点群落化管理体系等方面,对网点智能服务模式效率提升策略进行了探讨,提出了网点智能服务效率提升中遇到的问题,并有针对性地提出了建议。
[期刊] 财会月刊
[作者]
方秀丽
目前我国商业银行网点转型已经基本铺开,但相关理论研究略显滞后。及时将网点转型过程中的实践经验进行理论提升,可为进一步深化网点转型提供理论支持。为此,本文探讨了我国商业银行网点转型的内涵及主要对策。
关键词：
商业银行 网点转型 流程再造 管理转型
[期刊] 上海金融
[作者]
陆岷峰 任亚军 周慧琦
商业银行基层网点是商业银行的微观基础。强化银行网点建设、加快网点功能转型,对商业银行健康稳定运行发挥着极其重要的作用。文章通过对银行网点功能进行历史比较、城乡比较和国内外比较,提出网点功能未来发展的三大趋势,在此基础上给出其发展的战略选择。
关键词：
商业银行 网点功能 转型
[期刊] 投资研究
[作者]
李义奇
对一家银行来讲,最能体现其市场竞争力的,就是客户对其服务的满意程度以及依赖程度,就是银行能够长期保持敏感地捕捉客户的需求和及时满足客户需求的能力。在这方面,银行营业网点具有不可替代的商业价值。
[期刊] 金融与经济
[作者]
蒋林
党的十六大提出;“金融系统要稳步推进利率市场化改革,优化金融资源配置,加强金融监管,防范和化解金融风险,使金融更好地为经济社会发展服务”。围绕这个要求,商业银行必须要全面提升业务发展水平。公司业务是我省商业银行的主要业务,本文就如何提升商业银行公司业务谈几点意见。
[期刊] 经济师
[作者]
傅剑舜
移动互联网在很多方面都改变着人们的生活和工作,互联网金融就是其中的重要方面。互联网金融的崛起对我国传统商业银行的发展产生了重要影响,商业银行只有做好应对、顺势转型网点才能在未来的竞争中占据优势。文章从界定互联网金融、互联网金融在我国的发展、互联网金融背景下商业银行网点经营转型的内涵及目的等概念出发,探讨了互联网金融对商业银行网点转型的影响及应把握的方向,进而提出了互联网金融背景下商业银行网点转型的具体策略。
关键词：
互联网金融 商业银行 网点转型
[期刊] 农村金融研究
[作者]
胡志浩 陈涛峰
面对差异化经营、金融科技与空间布局优化的挑战,当前商业银行网点转型之势已经形成。论文通过对网点转型进行理论建模分析,发现差异化经营将成为网点转型的内在动力;金融科技一方面会减少客户临柜的需求,但另一方面会提升网点的效率,网点转型需要综合考虑这两种因素的影响。同时,网点布局必须符合空间布局优化原则,不同区域的网点分布形态必须差异化。通过发现新形势下商业银行网点的价值所在,商业银行应从理念、布局、定位和技术上把握好网点转型的关键要素。
关键词：
网点转型 差异化经营 金融科技 网点布局
[期刊] 南方金融
[作者]
吴万富
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