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[期刊] 华东经济管理
[作者]
徐俊福
本文借鉴美国用户满意度指数 (ACSI) ,提出了中国房地产企业用户满意度的概念 ,拟定了用户满意度指标体系及评价的梯级度 ,列举了房地产企业用户满意度测评的实施及案例。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
李志 程珺
对员工的关爱与激励是提升员工企业归属感和满意度、调动员工积极性、实现企业目标的重要过程。本文以A房地产公司为例,在对企业员工需要和满意度进行深入调查的基础上,提出了一套相适应的企业关爱与激励体系。
关键词：
员工需要 满意度 关爱 激励
[期刊] 建筑经济
[作者]
韩舜
市场竞争的加剧,使得许多企业的经营策略已经从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。对于企业经营而言,指望客户绝对忠实是不现实的。为了适应这种变化,大多数具有竞争力的企业正在摒弃过去的低效率的企业经营哲学,采取一种创新的方式来维护顾客的忠诚度。
关键词：
房地产 建筑经济
[期刊] 统计与决策
[作者]
沈睿,李小东
[期刊] 现代管理科学
[作者]
陈一君
客户关系管理(CRM—CustomerRelationshipManagement),是企业在网络经济时代提升企业竞争能力,实现并提高企业价值的必然要求。它既是一种管理理念,又是一套应用技术系统,其目的在于建立一个新的系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体,为企业带来长久的竞争优势。现就我国房地产企业为例,论述了客户关系管理的运用。
关键词：
客户关系管理 房地产企业 交叉销售
[期刊] 税务研究
[作者]
张雁翎 刘昊
本文阐述了我国房地产行业预售制度及其所得税制度规范,运用数理模型实证检验了国家税务总局分别在2003年和2006年针对房地产行业的经营特征发布的国税发[2003]83号文和国税发[2006]31号文对房地产行业的实际影响,结果证明,税收政策对于抑制房地产行业预售制度下的收入操纵是有效的。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
寇元虎
在已有研究基础上，提出房地产开发企业动态能力的概念内涵和三维度结构模型，通过探索性因子分析和验证性因子分析，对其维度结构进行提炼和验证。实证分析表明，房地产开发企业动态能力包含组织学习、整合重构、组织变革三大维度，且维度结构具有较好的可靠性和有效性，从而为国内＂新常态＂下房地产开发企业动态能力的培育和提升奠定基础。
[期刊] 经济师
[作者]
和红丽 麻玲玲
文章从企业性质、企业规模、生命周期以及金融环境四个维度对房地产企业融资渠道进行了分析，并根据各种融资渠道风险提出了房地产企业融资选择。
关键词：
房地产企业 四维度 融资策略
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
李世红
国有房地产企业在产权构成、治理结构、激励机制、思想意识等方面存在的问题制约着其改革与发展 ,必须运用相对应的策略 ,实现产权多元化 ,建立和完善法人治理结构和约束激励机制 ,重视知识资本的作用 ,增强企业的市场拓展能力
关键词：
房地产企业 制度创新 问题 对策
[期刊] 统计与决策
[作者]
汤利颖
文章提出了影响客户服务质量感知满意度的四因子理论模型,并运用结构方程模型方法对电信行业的问卷调研数据进行了实证检验。实证结果表明,客户的服务质量感知满意度与服务本身的"可靠性"、服务环境的"有形性"、服务过程的"保证性"和"移情性"等都显著正相关,即可靠性、有形性、保证性、移情性等四类服务质量感知因子的水平越高,客户的满意度也就越高。进一步,论文还针对电信企业目前的营销现状,提出了具体的营销策略建议。
[期刊] 建筑经济
[作者]
林晓艳
以三家房地产上市公司为典型案列,从其成长历程归纳企业成长的能力构成,结合企业生命有机体理论、系统学理论等,构建房地产企业在内部矛盾运动,外部生态环境推动下,以成长能力推动的运行适应性模型,并从企业文化、学习机制和战略联盟合作机制等方面提出提升房地产企业成长适应性的对策。
关键词：
建筑业 房地产企业 企业文化 运行模型
[期刊] 建筑经济
[作者]
张小富 苏永波
在我国新的市场环境下,目前以滚动开发经营模式为主的房地产开发企业的产业生命周期将逐步进入成熟期,开发商开始探索企业战略转型的方向和路径。物业持有和轻资产运营是未来房地产企业转型的两大方向。轻资产运营模式太超前,而现阶段大幅增加持有型物业的比重快速完成转型也不是现实最佳选择。考虑我国住宅开发企业的特点和现状,不断增加社区配套项目的持有规模是开发商完成运营模式转型的突破方向。
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