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[期刊] 农村金融研究
[作者]
姜尚君 韩洪军
产生于20世纪中叶的企业市场营销的理论和实践完全适用于商业银行的经营管理。目前,各国有商业银行对营销管理的探讨尚处于初级阶段,对营销理论的运用还不系统、不全面,无论是在提高金融产品的层次和技术含量、还是在产品的科学定价、网点的统筹设置及产品促销手段的有效组合上均存在许多不完善之处。从本期开始,本刊将推出系列营销实战案例,以期使广大的银行经营管理者有所裨益。
[期刊] 物流技术
[作者]
尹静
1引言在经济全球化的大背景下,企业之间的竞争越来越激烈。为了增强竞争能力,企业必须重新审视各个业务活动以确保自己的核心竞争力。然而,现实中我国的很多企业,尤其是物流企业热衷于价格战。快递咨询网首席顾问徐勇认为,十年之间,物流快递行业的企业战略基本上采用了以压价来冲量的战略,导致了其利润率从35%降到了现在的5%,快递行业进入了一种恶性循环竞争的状态。因此,很多物流企业开始转变发展战略,对市场进行重新定位,例如顺丰速运利用其航空运输以及直营的模式优势进行了高端顾客定
[期刊] 金融与经济
[作者]
仇新忠
金融服务营销中,客户维护是很重要的环节,它对金融机构的营销效率和利润产生很大的影响。本文对客户维护的作用从经济学的角度进行了阐述,指出客户维护的重要意义。并对我国金融机构客户维护的现状进行了分析,指出了存在的问题,提出了对策。
关键词：
金融服务营销 客户维护 战略 实施
[期刊] 企业经济
[作者]
刘亚
互联网的日益普及,为网络营销带来了良好的机遇,网络营销也因此成为新世纪最具发展潜力的领域。在网络环境下,客户处于倾向建立一种学习型关系的强势地位。因此,树立客户资产观、重组业务流程、导入并实施客户关系管理、营造“客户至上”的企业网络文化、有效锁定客户及增强网络形象和信誉是网络营销获取竞争优势的关键所在。
关键词：
网络营销 客户需求 网络客户 客户战略
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高川霄
图书馆服务是通过图书馆员创造服务产品和价值,并同他人进行交换以获得其所需所欲的过程,其中存在着一个完整的营销链。较成功的市场营销案例对提高图书馆服务水平,开发制定行之有效的服务攻略,具有相当有益的启示。
关键词：
营销案例 图书馆 服务策略
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
杨智 万后芬
基于对全球营销和本土营销内涵和驱动因素的分析 ,提出了一个全球营销和本土营销的战略决策模型 ,以探讨跨国公司选择营销战略的方法。
关键词：
全球营销 本土营销 驱动因素 决策模型
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
蒋宝珠
时间已成为当代企业成败的关键,90年代的美国企业,在加速新产品开发的同时,进一步压缩整个营销周期的时间,形成了“螺旋推进式”的快速营销战略,使得市场占有份额和销售利润大幅度上升。快速营销战略,主要是基于以下三方面的考虑:①当今消费者的生活节奏明显加快,时间的价值观念很强,妇女的就业机会和人数越来越多,夫妇双收入
[期刊] 统计与决策
[作者]
肖文旺
“蓝海战略”理论自问世以来,在全球引起了强烈的反响,虽然更多的是来自正面的肯定与赞扬,但也有一些反面的否定与批评。笔者认为,我们应该从积
[期刊] 统计与决策
[作者]
张巨才
本文探讨的是,在科技进步与生产力的发展已经将人类社会推进到分众时代的历史时刻,企业营销在战略上将如何应对?用利基战略的专属性和柔性战略的广适应性来应对消费者消费的个性化和生活方式的多样化,以期对业界有所帮助,对同仁有所启迪。
关键词：
分众 分众时代 营销战略 利基 柔性
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王化成 刘俊勇 孙薇
20世纪 80年代兴起的客户满意战略 ,在西方企业得到了广泛的应用。实施客户满意战略的企业视客户为企业最宝贵的资源 ,因此纷纷建立和完善自己的客户数据库。管理会计采用客户赢利性分析方法为客户满意战略提供决策支持信息 ,而作业成本制度是开展客户赢利性分析的基础。利用作业成本法提供的信息资料 ,企业可以富有成效地开展管理活动。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
姜永盛 周伟
随着全球一体化程度的加深,金融市场竞争的加剧,战略客户管理对金融服务业上升到前所未有的重要地位。客户视图,作为深入了解战略客户的管理工具,有助于金融机构掌握企业的组织架构、业务板块、资产布局、投资重点、同业合作、金融需求等,实现精准营销。商业银行构建以客户视图为导向的战略客户管理,为商业银行了解存量客户与下一步业务合作提供了重要前提保障,有助于商业银行进一步优化经营模式,由粗放式经营向精细化经营方向转变,挖掘战略客户合作潜力,提升价值贡献。
关键词：
战略客户 客户视图 客户管理
[期刊] 商业研究
[作者]
王丽雯
20世纪90年代以来客户关系管理开始在企业界流行起来,客户关系管理已成为企业界的聚焦,有其重要的战略意义和深层次的含义。在中国加入WTO之后,环境发生了很大的变化,企业如何定位自己已成为一个不可回避的问题,战略问题愈发重要。从战略意义上理解客户关系管理,有助于企业对客户关系管理的深层次理解。
[期刊] 企业经济
[作者]
易正伟
随着市场环境的加剧变化,传统的管理模式已经很难创造和传递高的客户价值。为此,需要构建一个有效的客户让渡价值形成和转移系统,以保证长期和全面地为客户创造高价值。本文将战略管理理论、客户让渡价值理论和价值链管理理论结合起来,研究在企业选取某一既定战略来谋取竞争优势的背景下,如何将企业的技术开发、人力资源、采购、物流、生产运营、市场营销与销售、服务等各个环节有机地整合起来,做好计划、组织、协调、监督和控制等各个环节的工作,使其形成相互关联的整体,真正按照"链"的特征实施企业的业务流程,以达到更好地为顾客创造价值的目的。
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