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[期刊] 图书馆建设
[作者]
管霞
围绕增强城市综合竞争力,提高社会公民综合素质,建设社会主义新农村,构建和谐社会的主题,积极营造文化氛围,尽力满足阅读需求,不断拓展服务领域,延伸服务层次,实践"有为更有位"。
关键词：
拓展服务领域 延伸服务层次
[期刊] 企业管理
[作者]
上海三菱电梯有限公司是由中日合资,中方控股、中方为主管理的大型电梯企业,是目前世界上单个企业电梯产量最大的公司。从1993年起,上海三菱连续14年的主要经济指标在中国电梯行业中名列前茅。虽然中国市场目前仍然是世界上少数几个仅靠生产、销售新梯就能赚
[期刊] 保险研究
[作者]
付全宏
延伸服务 ,是指在完成基本服务、实现保险基本功能的基础上为提高客户满意度而拓展或附加的服务 ,其作为保险服务的重要组成部分 ,近年来已经引起国内保险业界的高度重视。延伸服务具有附加性、超值性、差异性、无偿性、有限性等特性。搞好延伸服务有利于提高客户的满意度 ,培育忠诚客户群 ;有利于发挥比较优势 ,实现差异化经营 ;有利于更好地贴近和了解市场 ,增强公司的应变能力 ;有利于塑造优良品牌 ,增强核心竞争能力。保险公司应采取有效措施不断优化延伸服务
关键词：
延伸服务 基本服务 保险产品 客户需求
[期刊] 保险研究
[作者]
吴鹏
随着社会经济的不断发展 ,保险的社会服务的内容和方式方法也同样在传统服务的基础上不断拓展和延伸。有的利用其资源优势 ,有的则利用其与服务对象接触较多、了解较多 ,以及相互融通等 ,在服务的方式方法等方面 ,寻找延伸服务的切入点 ,在实践中取得了不同程度的收效和回报。但这种深层次、全方位的延伸服务意识 ,还仅限于一少部分具有超前意识的从业人员中 ,而大多数人似乎还没有这方面的意识。因此 ,保险服务内容和方式方法的进一步延伸 ,已成为当前我国保险业亟需深入探索和努力实践的问题。
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
张广达
感谢中国注册会计师协会、香港会计师公会给予我这次机会,借此能够和大家分享、交流德勤承办非审计业务,以及拓展服务领域的一些经验。一、拓展非审计业务,形成配套服务首先,做审计业务,尤其是在香港,常常会面对很多投行、私募基金、创投基金,
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王惠君
图书馆在做好公益讲座阵地服务的同时,尽可能地利用现有的公益讲座资源,通过讲座的延伸服务,开拓社会服务渠道,扩大社会服务面。在开展公益讲座多元化的延伸服务时,图书馆应保护主讲人的著作权益。
关键词：
图书馆公益讲座 延伸服务 著作权
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
周慧
2007年EBM一问世,就获得了公众的青睐,为此《时代》杂志将它评选为2007年度十大最佳发明之一。经过两年的完善与发展,目前已经在世界上多个国家安装使用。本文探讨EBM在图书馆中的应用前景及其思考。
关键词：
速成书机(EBM) 按需印刷(POD)
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
顾晓芬 俞龙德
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈茁新
针对高校图书馆现行信息服务模式与服务深度,探讨在网络大环境下,如何把高校图书馆的信息服务工作既向外延伸——开展社会化服务,又在内拓展——开展深层次服务,从而深化高校图书馆信息服务工作,使高校图书馆信息服务无论是对高校本身的科研教学,还是对整个社会信息用户,都能真正起到文献保障、资源共享和深度信息服务的作用。
[期刊] 价格月刊
[作者]
郑春东 许青青 花建锋
通过实验研究方法,选取了高信任度和低信任度的服务品牌,针对其虚拟的延伸服务进行高低价格水平下的感知质量、感知价值和购买意向的测量。研究结果发现,价格对感知质量没有显著影响,对高信任度服务品牌的延伸服务的感知价值和购买意向有显著影响,对低信任度服务品牌的延伸服务的感知价值和购买意向没有显著影响。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
侯国桢
玄武区是南京市最大的城区,占地面积81平方公里,下辖10个街道,126个居委会,12个行政村,36.5万居民。区属卫生机构13所,省、市及部队医疗单位152所,具有驻区部队多、科研院所多、大专院校多、大型企业多等独特的地缘优势和资源优势。近年来,我区主动适应城区改革和经济发展的要求,顺应“小政府、大社会”的发展趋势,确立了“服务一流,振兴经济,促进文明”的功能定位,走出了一条以社区卫生服务为突破口,加强社区建设,创建文明城区的发展之路。 在深化社区服务发展的过程中,我区把社区卫生服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李学民
本文通过例证 ,阐述了公共图书馆在读者服务工作上改变传统图书馆坐守阵地、等客上门、封闭单一的服务方式 ,走改革、开放、创新的办馆道路 ,把读者服务工作延伸到社区、家庭、学校、军营等社会的各个领域 ,从而提高了办馆效益 ,扩大了图书馆的社会影响。
关键词：
公共图书馆 读者服务 新领域
[期刊] 商业时代
[作者]
刘晓鹏
发展服务外包产业有利于国家经济发展。我国服务外包产业仍处于产业链的低端。本文从发展高端服务外包业务的必然性出发,具体阐述了阻碍我国服务外包业务向高端发展的原因,并提出了提升我国服务外包产业的对策建议。
关键词：
服务外包产业 KPO 高端服务外包业务
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