- 年份
- 2024(9602)
- 2023(13870)
- 2022(12000)
- 2021(11216)
- 2020(9239)
- 2019(21177)
- 2018(20802)
- 2017(40472)
- 2016(22162)
- 2015(24702)
- 2014(24680)
- 2013(24331)
- 2012(22198)
- 2011(19915)
- 2010(20089)
- 2009(18208)
- 2008(17598)
- 2007(15239)
- 2006(13540)
- 2005(11600)
- 学科
- 济(82710)
- 经济(82624)
- 管理(66187)
- 业(63569)
- 企(50886)
- 企业(50886)
- 方法(37610)
- 数学(31922)
- 数学方法(31448)
- 农(24231)
- 中国(23080)
- 财(22001)
- 业经(19711)
- 地方(18309)
- 学(17271)
- 贸(16589)
- 贸易(16578)
- 易(16131)
- 农业(15994)
- 制(15794)
- 理论(14766)
- 务(13638)
- 财务(13551)
- 财务管理(13528)
- 和(13377)
- 环境(13371)
- 策(13288)
- 技术(13089)
- 银(12883)
- 银行(12847)
- 机构
- 学院(304869)
- 大学(303469)
- 管理(125700)
- 济(118300)
- 经济(115405)
- 理学(108539)
- 理学院(107392)
- 管理学(105675)
- 管理学院(105111)
- 研究(99700)
- 中国(74452)
- 京(64769)
- 科学(62023)
- 财(55522)
- 所(48744)
- 农(45941)
- 中心(45750)
- 江(45029)
- 研究所(44290)
- 业大(43984)
- 财经(43550)
- 范(41744)
- 师范(41420)
- 北京(41172)
- 经(39524)
- 院(37088)
- 州(36943)
- 农业(35687)
- 经济学(33499)
- 师范大学(33291)
- 基金
- 项目(210232)
- 科学(165407)
- 研究(156899)
- 基金(151087)
- 家(130331)
- 国家(129223)
- 科学基金(111922)
- 社会(97502)
- 社会科(92404)
- 社会科学(92379)
- 省(82717)
- 基金项目(80092)
- 自然(72726)
- 教育(71416)
- 自然科(70986)
- 自然科学(70973)
- 自然科学基金(69684)
- 划(68930)
- 编号(65641)
- 资助(62833)
- 成果(53200)
- 重点(46237)
- 部(45576)
- 发(45401)
- 课题(44557)
- 创(43254)
- 项目编号(40768)
- 创新(40219)
- 科研(39564)
- 教育部(39152)
- 期刊
- 济(130583)
- 经济(130583)
- 研究(89469)
- 中国(57267)
- 管理(45056)
- 学报(44289)
- 科学(41402)
- 农(41251)
- 财(40032)
- 教育(36412)
- 大学(33784)
- 学学(31357)
- 农业(28995)
- 技术(26893)
- 融(26511)
- 金融(26511)
- 业经(23043)
- 经济研究(20589)
- 图书(20293)
- 财经(19528)
- 经(16581)
- 问题(16515)
- 理论(15411)
- 科技(14518)
- 实践(14427)
- 践(14427)
- 业(14363)
- 技术经济(14086)
- 商业(13844)
- 现代(13755)
共检索到446689条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 物流技术
[作者]
邱亚利
结合决策优化理论的相关观点分析和探讨了旅游供应链服务质量决策优化是旅游供应链服务水平提高的有效途径,本文基于这个思路介绍了相关的决策优化理论,并结合旅游供应链的情况进行了实践分析,以此推动旅游供应链服务质量决策优化。
关键词：
旅游供应链 服务质量 决策优化
[期刊] 物流技术
[作者]
彭凤 朱晓栋
