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[期刊] 软科学
[作者]
赵东霞 卢小君 柳中权
基于心理学家克拉克提出的影响满意度核心要素和瑞典顾客满意度指数(SCSB)模型,构建了社区居民满意度的概念模型,并提出了相应假设。通过对五类社区共467位居民的实证研究发现:供需关系、居民感知对社区居民满意度产生正向影响;居民期望对社区居民满意度产生负向影响;而社区居民满意度对居民的社区情感能够产生重要影响。此外,还揭示出意识和参与因素对社区居民满意度的影响程度与西方学者的研究结论并不一致。
关键词：
城市社区 社区居民满意度 模型
[期刊] 特区经济
[作者]
张权福 冯梦雅 江国庆 高飞
本文运用文献研究法、问卷调查法和Logistic回归模型法,以居民幸福感与生活满意度调查数据为基础,对生活满意度及其要素与居民幸福感之间的假设关系进行检验。研究发现,居民幸福感影响因素Logistic模型具有统计学意义,生活满意度对居民幸福感有显著正向影响。研究结论在一定程度上有利于城市建设管理者更多关注居民对邻里中心的满意程度,从而加快新区人口集聚速度,促进新区产业发展。文章最后,从改善邻里中心居民生活体验、为新区吸引更多人口等方面提出意见建议。
关键词：
幸福感 满意度 Logistic模型
[期刊] 统计与决策
[作者]
吴忠 ,唐幼纯 ,王裕明
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邹凯 马葛生 苏鹏 陈添源
将顾客满意度引入到社区服务信息化的测评中:首先在满意度理论基础上结合社区服务信息化的特征,阐述社区服务信息化公众满意度的内涵,并讨论社区服务信息化公众满意度的影响因素;然后借鉴经典满意度指数模型构建社区服务信息化公众满意度指数模型,并运用偏最小二乘法(PLS)对测评模型进行检验和参数求解;最后通过实证研究检验本文所建立的社区服务信息化公众满意度指数模型的可行性,并给出建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邹凯 刘莹莹
首先对社区信息服务的发展趋势与特点进行阐述,将顾客满意度理念引入社区信息服务体系中,对顾客满意度的内涵及影响因素进行分析,借鉴经典满意度指数模型构建社区信息服务顾客满意度指数模型,并运用偏最小二乘法(PLS)对测评模型进行检验和参数求解,最后通过实证研究检验模型的可行性,并给出改进社区信息服务的建议。
[期刊] 调研世界
[作者]
孙莉莉 王其源
城市居民的社会保障满意度是衡量社会保障质量与水平的重要指标。基于"2016年上海社会质量调查"数据,首先运用有序Logistic回归模型确定城市居民社会保障满意度的影响因素,然后使用ISM模型分析各个影响因素之间的关联关系与层次结构。研究结果表明,社会保障参与状况、家庭支持状况、健康状况、社会地位、公平感对城市居民的社会保障满意度有显著的正向影响,社会保障项目参与状况和公平感是表层直接因素;城市居民健康状况是中层间接因素;家庭支持状况和社会地位是深层根源因素。
[期刊] 城市发展研究
[作者]
应瑛 寿涌毅 吴晓波
随着城市化进程的快速推进,公众广泛参与的多元主体管理模式成为现代城市管理的发展趋势,"公众满意"成为衡量城市管理水平、反应城市竞争力的重要指标。本文针对城市管理全民共享、非盈利化以及缺乏消费者自由选择的特点,结合我国城市管理模式地区差异明显这一具体国情,提出了一个区别于企业顾客满意度指数模型的城市管理公众满意度指数模型(UMPSI),并以来自杭州市城市管理公众调查的数据对该模型进行大样本的实证分析,找出了影响城市管理公众满意度的关键因素,较好地解释了城市管理公众满意的作用机理,为城市管理服务质量的改善和政府相关政策的制定提供了具有实际价值的决策参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邹凯 张瑜 杨雅惟
以城市管理信息化公众满意度为研究对象,借鉴成熟的顾客满意度测评理论,通过分析影响公众满意度的各种因素,构建城市管理信息化公众满意度指数模型,最后运用偏最小二乘法(PLS)对测评模型进行检验和参数求解,并为城市管理信息化建设提供对策建议。
[期刊] 技术经济
[作者]
