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[期刊] 现代管理科学
[作者]
苏胜强 战明华
消费者满意作为现代企业经营的一种手段,越来越受到广泛重视。文章利用前期市场调查得到的原始数据,采用分类变量相关的分析方法,对抽油烟机产品总体满意度和各组成要素满意度从消费者的不同属性作了多角度的定量分析,并提出相应的企业改善经营的结论和建议。
关键词：
抽油烟机 整体产品 满意度
[期刊] 商业研究
[作者]
苏胜强
顾客满意作为现代企业的一种手段 ,越来越受到不同国家不同企业的重视。根据前期市场调查得到的原始数据 ,通过频数分析、对应分析、主成份分析、最优尺度回归分析等定量研究方法 ,分析了顾客对吸油烟机产品总体满意度、各项指标满意度以及两者之间的关系 ,并提出相应的有利于企业改善经营的结论和建议。
关键词：
吸油烟机 顾客满意度 最优尺度方法
[期刊] 现代管理科学
[作者]
苏胜强
消费者购买才使得产品最终实现价值。研究不同价值观的消费者在购买过程中的行为差异,对企业营销工作有着重要意义。文章以抽油烟机产品的抽样调查数据为基础,分析不同价值观的消费者在产品购买参与度和使用程度方面的不同表现,并重点研究其在产品的整个购买过程中的行为差异。
关键词：
消费者价值观 购买过程 抽油烟机
[期刊] 技术经济
[作者]
罗一新 李建湘
分析了高等学校的特殊产品和顾客,在国内外首次提出了高等学校顾客满意度的新概念,并应用经济学及模糊数学的原理与方法,提出了定量评价高等学校顾客满意度的方法。
关键词：
高等学校 顾客满意度 定量 评价
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
吴漂生
以《中国科技期刊数据库》(全文版)为统计源,对我国读者满意度188篇论文进行定量分析。通过对论文年代、论文主题的分析,指出读者满意度研究已经进入快速增长期,我国学者在加强理论研究的同时,应侧重于更具有应用价值的评价模型测评和实证研究,建立适合我国国情的Mylibrary研究,提高读者满意度。
关键词：
读者满意度 主题分析 Mylibrary
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王娟丽 熊伟 王晓暾
文章基于质量机能展开(Quality Function Deployment,简称QFD)原理,KANO模型中魅力性质量的概念以及市场质量模型,提出顾客满意度定量分析模型。该模型不仅对魅力性质量、市场质量的概念给出了定量的描述,而且给出了定量分析魅力性质量、预测市场质量,顾客满意度的计算方法与公式。
关键词：
QFD 顾客满意度 定量分析
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
殷彤 于力超 鲍伟
近年来,中国对于弱势群体的扶贫机制在逐步完善,逐步由财政补贴和实物救济等直接扶贫方式过渡为开发式的扶贫方式,根据当地资源和条件,充分发挥区域优势,为弱势群体创收。随着互联网的蓬勃发展,电商扶贫已经成为了扶贫工作的一个有效途径。研究电商扶贫产品的消费者满意度及其影响因素,对推动电商扶贫产业的发展具有重要意义。本文首先使用python软件在京东购物平台爬取了扶贫产品的消费者在线评论文本,并对这些文本进行了情感分析,进而结合服务质量理论和消费者满意度理论,建立了电商扶贫产品消费者满意度结构方程模型,对影响消费者满意度的因素进行了实证研究,结果表明“物流服务”、“商家服务”、“产品品质”和“销售平台”对购买扶贫类产品消费者的满意度都有不同程度的正向影响,其中“物流服务”对消费者满意度影响最大。
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
王慧
为了提升通过文化载体向青少年传播社会主义核心价值观的效果,更有针对性地选好用好路径与载体,本研究以江苏省青少年群体为调查对象,数据分析与获取现状文化载体传播对于青少年社会主义核心价值观的影响,总结得出文化传播载体的供给主要问题,分别从"推动文化精品创作、营造健康文化氛围、打造文化人才队伍、加强活动阵地建设管理、完善政策保障机制"等方面提出改进对策。
