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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴志红
通过分析网络环境下信息资源与信息服务之间的相互关系 ,探索网络环境下信息咨询服务的模式 ,力求拓展咨询服务的内容 ,深化咨询服务的层次 ,开创咨询服务的新局面
关键词：
网络环境 信息咨询 咨询服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陶青 粟慧
网络环境下参考咨询呈现出新的特点 ,文章简要论述了当前几种流行的网络参考咨询服务模式 ,重点研究了一种新型的咨询服务模式———无人值守参考咨询服务 ,并探讨了它如何与现有系统的融合问题。
关键词：
图书馆 参考咨询 搜索引擎
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
莫梅琦 陈桂章
本文分析了高度信息化社会对图书馆传统信息咨询服务带来的挑战,探讨了图书馆信息咨询服务的新模式,指出图书馆信息咨询部门应成为学习现代化信息技术的培训中心和获取全球信息的指导中心。
关键词：
信息咨询服务 图书馆现代化
[期刊] 情报学报
[作者]
邢峰 张静平 于桥
本文通过传统检索咨询服务与网络环境下检索咨询服务的对比，探讨了网络环境下检索咨询服务发生的新变化，展示了网络环境下检索咨询服务的新形式，针对如何更好地在网络环境下开展检索咨询服务提出了建议。
关键词：
检索咨询服务,网络环境,Internet
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
顾晓勤
本文从读者咨询服务模式,管理体系,咨询队伍,激励机制诸方面进行了讨论,旨在全面加强参考咨询工作,提高一线服务质量。
关键词：
图书馆 读者服务 读者咨询 参考馆员
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李超平 胡葛福
图书馆信息咨询服务正面临新的机会与选择,本文分析了制约信息咨询服务发展的原因,讨论了构造图书馆在信息咨询服务领域的核心竞争力问题,研究以个性化信息服务作为切入市场的模式,如何与市场成功对接。
[期刊] 图书馆
[作者]
刘鸿
参考咨询工作已成为现代图书馆工作的重心。网络环境中参考咨询服务改变了单一的传统模式 ,而电子邮件咨询、FAQ咨询、人机交互咨询、合作咨询等网络化咨询模式正逐渐进入现代参考咨询工作中。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
周亚夫
高校图书馆网络咨询服务完全能在着力解答广大读者学习、科研方面疑惑的同时,对大学生开展心理健康教育。开展此项工作时,咨询人员应该与读者建立良好的咨询关系,切实解决读者提出的问题,灵活采用非指示性原则,回复语言要富有技巧性。当然,这就要求网上参考咨询馆员具备健康的身心、高度的自我认识、广博的学识以及敏锐的咨询能力。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郭建蓉
信息资源的整合是网络环境下图书馆开展参考咨询服务的基础 ,但是目前网络信息纷繁复杂 ,对这些信息的整合远没达到令人满意的程度 ,存在着很多问题。图书馆对此应采取有力措施 ,提高参考咨询服务能力和质量 ,以使图书馆在未来的竞争中能更好地生存和发展
关键词：
信息资源整合 参考咨询 网络环境
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄国强
图书馆信息服务在网络信息的湍流中感受到了前所未有的压力 ,这既是挑战 ,又是机遇。本文试图对信息网络化环境下 ,图书馆如何开展信息服务工作作一探讨
关键词：
信息网络化 咨询服务 图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
何小清
分析讨论网络环境促使图书馆的变革 ,新技术下馆员中介功能更趋增强 ,网络技术拓展和推进了信息咨询服务。对变化发展中的各层面咨询服务 ,包括网上咨询服务、用户教育、检索服务、定题服务、文献传递和网络导航服务的工作内容、运作模式和功能作用进行了阐述。
关键词：
信息咨询 网络时代 图书馆服务
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
陆红如 陈雅
在网络技术不断普及与应用的环境下,国内图书馆提供信息咨询服务呈现多样化模式,并逐渐向数字化、智能化、远程化和集成化等方向发展,同时也面临来自新技术和新观念的冲击、用户需求的延伸等挑战。本文从类型、专业化、平台实施和技术层面对当前图书馆网络信息咨询服务模式进行分析,并总结当前存在的问题。在此基础上,探讨图书馆网络参考咨询模式的科学选择策略,进一步总结出网络参考咨询服务模式的优化策略。
关键词：
网络参考咨询 服务模式 选择 优化
[期刊] 企业经济
[作者]
余臻 李保珍
在网络环境中,新型的企业信息咨询服务应该是一种面向知识内容和解决方案的服务,是一种用户目标驱动的服务。新一代Internet信息服务,已经创建了一整套较为成熟的信息关联和增值的方式和方法。网络时代企业信息咨询服务业应定位于以市场机制为依托,以客户信息需求为导向,以信息资源为基础,以知识服务技术为支撑。
关键词：
网络时代 企业信息咨询 定位
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
高晓岚
高晓岚（烟台信息开发研究中心山东２６４０００）开展信息咨询服务的探索与实践ＡｂｓｔｒａｃｔＴｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｄｅｓｃｒｉｂｅｓｔｈｅｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙｏｆｏｐｅｎｉｎｇｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔ，ｔｈｅｎｅｃｅｓ－ｓｉｔｙｏｆｅｘｐｌ...
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