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[期刊] 科技进步与对策
[作者]
毛倩 顾颖 姜丽莎
如何通过促进服务创新满足顾客个性化和多样化需求,是理论界亟需解决的问题。基于资源保存理论,以服务业为研究对象,探讨授权赋能对服务创新行为的作用。在此基础上,进一步研究价值共创意愿和内部控制机制对上述关系的双重影响。结果显示:(1)授权赋能可以促进服务创新行为;(2)价值共创意愿在授权赋能与服务创新行为关系中起部分中介作用;(3)行为控制正向调节授权赋能对价值共创意愿的影响,结果控制负向调节授权赋能对价值共创意愿的影响。结论丰富了授权赋能与员工创新行为作用机制研究,拓展了授权赋能边界条件研究范畴,可为企业管理决策提供参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭文雅
本文基于创新扩散理论，实证检验了新零售平台消费者价值共创意愿的影响机制。研究表明：第一，消费者对新零售平台服务创新感知受到相对优势、复杂性和兼容性3个维度因素的共同作用；第二，相对优势、复杂性、兼容性可以显著提升消费者在新零售平台购买的功能价值或情感价值，进而增强消费者价值共创意愿；第三，相对优势对消费者价值共创意愿的影响强度显著高于复杂性、兼容性，消费者感知价值在其中发挥显著的中介效应。新零售平台可从借力科技赋能技术升级、注重满足消费者功能和情感层面的价值诉求等方面激发消费者价值共创积极性。
关键词：
新零售 消费者 价值共创 创新扩散理论
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吴坤津 刘善仕 王红丽 冯镜铭
＂内部人＂或＂自己人＂是本土组织中较为常见的一种非正式身份划定。然而，＂内部人＂这种特殊身份往往因为其所蕴含的角色期待，而面临如何行使这一角色的尴尬。一方面，＂内部人＂跟组织和领导有了不同于＂外部人＂的关系，而对这一身份倍加珍视，并对组织形成了较为强烈的情感依附；另一方面，本土组织对＂内部人＂的角色要求达成了长久的共识，内部人必须付出更多以维护这一特殊身份，内部人的责任更大。针对上述现象，文章从角色认同和自我归类理论出发分析，内部人所表现出的员工创新行为究竟是＂真有之情＂还是＂应有之情＂在驱使，或是二者兼而有之。文章的基本假设是，＂内部人＂做出创新行为一个可能的选择不是简单地依靠情感，而是同时．．．
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张艳霞
本文基于虚拟品牌社区的内涵与特征,利用六维度测量模型研究虚拟品牌社区特征对顾客价值共创意愿的影响机制开展研究,结果表明,虚拟品牌社区特征的各维度对品牌关系质量的满意维度均具有正向的影响作用,说明高质量(或高水平)的虚拟品牌社区特征均可以使社区成员产生满意的态度;虚拟品牌社区特征的各维度对品牌关系质量的信任和承诺维度均产生正向的影响作用,但是信息质量、系统质量和可交易化对信任的作用不显著,对承诺的正向作用也不显著。
关键词：
虚拟品牌社区特征 价值共创意愿 影响机制
[期刊] 企业经济
[作者]
李全喜 徐嘉徽 毕达天
随着共享经济的快速发展,分析共享服务平台的资源用户价值共创行为的影响因素,为商家平台开发和服务优化提供建议具有重要作用。在已有研究的基础上,本文结合共享服务平台的特点,以UTAUT模型为基础,从绩效期望、努力期望、社会影响、个体创新、感知风险和便利条件六个维度,对共享服务平台中的资源用户参与价值共创意愿影响因素模型进行构建。最后,本研究从共享服务平台和资源用户两个不同主体视角出发,对平台的宣传、平台设计、用户体验以及资源用户自身安全的维护与服务质量的提升提出相应的对策,其结论对共享服务平台与资源用户价值共创活动的开展具有一定的参考价值。
关键词：
共享经济 价值共创 用户行为 影响因素
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张鹏程 陈菲
本研究基于社会认知理论,旨在从多层次视角来揭示授权和创新之间的多层次关系,并探索团队创新效能感的中介作用。以80个团队的367名员工为研究对象,结果表明,团队层面的领导授权通过促进团队创新效能感来提高团队创新;同时,团队创新效能感对个体创造力有直接影响,但是,团队创新效能感在团队层面授权和个体创造力之间并没有扮演中介的角色。最后,本研究还发现:团队创新效能感调节了个体层面授权和个体创造力之间的关系。
关键词：
团队创新效能感 授权 创新 多层次模型
[期刊] 软科学
[作者]
杨建春 毛江华
基于优势互补理论,探究授权型领导和主动性人格通过工作重塑对员工创新服务行为的交互效应。通过两阶段的问卷调研,321份数据显示授权型领导直接和通过工作重塑间接影响创新服务行为。同时,主动性人格调节授权型领导对工作重塑和创新服务行为的影响。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
谭春平 沈欢欢 张羽琦
员工创新行为是组织赢得竞争优势的核心源泉,已有研究发现领导者授权对员工创新行为具有积极影响,但是,领导者授权是一把“双刃剑”,授权过度会成为员工“负担”。在界定领导者过度授权的基础上,基于资源保存理论,纳入员工角色压力和情绪耗竭两个因素,通过对多渠道获取的1 204份问卷进行抽样获得758份领导者过度授权问卷数据,采用层次回归和Process中介效应检验法,实证探讨领导者过度授权对员工创新行为的“负担”机制。结果表明,领导者过度授权会增加员工角色压力,在高角色压力下员工会产生情绪耗竭,出于资源保存的考虑而减少角色外行为,最终抑制员工创新行为。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
