- 年份
- 2024(5556)
- 2023(8081)
- 2022(7210)
- 2021(6728)
- 2020(6071)
- 2019(14297)
- 2018(14221)
- 2017(29969)
- 2016(15896)
- 2015(18586)
- 2014(18821)
- 2013(19018)
- 2012(18119)
- 2011(16498)
- 2010(16591)
- 2009(15964)
- 2008(16382)
- 2007(14991)
- 2006(13198)
- 2005(12093)
- 学科
- 济(71522)
- 经济(71446)
- 业(47200)
- 管理(46569)
- 方法(39045)
- 企(36374)
- 企业(36374)
- 数学(35799)
- 数学方法(35595)
- 银(21447)
- 银行(21302)
- 制(20762)
- 财(20750)
- 农(20151)
- 行(19918)
- 中国(19578)
- 融(15157)
- 金融(15155)
- 贸(15089)
- 贸易(15079)
- 易(14688)
- 农业(13284)
- 务(13235)
- 财务(13220)
- 财务管理(13180)
- 业经(12925)
- 度(12680)
- 制度(12675)
- 企业财务(12264)
- 学(11930)
- 机构
- 大学(243123)
- 学院(239627)
- 济(106654)
- 经济(104497)
- 管理(95506)
- 理学(81575)
- 理学院(80791)
- 管理学(79812)
- 管理学院(79361)
- 研究(76828)
- 中国(67121)
- 财(52990)
- 京(50401)
- 科学(43174)
- 财经(42249)
- 农(41384)
- 所(38711)
- 经(38235)
- 中心(37636)
- 江(36295)
- 研究所(34625)
- 经济学(34160)
- 业大(33800)
- 农业(32882)
- 北京(32012)
- 财经大学(31435)
- 经济学院(31366)
- 州(29241)
- 范(28597)
- 师范(28330)
- 基金
- 项目(149012)
- 科学(117349)
- 基金(110262)
- 研究(109543)
- 家(94415)
- 国家(93690)
- 科学基金(80284)
- 社会(70823)
- 社会科(67310)
- 社会科学(67290)
- 基金项目(58236)
- 省(56259)
- 教育(50852)
- 自然(50700)
- 自然科(49503)
- 自然科学(49488)
- 自然科学基金(48651)
- 划(47687)
- 资助(46765)
- 编号(45426)
- 成果(37567)
- 部(35317)
- 重点(33115)
- 发(31276)
- 教育部(30748)
- 创(30366)
- 人文(29859)
- 课题(29631)
- 国家社会(29624)
- 科研(28931)
- 期刊
- 济(112144)
- 经济(112144)
- 研究(74777)
- 财(41687)
- 中国(41412)
- 融(39084)
- 金融(39084)
- 农(35860)
- 学报(34228)
- 管理(31270)
- 科学(31232)
- 大学(26021)
- 学学(24533)
- 财经(22111)
- 农业(22030)
- 技术(19207)
- 教育(18860)
- 经(18768)
- 经济研究(18551)
- 业经(17804)
- 问题(16207)
- 理论(14696)
- 贸(14270)
- 实践(13334)
- 践(13334)
- 技术经济(13057)
- 统计(12778)
- 商业(12219)
- 国际(11937)
- 业(11481)
共检索到361971条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 广东金融学院学报
[作者]
粟勤 陈媛
随着商业银行从批发向零售业务战略转型的推进,个人客户资源的争夺日益激烈。通过提高客户的转换成本来提高客户的保留率,已经成为商业银行提高市场竞争力的重要手段。对中国28个城市735份有效样本数据的实证分析显示,除了年龄与受教育程度等个体因素外,银行—客户关系和客户对银行服务的评价对转换成本影响显著。因此,提高服务质量、改善银行—客户关系对于银行提高竞争力具有重要意义。
关键词：
转换成本 银行—客户关系 关系型银行
[期刊] 新金融
[作者]
黄琳
对于商业银行来说,在日趋激烈的竞争环境中,获得客户不是营销活动的终点,而是起点,如何保留优质客户是商业银行值得关注的问题。本文在分析商业银行客户转换成本构成的基础上,着重研究如何利用转换成本保留优质客户,以帮助商业银行获得更高的市场竞争力。
关键词：
转换成本 商业银行 优质客户 客户保留
[期刊] 上海金融
[作者]
粟勤
本文运用"转换成本"理论,分析银行客户在中外资银行之间进行选择和转换的行为特征,在此基础上讨论中外资银行为维持和扩大客户基础的市场竞争模式,揭示存在转换成本的条件下银行业竞争的实质,并探讨提高中资银行市场竞争力的对策。
关键词：
银行卡 支付风险防范 交易安全
[期刊] 国际贸易
[作者]
粟勤
转换成本,尤其是关系成本增加了银行客户转向外资银行的难度,即使他们对银行服务不满意,也不会随意转换银行。
[期刊] 金融与经济
[作者]
陈文君 施继元
