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[期刊] 图书馆
[作者]
司文峰 胡广伟
价值共创彰显了电子政务服务发展趋势,明确其开展质量,有助于政务服务能力提升。文章基于重要省市的网站服务梳理出现阶段我国电子政务服务价值共创的9个主要类型。通过现状分析,揭示我国电子政务服务价值共创质量不高,也不因价值共创类型不同产生本质影响,并归纳得到了7个维度25个指标的现阶段质量问题量表。最后,提出参与策略、披露策略、民意转化策略、监督策略、引导策略、保障策略、激励策略等提升策略,并揭示了提升策略的阶段分布。
[期刊] 情报杂志
[作者]
司文峰 胡广伟
[目的/意义]在现今"互联网+"环境下,政务服务出现新变化,用户参与具备更多机会,迫切需要新理念指导。[方法/过程]结合中国发展现状,引入价值共创理论,探讨电子政务服务价值共创内容、过程、资源要素。通过识别价值共创常见的七类内容,确立价值共识、价值共生、价值共创、价值共享、价值共勉、价值扩散演进过程,构造"DARTVSS""TEMFI"演进资源要素模型,深入分析资源要素匹配、模型要素匹配的内在规律。[结果/结论]梳理出电子政务服务价值共创实现流程,阐释了电子政务服务价值共创实现过程模型。
[期刊] 情报杂志
[作者]
温倩宇 胡广伟
[目的/意义]开展电子政务服务价值共创是"互联网+"时代下政府加快职能转变的重要举措,研究其机制能够为政府识别价值创造的关键节点、从整体上把握电子政务服务体系中各个环节的效能、合理规划服务提供路径,全面提升服务水平提供参考。[方法/过程]将价值网理论与电子政务服务价值共创相结合,在构建价值网模型的基础上,识别价值网运行特征,进而探索电子政务服务价值共创的机制。[结果/结论]厘清价值共创参与各方之间的关系,提出基于价值网的服务先导、价值创造、互动反馈、信任保障、监督管理的5项机制。
关键词：
电子政务 政务服务 价值共创 价值网
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋雪雁 管丹丹 张祥青 杨嘉璇 王梦圆
[目的/意义]从用户感知的角度,构建基于服务接触的电子政务门户网站知识服务质量影响因素模型,为电子政务门户网站知识服务质量优化奠定基础。[方法/过程]通过问卷调查构建电子政务门户网站知识服务接触质量影响因素假设模型,运用探索性因子分析法对假设模型进行检验、修正,并对修正后的电子政务门户网站知识服务接触质量影响因素模型进行讨论。[结果/结论]构建电子政务门户网站知识服务接触质量影响因素模型,从用户感知角度全面综合分析电子政务门户网站知识服务接触质量影响因素的构成。
关键词：
服务接触 电子政务 知识服务 服务质量
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王芳 王小丽
针对目前我国电子政务信息公开服务中存在的信息公开量少、互动交流不足及公开途径比较单一等问题,简要介绍瑞典、美国、英国、韩国、日本及我国政府信息公开的法律制度发展历史。在此基础上,分析电子政务信息公开的优势。通过调查与案例分析,总结电子政务信息公开的几种主要模式,提出进一步促进我国电子政务信息公开服务效率的几点措施。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
王欢喜
我国电子政务信息安全风险主要存在于观念、技术、管理和法律方面。要强化电子政务环境下公务员的信息安全意识 ,建立电子政务信息安全管理机构 ,完善信息安全基础设施和扶持国有信息安全产业的发展。参考文献 13。
关键词：
电子政务 信息安全 风险 策略
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
常永华 李春玲
利用演化博弈论,分析电子政务信息主体的信息利益关系,构建政府和公众的群体演化模型,进而提出促进电子政务信息服务的对策建议,为政府的决策提供有益的科学参考。
关键词：
电子政务 信息服务 博弈论 模型
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张辉
从测评方式和研究角度两个方面,对现有文献中的模型进行比较分析,并指出其局限性。在此基础上,依据服务过程中涉及的政府、网站和公众3个方面,选取13个维度构建电子政务服务质量评估模型。
关键词：
服务过程 电子政务 服务质量 评估模型
[期刊] 图书情报工作
[作者]
纪雪梅
为了了解我国高等院校进行电子政务研究的现状,以便发现问题,制定相应策略,收集电子政务相关学位论文,并对论文关键词、学科专业、研究机构进行分析。以掌握电子政务的研究热点和研究主题、电子政务研究的学科分布以及各学科的研究热点、电子政务研究的机构分布以及各学科的核心研究机构进行分析。通过分析发现,高等院校进行电子政务研究的数量和范围都在不断扩展,但也存在着研究热点相对集中、学科专业优势不突出等问题。
关键词：
电子政务 学位论文 研究热点 学科分布
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
侯经川 赵蓉英
The activities of the government can be described as reporting the feelings of the people (receiving information),making policies(processing information)and issuing government orders(sending out information).This is a typical course of information processing.If we can successively trail and scientif...