杨英 李伟
心理授权的四个维度对个体创新行为具有直接显著的正向影响,其影响程度从大到小依次为自我效能、工作意义、工作影响和自主性。自我效能感高的员工更有信心面对不确定性并用新的方法解决问题,从而产生创新行为;从事有价值、有意义或对组织战略和政策具有较强影响力工作的员工,工作热情和创新积极性高;在工作上有充分自主权的员工,从工作中获得的内在激励程度更高,因而会产生更多的创新行为。同事支持对心理授权与个体创新行为之间的关系具有正向调节作用,即同事支持感越强,心理授权对个体创新行为影响越大。
关键词：
心理授权 个体创新行为 同事支持
[期刊] 当代财经
[作者]
袁庆宏 王双龙
文章采用实证研究的方法探讨了我国企业中心理授权对个体创新行为影响的作用机制。通过实证研究结果发现,心理授权和主动性人格对个体创新行为具有积极的影响作用,主动性人格对于心理授权与个体创新行为之间的关系起调节作用。检验了当员工感受到充分授权后,其感知到的意义、效能感以及自主性会促使员工形成创新行为。
关键词：
心理授权 主动性人格 个体创新行为
[期刊] 会计研究
[作者]
龚启辉 李琦 吴联生
本文从上市公司和会计事务所的产权性质与区域属性的角度,研究了政府控制对审计质量的影响。研究发现,国有企业和本地会计事务所审计的公司的盈余管理水平较低;而较低的盈余管理水平能够降低审计师出具非标意见的概率;同时,国有企业在控制了盈余管理水平的情况下,其得到非标意见的概率相对要低。研究结果表明,政府控制对审计质量的影响具有双重性:一方面,政府控制增强了会计事务所的"本土知识"优势和抵御公司压力的能力,进而提高了公司报表质量;另一方面,政府控制依据它对审计市场的控制降低了出具非标意见的概率,损害了审计质量。
关键词：
政府干预 审计意见 盈余管理 事务所变更
[期刊] 预测
[作者]
石岩 刘思峰
基于信息甄别原理,分析了不对称信息下需求创新的授权,信息不对称来自对新产品的市场需求。如果采用固定费加提成的合同,对于两点离散分布,研发者对高需求情形的授权合同是单一固定费制,对低需求情形是两部制,并且有可能只对高需求情形授权最优。对于连续型分布,厂商可能只有当市场需求大于某个值时才能得到授权,且信息租金随市场规模而增加。
关键词：
专利授权 机制设计 不对称信息 逆向选择
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
朱颖俊 裴宇
本文首次将心理授权引入差错管理文化与员工创新行为关系中,探讨了差错管理文化对员工创新的心理影响机制,并基于社会认知理论,将员工创新效能感作为心理授权与员工创新行为关系的调节变量进行研究。通过对武汉、长沙、苏州等地227名企业员工的问卷调查,研究发现:(1)差错管理文化对员工创新行为有显著正向影响,心理授权起部分中介作用;(2)创新效能感在心理授权的中介过程中起调节作用,创新效能感正向地调节心理授权与员工创新行为的关系。这对有效地应用差错管理,激发员工创造力有重要启示。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
朱腾腾 谢礼珊 刘灿棉
除了外形的拟人化，生成式AI与大模型等前沿技术赋能下服务机器人呈现出情感拟人化的新特征。服务机器人通过模仿人际交往中的人类共情对消费者参与人机价值共创的心理与行为产生影响。本研究从服务机器人拟人化特征的两个不同方面即共形与共情，探讨其对消费者人机价值共创意愿的影响，基于社会存在理论对影响的机制路径提供新的解释，并进一步探讨消费者社会互动需求的边界作用。研究进行了3个实验研究。结果表明，消费者认知下服务机器人拟人化特征是立体化的，共形与共情对人机价值共创意愿存在正向的交互效应，社会存在感在其中发挥中介作用。对社会互动需求高的消费者，社会存在感对人机价值共创意愿的促进作用更强。本研究明晰了新技术嵌入服务机器人拟人化设计背景下人机价值共创现象中消费者的心理与行为机理，并在实践上为企业就如何针对服务场景更好地进行服务机器人营销提供了有益建议。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
朱腾腾 谢礼珊 刘灿棉
除了外形的拟人化，生成式AI与大模型等前沿技术赋能下服务机器人呈现出情感拟人化的新特征。服务机器人通过模仿人际交往中的人类共情对消费者参与人机价值共创的心理与行为产生影响。本研究从服务机器人拟人化特征的两个不同方面即共形与共情，探讨其对消费者人机价值共创意愿的影响，基于社会存在理论对影响的机制路径提供新的解释，并进一步探讨消费者社会互动需求的边界作用。研究进行了3个实验研究。结果表明，消费者认知下服务机器人拟人化特征是立体化的，共形与共情对人机价值共创意愿存在正向的交互效应，社会存在感在其中发挥中介作用。对社会互动需求高的消费者，社会存在感对人机价值共创意愿的促进作用更强。本研究明晰了新技术嵌入服务机器人拟人化设计背景下人机价值共创现象中消费者的心理与行为机理，并在实践上为企业就如何针对服务场景更好地进行服务机器人营销提供了有益建议。
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