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[期刊] 企业经济
[作者]
戴军
我国服务外包产业正处于高速发展时期,决定服务外包产业发展的速度与质量的关键是服务外包从业人员的综合素质,而提高服务外包从业人员综合素质的根本就在于对从业人员进行良好培养。文章以生态位理论为研究基础,借助层次分析方法与模糊数学理论思想,首先构建了服务外包从业人员评价指标体系,接着对2009-2012年度全国21个服务外包基地城市的服务外包从业人员状况加以实证分析,最后针对性地提出了我国服务外包人才培养的具体对策。
[期刊] 生态经济(学术版)
[作者]
戴军
基于2009~2012年度区间全国21个服务外包基地城市的数据分析,对我国城市服务外包综合竞争力进行研究,借助生态经济学中的生态位理论与方法,在确定城市服务外包综合竞争力生态位内涵的基础上,构建了一套包括3个维度、8个模块以及26个考量指标的城市服务外包综合竞争力评价指标体系,并对我国21个服务外包基地城市的综合竞争力生态位进行了计算,根据结果对其服务外包综合竞争力生态位进行了态势等分析,明确了21个基地城市服务外包综合竞争力实际状况,为下一个五年计划中统筹与优化我国服务外包产业跨越式发展提供预参考与建议。
[期刊] 经济问题
[作者]
艾民 侯志翔
运用因子分析方法将西安与其他15个服务外包基地城市吸引服务外包的竞争力进行横向比较,西安在吸引服务外包的商业环境以及人才储备方面具有一定的竞争优势,但服务外包产业竞争力与其他基地城市存在很大差距,在吸引服务外包的综合竞争力方面在全国处于相对弱势。
关键词：
服务外包 因子分析 西安
[期刊] 国际商务研究
[作者]
郎永峰 任志成
技术外溢效应主要是指跨国公司的人力资本、技术研发投入、管理经验等因素通过各种渠道导致技术的非自愿扩散,它可以促进东道国技术进步和经济增长。本文以我国14个服务外包基地城市为样本,实证研究了软件行业承接国际外包的技术外溢效应。结果表明,承接国际软件外包获得了技术外溢的益处,提高了本土软件行业的劳动生产率。在技术外溢的多种可能途径中,跨国公司的示范效应和人力资本效应显著。因此,应当坚持软件产业的对外开放,并着力提高软件行业的人力资本水平。
关键词：
服务外包 基地城市 技术溢出 软件行业
[期刊] 物流技术
[作者]
马红波 张婷 程明 陈胜华
指出冷链物流从业人员的职业能力，关系着后疫情时代重点物资保通保畅政策的贯彻落实，关系着物流产业的可持续健康发展。采用二轮德尔菲函询调查法，抽取我国3省15位全国百强冷链物流企业中高层管理人员，从职业素养、设备运维能力、采购管理能力、冷库运营能力、区域城市配送能力、干线运输能力、过程质量控制能力和客户服务营销能力八个维度构建了冷链物流从业人员职业能力评价指标体系，为我国职业院校和冷链物流企业加强职业能力训练提供科学的评价模式和技术工具。
关键词：
冷链物流 职业能力评价 德尔菲法
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
王根蓓 赵晶 王慧敏
为了评价中国14个服务外包基地城市的竞争力在2006～2008年间的演化,本文首先以国际贸易理论、国际商务中的国际化理论和进入模式理论为基础确立了5个理论假说,并且建立相应的指标体系;其次,关用主成分分析方法对北京、上海等14个具有代表性的中国服务外包基地城市三年内的综合与分项的竞争优势进行定量评估;基于上述定量分析,确认如下的服务外包基地城市综合和分项的竞争优势的梯度分布的动态演化特征:第一梯队的上海、北京和深圳虽然处于领先地位,但其领先优势呈逐年下降的态势。处在第二和第三梯队的城市群体虽仍然处在相对和绝对劣势的地位,但其相对和绝对劣势呈或不变或逐年缩小的态势;其次,处在第一和第二梯队的城市...
