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[期刊] 图书情报知识  [作者] 张敏勤  詹德优  
本文对我国高校图书馆的网上参考咨询工作开展情况及其主要内容做了调查分析 ,并对高校图书馆开展网上参考咨询服务提出了一些建议
[期刊] 图书情报工作  [作者] 于迎娣  
通过对我国30所高校图书馆网上参考咨询服务现状的调查,指出存在的问题,提出解决问题的对策。
[期刊] 图书馆  [作者] 方国辉  
本文调查了国内网上大学图书馆数字化参考咨询服务情况 ,对数字化参考咨询服务进行分析 ,指出目前我国数字化参考咨询服务存在一些问题 ,并提出解决这些问题的一些建议
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 王琼  苏建华  
对北京地区高校图书馆网上参考咨询工作的开展情况、主要内容、工作模式进行了调查分析。在借鉴国外成功案例的基础上,提出了加强高校图书馆开展网上参考咨询工作的5项措施。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 郭晶  
文章通过对几所高校图书馆开展网上咨询服务现状的调查与比较,指出了国内图书馆开展网上咨询服务存在的问题,并提出了发展思路。
[期刊] 图书馆  [作者] 颜泽玲  谢美萍  
通过对中国西部图书馆开展数字参考咨询服务的现状的调查分析,揭示存在的问题并对今后的发展提出建议。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 黄莲芝  
本文采用了图表及数据统计的形式,对我国各类型、各地区、具有代表性的部分图书馆开展网上参考咨询服务形式、特点进行了现状分析,初步探讨了我国目前开展网上参考咨询存在的基本问题,并提出了相应的完善建议。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 何立芳  
文章通过对国内71所医学图书馆咨询服务中传统和现代服务项目的调查与分析,指出了存在的问题,并提出了发展建议。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 周泰冰  刘文云  
针对我国公共图书馆信息服务的特点,对有代表性的3家公共图书馆的数字参考咨询系统进行了比较研究,主要从服务政策、服务模式、服务管理3个方面多角度进行了统计分析,进而提出了深化发展我国公共图书馆数字参考咨询服务的建议。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 郑勇  
文章区分参考咨询与非参考咨询,认为高校图书馆以非参考咨询为主要服务内容,主因是缺乏读者意识、忽视读者需求。为了使参考咨询服务更具参考性,图书馆应在服务内容与服务呈现方式上强化读者针对性,改进服务环境与策略,提升服务质量和水平。
[期刊] 情报杂志  [作者] 贺新乾  王颖纯  刘燕权  
[目的/意义]对高校图书馆虚拟参考咨询服务发展现状以及存在问题进行分析,探究开拓新品质服务的策略。[方法/过程]以我国116所"211"高校图书馆为研究对象,采用网站访查方式获取数据,并通过定性分析和定量分析相结合的方法对调研结果进行分析。[结果/结论]研究结果表明,100%的受访图书馆提供虚拟参考咨询服务。其中馆员咨询应用最为广泛,97.2%的受访图书馆提供馆员咨询服务;专家(学科馆员)咨询得到认可,53.7%的受访图书馆提供该咨询服务。11种常见咨询工具中,分别有55.6%、52.7%的受访图书馆采用
[期刊] 图书情报知识  [作者] 雷永立  
最近,笔者以问卷、口头交谈和查阅咨询档案相结合的形式,调查了武汉地区10所较有代表性的高校图书馆,即武汉大学、华中理工大学、华中师范大学、武汉水利电力学院、武汉测绘科技大学、武汉同济医科大学、武汉工业大学、武汉城建学院、武汉纺织工学院、华中农业大学(下称武大、华工、华师、水院、武测、同济医大、武工大、武汉城院、武汉纺院、华农)的图书馆,了解到一些情况,特写此调查报告。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 王菁  
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 郭育凯  
文章论述了高校图书馆数字化参考咨询服务特色化的重要性,以及如何开展特色服务的一些问题。
[期刊] 图书馆  [作者] 周敬治  
本文详细地论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务存在的主要问题,并提出了相应的建议与对策。
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