[期刊] 现代情报
[作者]
李永忠 蔡佳
为了更好地了解国内电子政务研究发展阶段,推动电子政务学科发展,本文提出将主题模型应用在电子政务研究主题演化分析中。电子政务主题演化能够挖掘出电子政务研究热点,在电子政务学科建设方面具有一定的理论和实践意义。本研究收集了中国知网中1999-2016年以电子政务为主题的实验数据,采用LDA模型抽样得到每年的文档主题,将采样的主题通过社会网络等方法进行可视化分析。根据主题演化分析结果,本文将国内电子政务研究划分为3个阶段:起步阶段、快速发展阶段、平稳发展阶段,本文还分析了目前国内电子政务研究的热点,展望了国内电
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
周伟 叶常林
电子政务信息服务是一种特殊的公共物品,其经济特性表现为非排他性、排他性、不完全竞争性、外部性和边际成本低廉。电子政务信息服务也属于一种特殊的经济行为,分析其成本—收益、效率内涵及效率的实现条件等,可进一步研究改善电子政务信息服务效率的措施。
关键词：
电子政务 信息服务 经济学 分析
[期刊] 中国软科学
[作者]
任志涛 张睿
本文研究了电子政务服务外包的相关理论问题,探讨了电子政务外包的发展趋势和操作模式及其选择;引进博弈论的分析方法,研究了电子政务服务外包中,政府与企业的电子政务建设的激励和绩效、项目委托代理的相关理论,建立了电子政务项目建设的多阶段项目激励模型。
[期刊] 中国人口.资源与环境
[作者]
吴清津 邹锐 杨春梅 黄萍 许燕纯
垃圾分类处理是城市可持续发展的必然要求。目前,我国多个城市都对垃圾处理服务变革方式进行了探索,并陆续开展了城市垃圾分类试点工作,但成效甚微。本研究在价值共创理念的基础上,探讨民众在垃圾处理服务变革中的感知价值类型,并分析价值感知的前因和结果变量在其中的作用,即观察价值影响因素、民众感知价值和其支持行为之间的关系。通过深度访谈和问卷调查法,本项研究发现,民众的感知价值包含功能价值、社交价值、利他价值三个类型,感知价值能有效增强民众对垃圾分类政策的支持行为。政府与市民的双向沟通、服务变革的实施环境氛围、民众对服务变革的公平感知及其变革意识,可以提升民众的感知价值。最后,研究提出了推进垃圾处理服务变...
关键词：
垃圾分类 社会营销 公民参与 价值共创
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张素芳 陈贵梧
以2000～2009年间Web of Science数据库收录的1542篇电子政务研究领域的论文为研究对象,采取文献计量学的方法,对论文的年度、期刊、国家/地区、语种、研究机构、作者、关键词以及学科分布及其影响等方面进行分析,从定量和定性的角度揭示国际上电子政务的研究热点、分布格局和发展趋势,以期加深我国对国际电子政务研究的了解,进而为提高我国电子政务研究的步伐提供可借鉴的参考。
文献操作()
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