[期刊] 物流技术
[作者]
董小静
首先分析了快递服务业发展现状,其次分析了顾客对快递服务满意度评价的主要影响因素,最后根据满意度评价过程中存在的不确定性,给出了顾客满意度的模糊综合评判模型,验证了该方法的可操作性和合理性,从而为快递服务业更合理、更规范地运行,更好地为经济发展和生活便利服务提供帮助。
关键词：
快递服务 顾客满意度 综合评价
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
赵晶 王根蓓 朱磊
本文以企业生产力异质性分析方法、不完全合同分析方法以及新经济地理学分析方法为基础确立理论假说,建立指标体系,并且采用主成分方法与聚类方法对北京等12个城市为代表的中国服务外包基地城市的综合与分项竞争优势进行了定量评估,确认了中国服务外包基地城市综合竞争优势的梯度分布状态,以及由分项竞争优势所显示的绝对与相对优势的错位分布特征。
关键词：
服务外包 基地城市 竞争优势
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
赵晶 王根蓓 王惠敏
本文基于中国14个服务外包基地城市的面板数据,对中国服务外包基地城市竞争力对离岸服务外包发包方的需求决策影响程度进行了研究。研究表明,首先,解释变量Supo,Infr,Humr,Cost和Proc的估计系数的符号均和理论假说1、假说2、假说4、假说5和假说6的预期相一致。其次,商务环境、制造业外包经验的协调力量和制造业外包经验的独立力量,高度影响了外国发包方对14个城市的服务外包的需求决策。再次,基地城市的基础设施的高效率足以抵消其成本竞争力的劣势。同时,本文还指出,中国基地城市的现有和潜在的人力资本供给的规模和结构同代表服务外包主流的业务流程外包(BPO)和知识流程(KPO)外包的需求之间存...
关键词：
服务外包 基地城市 需求决策
[期刊] 国际商务研究
[作者]
李竹宁 刘娟 吴国新
目前,服务业已成为上海增长最快的产业之一,而服务外包则是服务业的一个重要组成部分。国际服务外包发包商在发包业务时,要对服务外包承接地进行综合评价,因而建立上海服务外包承接地综合评价体系对上海服务外包产业的可持续发展具有十分重要的现实意义。本文从产业竞争力、基础环境竞争力、人力资源竞争力和成本竞争力4个方面编制了上海服务外包承接地综合评价体系,并基于层次分析法分析选择服务外包承接地的综合评价方法,以期做出全面、科学、客观的评价,进一步发展优势,积累经验,发现不足,适时改进,为上海服务外包产业的健康发展做一点基础性工作。
关键词：
服务外包 承接地 评价体系
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
魏浩 黄皓骥
利用2000年和2005年的投入产出表数据,计算了世界15个主要发包国25个行业的服务外包率,并建立计量模型实证分析了服务外包对发包国国内就业的影响。研究结果表明,从总体上看,服务外包对发包国国内就业的影响方向是不确定的,正负效应主要取决于服务外包量的大小、外包对国内就业的替代效应和规模效应以及外包环节的类型;对绝大多数国家而言,服务外包的就业效应是不显著的,仅是影响国内就业的弱因素,工资水平和产业规模是影响各国国内就业的重要因素。
关键词：
服务外包 发包国 就业 行业
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
陈曦 彭稳 翟大彤
文章从山西省社会经济和地域情况着手,构建具有地方特色的生态城市指标体系,运用GIS技术,从城市生态系统效能、配置、协调度和城市生态化综合指数来分别衡量山西省的11个地级市的城市生态系统效能水平、配置水平、城市协调发展水平和生态城市建设指数。结果表明:山西省11个地级市中,吕梁城市生态化程度较低,临汾、忻州、运城、晋中、长治、阳泉、大同城市生态化程度一般,太原、晋城、朔州城市生态化程度较高。结合评价结果,提出了生态城市建设的意见和建议。
[期刊] 林业经济
[作者]
甘彩云 施生旭
生态城市治理是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容,对生态城市治理的评价也成为国家治理评价的一个重要组成部分。文章研究基于DPSIR模型,构建城市生态治理评价指标体系,并以厦门市为例,对厦门生态城市治理状况进行综合评价分析,借鉴国内生态城市治理的经验,提出促进生态城市治理的对策建议。
[期刊] 林业经济
[作者]
甘彩云 施生旭
生态城市治理是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容,对生态城市治理的评价也成为国家治理评价的一个重要组成部分。文章研究基于DPSIR模型,构建城市生态治理评价指标体系,并以厦门市为例,对厦门生态城市治理状况进行综合评价分析,借鉴国内生态城市治理的经验,提出促进生态城市治理的对策建议。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
官永彬
动态认识区际间基本公共服务的差距,从公共服务产出的视角,构建一个包含4个级别共20个指标的区际基本公共服务综合评价指标体系。在此基础上,选择分税制改革以来2000~2006年间的省际面板数据,运用综合评价方法对地区间基本公共服务总体和具体项目差距作出实证评价。研究结果显示:我国地区间基本公共服务的供给水平仍不均衡,东部地区整体上比中西部地区享有更多的基本公共服务资源;不同基本公共服务项目区际非均衡程度存在显著的差异。为此,缩小区际基本公共服务差距、实现基本公共服务均等化的相应政策建议是:中央政府作为制度的供给者,应通过制度创新和机制创新平衡地区间的财力差距,改变地方政府的激励结构与规范地方政府...
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基本公共服务 均等化 综合评价法
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