关键词：
社会主义 核心价值观 文化传播 载体
[期刊] 消费经济
[作者]
夏永林 吴婷艳
本文通过对计算机产品特点及顾客满意评价标准的研究,构建了计算机产品顾客满意度评价模型。通过对问卷调查的数据统计与分析,运用模糊综合评价法,经定量计算得到了计算机产品顾客满意度评价。在此基础上分析了企业如何提高顾客满意度,进而使企业赢得更多顾客的策略和方法,为增强我国计算机企业的市场竞争力提供了参考。
关键词：
计算机产品 顾客满意度 模糊综合评价法
[期刊] 商业研究
[作者]
孙庆莉 安玉发
农产品批发市场只有提供让客户满意的服务才能吸引更多的客户,也才能在激烈的市场竞争中占有一席之地,并不断发展。通过对现有国际主流顾客满意度指标模型的借鉴和改进,构建了农产品批发市场客户满意度理论模型,农产品批发市场的客户满意度是由客户感知的服务质量和客户预先的期望共同决定的,因此,建立合理的收费制度和安全、公平的市场交易秩序是实现全方位客户满意之良策。
关键词：
农场产品批发市场 客户满意 SPSS
[期刊] 农村经济
[作者]
王爱敏 葛颜祥 耿翔燕
水源地保护区居民对生态补偿的满意度，是反映在水源地生态补偿过程中当地居民自身利益需求与生态补偿标准之间差异的重要标志。本文作者选取山东省等１２个地市的水源地保护区居民作为调查对象，通过问卷调查、入户访谈等方式，了解当地居民对现行生态补偿标准的满意情况，并利用Ｐｒｏｂｉｔ模型分析各相关因素对其满意度的具体影响。研究结果表明：水源地保护区居民的年龄越大、家庭年收入水平越高、受教育程度越高以及所得补偿越高，其对现有补偿的满意度就越高；而居民的受偿意愿越强烈、所处水源地保护区级别越高，其对现有补偿政策的满意度就越低。
关键词：
水源地保护区 生态补偿 满意度 影响因素
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
袁声莉 马士华
员工满意度不是一个新的管理话题,却是一个永恒的管理话题。笔者通过实证研究,对与员工满意度相关的个人因素、工作因素和企业因素进行了分类研究。研究认为年龄、企龄是与员工满意度关系最密切的个体因素,工作岗位、工作压力程度、员工知识、技术与工作的匹配程度、员工对工作学习机会、自主性、挑战性、领导作风与同事关系、社会意义等的认知是与员工满意度密切相关的工作因素,企业发展前景则是影响员工满意度的重要企业因素。
关键词：
员工 工作满意度 工作认知
[期刊] 统计与决策
[作者]
赵龙
高等教育产出作为一种服务,求学者及其家庭作为该种服务的主要消费者,那么,消费者的满意度如何评价,对高等教育的评价具有重要作用,笔者在此专门针对求学者满意度的测度构造相应的模型,以其抛砖引玉。
[期刊] 财会通讯
[作者]
王建军 张雅丽
本文以陕西省某国有建筑企业为例,运用Logit模型对国有建筑企业的员工绩效管理满意度的影响因素进行研究。结果表明:绩效计划的实施、绩效考核结果以及绩效改进的应用对员工绩效管理满意度的影响显著且为正,而绩效反馈的进行的影响不显著,说明该国有建筑企业通过加强员工参与绩效管理、提高考核的公正性以及加强加薪考核三个方面,提高企业员工绩效管理满意度,进而提高员工工作满意度与工作积极性,最终提高企业的效益。
关键词：
绩效管理 满意度 Logit模型
[期刊] 软科学
[作者]
贺伟 龙立荣
首先对薪酬满意度的概念及维度进行文献回顾,对比不同文化背景下薪酬满意度的维度差异,然后从个体与组织层面分别对其作用效果进行评述。最后,根据现有研究成果对未来在我国开展薪酬满意度研究的内容和方向进行了展望。
关键词：
薪酬 薪酬满意度 员工激励 内在薪酬
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文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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