王建民 王传旭 郑文亮
在已有相关研究的基础上,构建了员工满意度测评指标体系和测评模型;利用结构方程模型,对我国煤矿企业员工满意度模型中的员工实际感受、员工期望、工作绩效和离职趋向等潜变量之间的路径系数以及晋升机会等13个观测变量对潜变量的影响进行了实证研究,旨在为提高煤炭企业经济效益、确保安全生产构建理论基础。
关键词：
煤炭企业 员工满意度 结构方程模型
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈明红 漆贤军 陈雯
在Web2.0环境下,学术博客的接受程度和利用效果成为学界关注的问题。文章综合用户满意度理论、技术接受模型(TAM)和任务技术适配模型(TTF),构建学术博客用户满意度的结构方程模型,以高等院校和科研院所的科研人员为调查对象,通过网络问卷和纸质问卷调查获得191份有效问卷,使用偏最小二乘法(PLS)对模型进行验证。结果表明,感知有用性、感知易用性和科研任务-学术博客适配度对用户满意度具有显著的正向影响作用,用户满意度对学术博客利用效果的正向影响作用十分显著。
关键词：
学术博客 博客质量 用户满意度 利用效果
[期刊] 商业时代
[作者]
吕一林 田林 李妍嫣
本文以社区居民满意度作为社区商业发展状况的评判标准,以北京为例,对其代表性社区进行了实地调查,分析了北京社区商业存在的问题和制约其发展的原因,并从责任主体到实际操作,对北京社区建设和商业发展提出了相应的对策建议。
关键词：
北京 居民满意度 社区商业
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
乜标 俞佳峰
随着城市化进程的加快,社区商业日益成为城市商业发展的新增长点。在提出社区商业满意度测评体系的基础上,运用结构方程模型对影响杭州市社区商业满意度的因素进行分析,并认为科学规划社区商业、引进品牌社区商业店铺、加强社区内商业店铺管理、通过培训提升店铺经营者和从业人员素质是推动社区商业发展、提升城市居民社区商业满意度的重要手段。
关键词：
社区商业 满意度 结构方程
[期刊] 经济问题探索
[作者]
王琪延 佟志伟
随着城市现代化进程的加速推进,旧区改造、市政改造、城区开发的力度不断增强,社区商业也日益成为城市商业发展的新增长点。目前国内外很多学者已经对城市社区商业的内涵、发展模式、分布状况和综合评价等内容做了大量的理论研究,为我国社区商业发展方向指明了道路。本文为了弥补实证研究的不足,根据调查数据,深入分析了现阶段社区商业满意度评价及其影响因素,并有针对性地提出了合理优化社区商业,提高满意度的相应对策。
关键词：
社区商业 满意度
[期刊] 管理评论
[作者]
李峰 沈惠璋 李莉
远程教育使得终身教育革命的到来,是信息技术引导的教育革命的必然结果。远程教育已不再是常规教育的一种补充,而是未来教育模式的一种代表。这一信息技术在教育中的应用也引起了社会各界对网络教育满意程度关注。文章作者为了研究我国的远程教育满意度情况,结合我国远程教育的具体情况,对ACSI及TAM模型进行调整之后,提出了中国网络远程教学学员满意度指数模型(CNESI),并应用LISREL结构方程分析软件对上海310名网络教育学员样本数据进行了模型验证分析。研究结果验证了文章作者提出的网络教育满意度指数模型在我国的适用性及模型中一些潜变量之间的相互关系。最后,根据实证分析的结果提出,对于我国目前而言,为提高...
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
姚伟峰
本文运用行为经济学相关理论对居民收入与居民满意度的关系进行研究,结果表明:男性的收入满意度都要低于女性,年龄对收入满意度的影响都非常显著,都是U型的关系。受教育程度对收入满意度没有显著的影响,信任能显著地增加收入满意度;把参考点设置为"自己的过去水平"的人,有更高的收入满意度,即跟自己过去相比的人比跟别人或自己期望值相比的人更容易满足。结论说明仅仅依靠增加居民的收入并不能让居民满意,政府必须进一步完善中国的社会保障和收入分配制度建设,才能增加居民的收入满意度。
关键词：
居民收入 收入满意度 参考点
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