首先做了各种假设,对旅游供应链服务质量决策问题进行了情形设定;接着分别从旅游市场潜在规模较大和较小两种情况,探讨了旅行社服务质量最优决策问题,构建了旅行社最优决策的相关数学模型并进行推导;最后对多旅行社存在相互竞争关系时的旅游供应链最优服务质量决策进行了研究,分析了旅行社之间服务质量决策是如何相互影响以及如何在博弈中实现决策最优化的。
关键词：
旅游供应链 服务质量 决策最优化
[期刊] 现代管理科学
[作者]
侯静怡 梁昌勇 周明勇
研究旅游运营商对接团服务质量进行信任与监控博弈,是控制旅游服务成本,提高客户满意度,保持旅游供应链服务质量,促进旅游运营商和旅游服务商获得长久竞争优势的重要途径之一。根据研究,文章提出促进接团社诚信服务,完善旅游供应链服务质量和成本的一些指导性建议。
关键词：
旅游供应链 导游 服务质量 成本控制
[期刊] 旅游学刊
[作者]
时萍萍 龙勇
服务质量是旅游O2O供应链可持续发展的根本,游客在线购买偏好不仅取决于线上购买环境和网络平台品牌,同时也受到线下服务体验的影响。基于此,研究在初始需求的基础上引入在线旅行社(online travel agency,OTA)和旅游供应商(tourism supplier,TS)双方服务质量和OTA品牌形象对客源市场的影响,形成旅游O2O供应链的需求函数;考虑多周期连续合作中双方服务对OTA品牌的提升作用,文章构建了线下服务成本共担的两主体微分对策博弈模型。通过不同博弈条件下的均衡结果对比和算例分析,发现OTA和TS最优服务质量决策与成本投入、边际收益及服务对需求的影响有关;服务成本分担契约与协同合作均优于非合作独立决策状态,能够有效引导TS提供高质量线下体验服务,并改善旅游O2O供应链参与双方的收益和系统总收益。其中,在服务成本分担契约下,TS和OTA之间的边际收益关系影响双方收益的改善效果。
[期刊] 旅游科学
[作者]
李新军 廉吉全
旅游可持续发展与企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)息息相关。在美丽中国和生态文明建设的新时代背景下,旅游CSR的履行至关重要。但实际的旅游CSR研究多从个体企业视角展开,跨越单个企业层面,从供应链的视角全面管理CSR是促进旅游供应链节点企业履行CSR的有效途径。鉴于当前旅游CSR的缺失、景区承担CSR的压力、旅游管理部门的社会福利宗旨和双渠道销售模式的广泛性现象,本文运用博弈论方法,研究了在由一个景区和一个旅行社组成的两级双渠道旅游供应链中旅游CSR缺失、仅景区考虑CSR、双方均考虑CSR情形下的最优均衡策略。研究表明:CSR缺失时,分散决策下直销渠道需求和代销渠道价格均高于集中决策,而直销渠道价格不受决策模式的影响;仅景区考虑CSR时,两种决策模式下各决策变量均随景区CSR效应的增加而增加,分散决策下代销渠道价格和直销渠道需求均高于集中决策模式,而直销渠道价格和景区的CSR投入不受决策模式影响;双方均考虑CSR时,代销渠道价格随旅行社承担CSR程度的提高而降低,而代销渠道需求、社会福利随旅行社承担CSR程度的提高而提高。集中决策下景区的直销渠道价格和CSR投入水平随着旅行社承担CSR程度的提高而降低,而分散决策下景区最优均衡策略均不受旅行社承担CSR程度的影响。鉴于供应链视角和管理科学研究方法下旅游CSR研究的缺乏,本文将CSR引入到双渠道旅游供应链决策模型中,拓展了旅游CSR和旅游供应链的研究内容,同时对双渠道旅游供应链的CSR管理和旅游可持续发展具有一定的理论指导意义。
[期刊] 商业研究
[作者]
姜琳
本文在"景区+旅行社"两级旅游供应链框架下,综合考察景区决策者过度自信行为对旅游供应链均衡运作策略的影响,结果发现:景区决策者过高估计散客市场需求期望时,团队游渠道的批发价格和市场零售价格都会明显高于景区决策者完全理性时相应的价格,旅行社期望收益减少,景区期望收益增加;旅游供应链整体期望收益只有在景区服务能力达到一定程度后才会得到改善。
关键词：
旅游供应链 行为运筹 过度自信 过高估计
[期刊] 运筹与管理
[作者]
孟庆良 张玲 孟文
通过对Kano模型的定量化分析,从最大化顾客满意视角提出考虑预算约束的旅游服务质量提升决策方法。采用问卷调查方式获取顾客旅游服务质量因素的评价信息;依据Kano模型,对评价信息进行处理并建立顾客满意度与旅游服务质量满足水平的关系函数(S-CR);基于S-CR函数构建考虑预算约束条件下、顾客满意最大化的旅游服务质量提升决策模型,通过求解确定最优的预算分配方案。最后,通过实证验证模型的可行性与有效性。
关键词：
旅游管理 决策 Kano模型 服务质量
[期刊] 现代管理科学
[作者]
左小明
文章针对旅游服务供应链及其特点,分析了旅游服务供应链各成员企业协作关系的演变过程,并在此基础上对该协作关系治理框架进行了研究。
关键词：
旅游服务供应链 协作关系 治理
[期刊] 管理评论
[作者]
王大飞 张旭梅 掌曙光 官子力 但斌