转换成本是指当客户从一个供应商转移到另外的供应商时,产生的能被客户觉察到的经济和心理上的成本的等价货币值。信用卡市场是研究转换成本存在、测度及其对企业价格竞争策略影响的“天然产物”。由于银行卡转换成本的存在,国有大银行收取借记卡年费具有一定的合理性,对小商业银行收取借记卡年费则不一定是最优选择。商业银行在选择价格竞争策略,确定收取年费的方法、时机上也应该慎重,确保实现银行利益的最大化。
关键词：
转换成本 银行卡 年费
[期刊] 财经问题研究
[作者]
胥莉 陈宏民
笔者从产业组织和企业行为的视角,运用双边市场理论,探讨了以吸收存款为目的引入银行卡的特定背景下,中国银行卡产业联网通用难以实现的问题。对中国银行卡产业联网通用难以实现的诱因提出了一个解释:即使银行业放松管制,由于持卡消费者较高的转换成本以及大银行特约商户初始优势的存在,中国银行卡产业仍然将维持高垄断的特征,以致银行卡产业联网通用难以实现。推动专业化服务机构的发展是促进银行卡市场竞争,实现中国银行卡产业联网通用的有效途径。
关键词：
联网通用 双边市场 发卡银行 收单银行
[期刊] 武汉金融
[作者]
姜利兵 潘炜碧 孙辉
[期刊] 企业经济
[作者]
吴先锋 王晓乐 陈强
携号转网是电信业发展的必然趋势,政策的放开将导致运营商之间的竞争更为激烈。在此背景下,运营商如何制定策略以保留老客户并发展新客户值得进一步探究。本文依照全国移动通信市场629份有效问卷调查数据,基于转换成本理论,运用因子分析和聚类分析方法,提取三维度的转换成本变量,将移动通信客户划分为程序型、经济型、非经济型、稳定型、积极型5类,分析其携号转网意愿特征差异,为运营商在携号转网背景下科学制定运营策略提供参考。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
董晓波 常向阳
Ｈｏｔｅｌｌｉｎｇ模型提出存在转换成本时，即使产品同质也会发生＂价格离散＂现象。本文从转换成本视角，构建了企业和农户间的供求均衡模型，发现成交价格是买方转换成本的增函数，是卖方转换成本的减函数；以１３１２个企业与水稻种植户交易数据为样本，运用二元ｌｏｇｉｓｔｉｃ回归分析，对模型假说进行了实证检验，结果表明，企业转换成本对成交价格有显著正向影响，农户转换成本较低是企业＂溢价＂收购的前提；成交价格主导方在于企业，规模较大的、经营特色品种的企业转换成本较高，＂溢价＂收购可能性较大，对农户的增收效应较为明显。这些结论支持了Ｈｏｔｅｌｉｎｇ模型关于＂价格离散＂的理论推断，有利于政府制定有效的农业产业化政．．．
[期刊] 技术经济
[作者]
冯强
基于转换成本的视角,本文构建了一个影响网上顾客忠诚的概念模型。实证研究表明,网络程序转换成本、网络财务转换成本与网络关系转换成本这三种网络转换成本均正向影响网上顾客的行为忠诚度,只有网络财务转换成本和网络关系转换成本正向影响网上顾客的态度忠诚度。三种类型转换成本的构成因子对顾客的态度忠诚和行为忠诚的影响机理是不同的:利益损失成本、个人关系损失成本和品牌关系损失成本起着正向影响顾客态度忠诚的作用;评估成本、学习成本、利益损失成本和品牌关系损失成本起着正向影响顾客行为忠诚的作用。
关键词：
转换成本 网上顾客忠诚 B2C 网络书店
[期刊] 财会通讯(学术版)
[作者]
林景丹 李青原
随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展,对客户需求的满足能力是商业银行可持续发展的关键所在。本文采用定性与定量的研究方法,分析了影响个人客户满意程度的因素。研究结果表明:银行的服务、银行的形象、银行提供的金融产品及银行营业网点的便利性,是影响个人客户满意程度的主要因素。在此基础上,比较了国内五家商业银行在这些重要因素上的表现,并提出了提高银行个人客户满意程度的相关建议。
关键词：
商业银行 客户满意度 影响因素
[期刊] 南开管理评论
[作者]
桑辉
研究表明,顾客转换成本已成为影响顾客忠诚的另一重要因素,尤其在信息技术环境下,顾客转换成本更显重要。本研究首先建立网上顾客转换成本、影响因素与其结果的结构模型,然后根据此模型对我国网上顾客的转换成本影响因素,以及转换成本与顾客忠诚之间的关系进行实证分析,结果发现,不同因素在顾客转换成本的影响上存在差异性,顾客转换成本不同类别对顾客忠诚意向的影响程度也不相同。最后,根据这些研究结果向企业提出顾客忠诚管理的策略性建议。
关键词：
顾客转换成本 顾客忠诚
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
常向阳 毛牧野
近几年,我国电子商务借助便捷的网络发展迅速。网络虽然为顾客提供了丰富的信息,促使顾客更容易和商家进行交流,增加顾客参与的机会,但同时顾客也付出更多的时间,顾客在网络购物时的转换成本提高,限制顾客向其他商家转移。因此,本文通过验证性因子分析顾客参与和顾客转换成本的维度,并借助相关性分析和线性回归分析研究顾客参与和顾客转换成本之间的关系,以期为网络购物商家提供相应的经营建议。
[期刊] 南方经济
[作者]
余湄 郑鸿 乔琰
本文通过对北京地区随机抽取的商业银行客户样本问卷调查得到的数据建立多个计量模型进行实证分析,发现客户与银行的关系和转换成本对客户转换银行的行为有显著影响:客户与银行之间保持更好的关系可以显著降低客户的转换倾向;客户转换银行所承担的转换成本和转换倾向之间存在明显的负相关关系。这些结论传递给我国商业银行这样一个信息:银行需要重视和改善与现有客户的关系,培养现有客户的忠诚度对维持银行稳定的客户群十分重要,同时银行应该重视对客户转换成本的管理,合理地增加客户转换银行的成本,从而降低客户转换行为发生的可能性。
关键词：
关系 转换成本 转换倾向
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