针对由一个提供产品的制造商、一个提供产品与服务集成的服务商和策略性消费者组成的产品服务供应链，考虑服务商提高服务质量会影响策略性消费者的购买决策问题，构建两周期动态博弈模型，研究了制造商、服务商两周期最优动态定价和服务商的最优服务质量决策，分析了服务商提高服务质量的价值，探讨了服务价值占比对两周期均衡决策与提高服务质量的价值的影响。研究发现：服务商提高服务质量能够缓解消费者的策略购买行为，并提高制造商、服务商的利润和增加消费者剩余与社会福利；高服务价值占比能够使服务商提高服务质量，使供应链成员的利润、消费者剩余和社会福利都得到提高，并会扩大服务商提高服务质量与不提高服务质量两种决策下供应链成员的利润和社会福利的差距。
[期刊] 工业工程
[作者]
吴健 鲁芳 罗定提
旅游产品的优化设计问题是当今旅游企业运营管理中最重要的内容之一。从游客感知服务质量的角度针对旅游服务的六大要素以及实现要素的备选方案进行研究。通过引入期望服务质量和实际感知服务质量概念,提出了游客满意度最大、优化设计成本最小和旅游景区生态环境最优的单目标旅游产品优化设计模型,并且分析目标之间的权重,最终确定多目标的旅游产品优化设计模型。最后,通过一个亲子游产品优化设计的实际案例,对多目标模型的有效性进行了验证,为旅游服务企业在旅游产品设计方面提供更加可行的决策。
[期刊] 物流技术
[作者]
邱亚利
旅游供应链运作模式关系着游客的合理旅游需求能否得到及时有效的满足,是旅游业服务水平提高的重要标志。旅行社在供应链中发挥着重要的作用,是供应链管理的关键因素,基于旅行社视野推进旅游供应链运作模式构建将使旅行社在供应链中发挥其应有的核心影响力,推动供应链运作模式有效构建。
关键词：
供应链 核心 旅游
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
伍星华 艾兴政
当零售商与生产商分享需求预测信息时，对延保服务供应链的产品定价、服务定价和服务质量决策均产生影响，但现有文献尚未涉及有关零售商信息分享对延保服务供应链成员企业定价及服务质量决策的影响机理。笔者依据主从博弈理论，通过建立延保服务供应链分别采用集中决策与分散决策两种模式、零售商进行信息分享或不分享情形下的决策模型，对不同决策模式下延保服务供应链成员的均衡产品价格高低、延保服务价格高低及延保服务质量优劣之对比分析，探讨零售商与生产商进行需求信息分享对延保服务供应链成员的产品价格、延保服务价格及延保服务质量决策的影响机理。研究发现：随着消费者的延保服务质量敏感性提高、价格敏感性降低及延保服务成本系数减小，集中决策模式下需求信息分享使得延保服务供应链整体利润提升的额度增大；分散决策模式下，若零售商对市场需求的预测值大于市场需求的均值，信息分享使得产品批发价及零售价、延保服务批发价及质量均提高。本研究揭示了需求信息分享对延保服务供应链成员定价及延保服务质量决策的影响机理，丰富了延保服务供应链运营决策研究的现有文献，为合理运用需求预测信息优化延保服务供应链运营决策提供了理论依据。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
郑四渭
构建一体化的服务供应链,优化供应链管理水平,已成为当今旅游业获取竞争优势的重要途径。然而随着旅游市场化程度不断提高,游客地位的提升,仅基于内部企业成员开展的旅游服务供应链优化管理已不能满足现代旅游市场发展的要求。文章从创新顾客价值的角度出发,提出新时期旅游服务供应链优化管理以为顾客创造其所需并感到满意的价值为基础,以提高顾客满意度和建立顾客忠诚为根本,以创造更多优异的顾客价值为目的。在此基础上,通过研究国内外相关文献,对比传统服务供应链,尝试运用顾客价值创新理论对旅游服务供应链进行优化设计。
关键词：
顾客价值创新 旅游服务供应链 优化设计
[期刊] 现代情报
[作者]
丁利
旅游政务微博已成为政府官方旅游机构发布和传播旅游信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于完善旅游信息服务体系建设和提升旅游品牌形象尤为关键。本研究借鉴扎根理论,对游客的网络评论数据进行三级编码,归纳了网络游客信息需求的4个核心范畴,从而构建了旅游政务微博公共信息服务质量优化的理论模型,最终依据模型提出相关的优化建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
张云涛
基于旅游供应链绩效评价指标的建立原则,在参考增强型平衡计分卡并综合考虑供应链绩效评价研究的基础上,建立了旅游供应链评价体系。采用层次分析法与多级模糊评价相结合的评价方法,对建立的综合绩效评价指标体系进行了实例演算。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
